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Telefonrauschen trotz Servicetechniker

  • 19 August 2017
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F
Sei einigen Jahren ist beim telefonieren ein unangenehmes Geräusch vorzunehmen.
Erwähnenswert ist auch, dass wir dieses Problem erst haben, nachdem das Internet angemeldet wurde und wir das Telekom Modem bekamen.
Seit einigen Wochen jedoch ist dass Rauschen so laut, dass es schwer wird den Gegenüber zu verstehen. So rief ich bei der A1-Hotline an, die Tage darauf Servicetechniker vorbeischickte die die Leitung untersuchten. Sie stellten fest, dass eine Leitung/Anschluss oxidiert war. So haben sie die Leitung "entrostet". Beim überprüfen war die Leitung in Ordnung. Kein Rauschen war wahrnehmbar .
Einige Tage später war das gleiche Problem mit dem Rauschen.
Das Rauschen ist nur auf unserer Seit der Leitung zu hören.
Ich habe zum Test alle Stecker außer das Telefon entfernt. Selbst dann ist das Rauschen unverändert.

Hat jemand das gleiche Problem?
Hat jemand eine Lösung?
Hat jemand einen A1 Service Techniker 😉
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Beste Antwort von A1_Birgit 21 August 2017, 11:17

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8 Antworten

Domi2912
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In diesem Fall würde ich einfach nochmal unter 0800 664 100 anrufen und dann müssen sie noch einen Techniker vorbeischicken, dafür kannst du schließlich nichts, vielleicht ist jetzt woanders etwas auf der Leitung. 😉

Falls möglich (was meistens schwer möglich ist) könntest du nur ein anderes Gerät probieren ob es bei diesem auch rauscht. Das erinnert mich an meinem Nachbarn bei dem war das auch ständig, wenn er mich von seinem Festnetz angerufen hat, er meinte immer es liegt an mir, tat es aber nicht. 🙄 Von Festnetz zu Festnetz war es aber bei ihm dann komischerweise nicht...
A1_Birgit
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Hallo @@FranzDax, ich habe dir schon auf dein anderes Posting geantwortet. Ich würde mir gerne deine Leitung etwas genauer ansehen, dann sehen wir gleich welcher und ob ein Leitungsfehler vorliegt. Sende mir bitte deine Ruf- oder Kundennummer in einer privaten Nachricht, dann kümmere ich mich gleich darum. Wie Dominik dir schon vorgeschlagen hat, wenn du dein Festnetz auch schon überprüft hast und das Rauschen auch mit einem anderen Gerät zu hören ist, muss auf jeden Fall noch einmal ein Techniker vorbeischauen und die Leitung noch einmal überprüfen. Liebe Grüße, Birgit.
Esprit188
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Könnte das nicht auch ein Thema des Splitters sein?
War bei mir mal vor längerer Zeit so - da hat der Splitter ein Problem gehabt.
D
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@FranzDax wieviele Telefondosen gibt es im Haus?
F
@FranzDax wieviele Telefondosen gibt es im Haus? Ja, ein Telefon/Fax Anschluss; und ein normales Haustelefon, dass wir hauptsächlich nutzen

Also 2 Telefondosen
An der ersten Leitung hängt nur das Haustelefon ; von dieser Leitung zum nächsten Stecker hängt dann das Internetmodem und das Telefon2
D
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wenn es an der Leitung nicht liegt und am Splitter auch nicht, dann vielleicht daran:
eventuell TDOs parallel oder du hängst mit dem Splitter nicht an der ankommenden TDO
oversixty
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Habe ich das richtig verstanden? Am ersten Anschluss hängt das Telefon? Da sollte doch der Splitter und das Modem hängen, nicht? Der Splitter ist eine Frequenzweiche, welche nur die Datensignale zum Modem durchlässt und die Telefonfrequenzen ohne Datensignale an die nachfolgenden Geräte durchlässt.
Alle haben sie gesagt, es geht nicht, und dann kam jemand und wusste das nicht und hat es einfach gemacht. Autor mir unbekannt
F
Habe ich das richtig verstanden? Am ersten Anschluss hängt das Telefon? Da sollte doch der Splitter und das Modem hängen, nicht? Der Splitter ist eine Frequenzweiche, welche nur die Datensignale zum Modem durchlässt und die Telefonfrequenzen ohne Datensignale an die nachfolgenden Geräte durchlässt. ohaaaaa, ist das jetzt die Lösung aller Probleme? Ich geb bescheid wenn ich das ganze umgesteckt habe

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