Ich poste hier nochmal meine E-Mail, in der Hoffnung, diesmal nicht ignoriert zu werden:
Sehr geehrtes A1 Team!
Auf der "Mein A1"-Seite habe ich gesehen, dass für mich ein Tarifwechsel auf einen der neuen unlimitierten Net Cube Tarife möglich ist.
Da ich bei Speedtests selten mehr als 80 Mbit/s erreiche, wäre der XL Tarif vermutlich die beste Wahl für mich.
Bevor ich mich aber endgültig entscheiden kann, hätte ich noch gerne eine schriftliche Bestätigung, ob auch wirklich die Optionen "alle Ports offen" und "A1 Mobile Dynamic IP free", so wie im Tarifwechselformular angezeigt, zum neuen Tarif übernommen werden können.
Ohne "alle Ports offen" sind für mich wichtige Anwendungen von außen nicht erreichbar und die Option "A1 Mobile Dynamic IP free" habe ich vor Kurzem aus Kulanz erhalten, da ich über einen längeren Zeitraum mit Netzausfällen zu kämpfen hatte und die Portweiterleitung nicht mehr korrekt funktioniert hat.
Falls diese Optionen so übernommen werden können, würde ich noch gerne wissen, ob diese beiden Optionen dann auch wirklich für die gesamte neue Vertragslaufzeit bestehen bleiben und nicht zwischenzeitlich, ohne mich zu informieren, deaktiviert werden (wie letztes Jahr einmal mit "alle Ports offen" geschehen).
Im besagten Formular wird auch angezeigt, dass bei einem Tarifwechsel die Option 3M_CUTOFF wegfällt und die Option 1M_CANCEL dazukommt.
Unter diesen Bezeichnungen kann ich mir nichts vorstellen - ich bitte um Aufklärung, worum es sich dabei handelt.
Vielen Dank im Voraus!
Beste Antwort von SEKWEB
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