Alter Kombi Tarif = keine Chance auf bessere Inet-Geschwindigkeit?!

W
 
Hi,
 
Ich habe einen alten Kombi-Tarif, bin also treuer A1 Kunde. Nun brauche ich beruflich eine bessere Internetverbingung - bei mir ist immer bei 1,5 MB (lt. Speedtest) Sense.
Das ist zuwenig.
 
Die A1 Hotline teilte mir mit, dass ich KEINE Upgrade-Möglichkeit habe, außer auf A1 Bussiness umzusteigen (ca. 55 EUR im Monat!!!)
Da der neue Standard der Kombi-Pakete aber 'bis zu 8 MB' download ist und es derzeit ein Angebot um 19,90 EUR gibt empfahl (auf Nachfrage) die Mitarbeiterin (Fr. Schwa**) dass wohl die beste Möglichkeit für mich ist: Meinen Vertrag zu kündigen und meine Frau soll den neuen Kombi-Vertrag aufnehmen - dann komme ich zu besseren Konditionen zu mehr Leistung!
 
Zusätzlich sind freilich irgendwelche Herstellkosten (??? ist eh schon alles da) fällig.
 
DAS KANNS JA NICHT SEIN?!?!?!?!
 
Ich möchte nur den aktuellen Geschwindigkeits-Standard, sonst nix!
 
Da einige Freunde und Bekannte aus diversen Gründen (so wie meiner) mir schon länger geraten haben zu anderen Anbietern mit besseren Konstionen zu wechseln (dialog telecom und co.) liebäuglich ich freilich mit diesem Gedanken.
 
Da's bis jetzt aber gut funktioniert hat möchte ich noch in die Runde fragen, ob es tatsächlich keine Lösung für so eine Lapalie gibt?!
 
Das Spielchen kündigen und Frau meldet an, mache ich aus Prinzip nicht - da geht ja jeder Sinn flöten. Wenn nehme ich das gleich als Anlass auf eine Alternative zu wechseln.
 
Danke & lg
Christian
 
 

20 Antworten

A
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Dann kannst Du Dich gleich bei den so lieben Alternativen Inet Anbieter bedanken, den die sind damals sofort zur Regulierungsbehörde gelaufen und haben einen für den Konsumenten freundlichen und unbürokratischen Umstieg unterbunden.

A1 muss sich somit an diese GESETZE halten.

Sollte aber an Deinem Standort Gigaspeed möglich sein wäre das auch eine Option das zu umgehen.
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G
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hy, klingt interessant. wie lautet dieses gesetz welches ein geschwinigkeitsupgrade verbietet?
Floridsdorfer77.
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wrzwol schrieb: DAS KANNS JA NICHT SEIN?!?!?!?!

Und ob das sein kann.

Man darf sich, wie es austriandf schon schrieb, herzlich bei den Mitbewerbern, der Kontrollkommission und dem Handelsgericht bedanken, daß aktuelle Aktionen nur von Neukunden gebucht werden dürfen und Bestandskunden beim Umstieg die A....karte haben.

Rückblende:

Wir schreiben November 2007 und die Telekom Austria bringt ein konkurrenzlos günstiges Komplettangebot bestehend aus Telefon & Internet (bis zu 2.048/384 kbit) um € 19,90/mon (optional mit aonTV, usw.) für alle buchbar auf den Markt.

Das schmeckt der Konkurrenz - allen voran UPC - gar nicht und so werden Himmel und Hölle gegen die TA rebellisch gemacht.

Das Ergebnis haben wir jetzt.

Hier ein paar Links zur damaligen Situation:

http://www.wirtschaftsblatt.at/home/boerse/bwien/trommelfeuer-der-konkurrenz-gegen-telekom-austria-267822/index.do

http://diepresse.com/home/techscience/internet/344725/UPC-erwirkt-wieder-einstweilige-Verfuegung-gegen-Telekom-Austria

http://diepresse.com/home/techscience/internet/344421/TelekomwbrPaket-nicht-wettbewerbswbrkonform-
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A
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Danke Floridsdorfer, ich war gerade am suchen nach den Vorgaben. So spare ich mir das.
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G
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mus ja nicht um 19,90 sein. aber warum kann er nicht auf den selben tarif mit 8mbit um 24,90 umsteigen????
Floridsdorfer77.
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Während einer Neukundenaktion ist der Umstieg zum regulären (höheren) Preis natürlich möglich.

Umgehen kann man die "Bestandskundensperre" auch mit der Buchung von Gigaspeed, wenn verfügbar.
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W
 
Hi,
 
Danke für die Kommentare.
Das mit der Bindung an die Aktion kann ich nun zum Teil nachvollziehen.
 
Dennoch - ich brauche einfach mehr Download-Geschwindigkeit, da diese Terminal-SW sonst nicht funzt wie gewünscht.
Das ist der Punkt.
 
Weshalb kann ich nicht auf die neue Aktion umsteigen?
Die Option, dass ich auf den derzeitigen normalen Tarif 
umsteige und so mehr Geschwindigkeit habe wurde mir nicht genannt.
Damals gab's Kombi ja nur als Aktion, so meine ich ...
 
Giga-Speed ist bei mir leider nicht möglich, ALLERDINGS
- weshalb wäre es legitim, dass ich Giga-Speed kaufen kann
- aber keinen Uprade (für ein paar Dollar mehr) auf 8 MB?
 
Ev. sollten zukünftige Aktionen so gestaltet werden, dass als Download-Geschwindigkeit ein Index zählt ...
 
Danke für die Infos, sollte ein Umstieg auf 'normal' möglich sein, werde ich das in Betracht ziehen.
 
Bin ich denn unter so wenigen, die dies betrifft?
danke
Christian
 
 
 
G
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Siehe: http://www.a1.net/internet/a1-breitband falls du das festnetz und tv nicht brauchst.

auch die 29,90 kannst du normalerweise ganz normal umsteigen. nur nicht auf die aktion. aber immer noch um einiges billiger wie die business tarife. business hat aber den vorteil einer fixen ip was nicht zu unterschätzen ist. wegen webservices usw.
Floridsdorfer77.
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wrzwol schrieb:
Giga-Speed ist bei mir leider nicht möglich, ALLERDINGS
- weshalb wäre es legitim, dass ich Giga-Speed kaufen kann
- aber keinen Uprade (für ein paar Dollar mehr) auf 8 MB?

- Gigaspeed ist eine kostenpflichtige Internet-Zusatzoption, die Bestandskunden ganz legitim buchen können. Das ist das "Hintertürchen", um die 2 Mb/s-Sperre des 2007er-Produktes kostengünstig zu umgehen.

- auf bis zu 8 Mb/s upgraden ist zu den regulären Preisen, wenn´s für Neukunden weniger kostet, möglich. Habe einen Bekannten, der´s letztes Jahr tat und sich in den Allerwertesten beißt, weil knappe 4 Wochen später Gigaspeed möglich war.
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W
 
Hmmm,
 
Dann wäre es doch ein leichtes eine kostenpflichtige Internet-Zusatzoption:
 
   - MEGASPEED 8 MB 
 
als Produkt anzubieten! Ev. nicht mit 'bis zu' 8 MB, sondern garantierte 8 MB.
auch eine gute übergangslösung bis zu GIGASPEED.
und einige wären Happy und dem Gesetz genüge getan?!
 
Kann ich das bei A1 irgendwo deponieren? 
Ich nehme an die Hotline gibt sowas nicht weiter.
 
thanx
Christian
G
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garantieren kann a1 schon mal gar nichts. die 8mbit sind immer ein maximaler wert auch bei eventueller gigaspeed verfügbarkeit. Es würde ein Speed paket sinn machen, mit dem sie die maximal machbare geschwindigkeit ohne gigaspeed verfügbarkeit anbieten. Wie beu mir zum beispiel: gigaspeed nicht verfügbar, die leitung schafft aber knappe 12mbit. da a1 nichts angeboten hat bin ich jetzt bei der konkurenz mit guten 11mbit stabil.

Aber a1 garantiert keine Bandbreite! nur 128kbyte sind glaub ich garantiert 🙂
Floridsdorfer77.
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wrzwol schrieb:
Dann wäre es doch ein leichtes eine kostenpflichtige Internet-Zusatzoption:

- MEGASPEED 8 MB

als Produkt anzubieten! Ev. nicht mit 'bis zu' 8 MB, sondern garantierte 8 MB.

Ein Megaspeed 8 wird´s nicht spielen, weil ja schon das Basisprodukt bis zu 8.192 kbit down ermöglicht.

Eine Speedgarantie gibt´s bei so gut wie keinem Produkt mehr, denn auch bei Businessprodukten heißt es schon immer öfter auch bis zu.

Selbst bei Gigaspeed heißt es:

Gigaspeed 16: 8.193 kbit bis 16.384 kbit.
Gigaspeed 30: 16.385 kbit bis 30.720 kbit.
Gigaspeed 50: 30.721 kbit bis 51.200 kbit.
Gigaspeed 100: 51.201 kbit bis 102.400 kbit.

> http://cdn3.a1.net/final/de/media/pdf/LB_A1Gigaspeed_20111025.pdf <

nukular7 schrieb: Aber a1 garantiert keine Bandbreite! nur 128kbyte sind glaub ich garantiert :-)
256 kbit sind´s. ;)

> http://cdn3.a1.net/final/de/media/pdf/LB_A1Breitband_20120614.pdf <
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
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ups 256kbit ist ja noch langsamer als 128kbyte. na servus
Anwender100
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Du kannst das auf alle Fälle bei der Hilf-Mir-Hotline ansprechen. Wenn du ein guter Kunde bist der entsprechende Produkte bei Ihnen bezieht werden sie sicher versuchen deine Leitung auf die nötige Kompatibität hochzufahren die dein Netz hergibt.
 
Kann selber nur von positiven Erfahrungen sprechen 😉
Anwender100
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hab vergessen zu erwähnen das ich auch zu den Alt-Kunden gehöre ;-)
 
Anwender100
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sofern deine Leitung natürliche dementsprechende Leistungserhöhung freigibt
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wrzwol schrieb:
Hmmm,

Dann wäre es doch ein leichtes eine kostenpflichtige Internet-Zusatzoption:

- MEGASPEED 8 MB

als Produkt anzubieten! Ev. nicht mit 'bis zu' 8 MB, sondern garantierte 8 MB.
auch eine gute übergangslösung bis zu GIGASPEED.
und einige wären Happy und dem Gesetz genüge getan?!

Kann ich das bei A1 irgendwo deponieren?
Ich nehme an die Hotline gibt sowas nicht weiter.

thanx
Christian
Hallo Christian,

möglicherweise gab es hier ein Missverständniss.

Selbstverständlich kannst du ganz regulär vom KombiPaket (2007) mit maximaler Bandbreite von 2 Mbit zu A1 Kombi mit Bandbreite von bis zu 8 Mbit nach best effort wechseln (mit Produktwechselentgelt von 79 Euro und zum "regulären" Tarif von 34,90 Euro / Monat, nicht zum Aktionstarif).

Abgesehen davon besteht immer die Möglichkeit, dich wegen eines individuellen Angebots zur Vertragsverlängerung zu erkundigen, am besten über www.a1.net/kontaktformular.

lg
Thomas
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cos.renegade
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Kleine - wenn auch nicht wesentliche - Korrektur:
A1_Thomas schrieb:Selbstverständlich kannst du ganz regulär vom KombiPaket (2007) mit maximaler Bandbreite von 2 Mbit zu A1 Kombi mit Bandbreite von bis zu 8 Mbit nach best effort wechseln (mit Produktwechselentgelt von 79 Euro und zum "regulären" Spezial-Tarif von 29,90 Euro / Monat, nicht zum Aktionstarif).
Oder lieg ich falsch?
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A
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Hi,

hab mich hier auf den "statt-Preis" bezogen, der hier angeführt ist:

http://www.a1.net/kombis/a1-kombi

Hab zur Sicherheit auch noch einmal nachgesehen. Der "reguläre" Preis ist 34,90 / Monat. Die Anführungszeichen deshalb, da (vermute ich zumindest) die meisten Kunden die A1 Kombi als Neukunde angemeldet haben.

Edit: sehe gerade du schreibst "Spezial Tarif" bei den 29,90 Euro / Monat. Einen Anspruch gibt es wohl nur auf den "regulären Tarif". Aber wie gesagt, am besten im individuellen Einzelfall per Mail melden.

lg
Thomas
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cos.renegade
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Yo, Reguläre Preis ist € 34,90 soweit klar, ...
Hatte ich wohl ne alte Info im Kopf, sorry 🙂
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