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Tarif Wechsel - technischer Fehler?


Hallo,

Ich wollte gerade meinen Tarif wechseln, bekomme aber sowohl in der App, als such auf der Homepage die Meldung, dass dieser Service aktuell nicht verfügbar ist und ich es später nochmals versuchen soll.

Ist dies ein generelles Problem oder besteht dies nur bei mir?

Gruß
Chris
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Beste Antwort von Waldi65 9 May 2017, 09:25

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9 Antworten

Benutzerebene 5
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Hallo, ich wollte heute den Tarif wechseln und habe das selbe Problem:

Liebe A1 Kundin, lieber A1 Kunde!

Dieses Service ist derzeit leider nicht verfügbar, es wird bereits an der Behebung gearbeitet. Bitte versuchen Sie es etwas später noch einmal.

Technischer Hinweis: [org.springframework.webflow.execution.ActionExecutionException]
TCHG d952e11e-5e1d-403c-9a42-331559d65131 [04.05.2017 13:03]
Benutzerebene 6
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Hallo @Waldi65,

Wie hast du denn versucht den Tarif zu wechseln? Über deinen "Mein A1 Bereich" oder die "Mein A1" App.? Bei ersterem sollte ein Browser Wechsel oder ein Löschen deines Caches genügen. Wenn das nicht helfen sollte. dann melde dich bitte.
P.S. natürlich kann dir jeder unserer Service Kanäle den Tarifwechsel für dich durchführen.

LG Frederic
Benutzerebene 5
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Hallo @A1_Frederik,
Ich habe es über den Firefox und Chromebrowser probiert (Resultat siehe oben). Über die "Mein A1" App ist es auch nicht möglich: Am Ende:
Tarifwechsel
"Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut."
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Das Problem dürfte da wohl schon länger bestehen, siehe Hier, egal ob per Web- oder der "mein A1" App und welcher Browser auch immer!.

Habe diesen dann in einem A1-Shop vornehmen lassen!.
Benutzerebene 5
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@Rasputin56
Danke für die Info. Normal mache ich so etwas lieber online, um gleich alle Änderungen zu sehen und nicht im Shop warten zu müssen. Gerade bei solchen Möglichkeiten sollte A1 flott schauen, dass es immer funktioniert. Ist ja auch Geld für A1 !?
Abzeichen +9
Hi, @Waldi65

Im Normalfall mach ich dies auch Online, da einfach schnell und flexibel.
Aber wenn eben dieser Service zur Zeit Offline ist, bittet sich "zur Not" auch der Shop an!.:)
Ist auch da recht flott und ohne Probleme gegangen!.
Benutzerebene 5
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@Rasputin56
Ja, ist schon klar, ich werde es auch im Shop machen, nur habe ich halt ein A1 Shop nicht gleich um die Ecke.
:8
Benutzerebene 5
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@A1_Frederik
@Rasputin56
Ich habe heute den Tarifwechsel über das WEB Interface bevor ich zum A1 Shop fahre noch einmal probiert und siehe da, es hat funktioniert!
Abzeichen +9
Hi, @Waldi65

Danke dir für das Feedback!.:)
Hoffentlich bleibt die Funktion jetzt auf Dauer!.:8

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