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Spamfilter-Whitelist unwirksam?

  • 8 February 2017
  • 2 Antworten
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Hi,
ich habe bei einer Partnerfirma (A1-Cloud, Hosted Exchange) das Problem, dass manche Kunden keine Mails senden können bzw. eine Fehlermeldung retour bekommen. Diese Fehlermeldung lautet "#< #5.7.0 smtp; 541 5.7.0 banned mail-content> #SMTP#
" - obwohl die Testmail, die retour kam, nur die Signatur und 1 png-Datei enthalten hat. Weiters scheinen die A1-Filter ein Problem mit den SPF-Einträgen des Absenders zu haben.

Um diese Probleme zu umgehen wurde die Absenderdomain auf die Whitelist gesetzt. Leider hat das keinerlei Auswirkungen. Die Mails werden trotzdem geblockt. Es sieht so aus, also ob bereits VOR der Whitelist-Prüfung ein erster Spamcheck erfolgt.

Was kann man tu, um eine vertrauenswürdige Domain wirklich ungepfrüft empfangen zu können?

lg
hans
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Beste Antwort von A1_Hermann 10 February 2017, 14:36

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2 Antworten

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Hallo Hans,

wir können dir hier für Business Produkte keinen direkten Support anbieten, bitte wende dich dazu auch an die 0800 664 800, oder per Mail https://www.a1.net/business-email-kontakt

Es ist aber natürlich erlaubt, hier auch Fragen zu Business Produkten zu posten, vielleicht hat ja ein anderer User Ahnung davon und kann dir hier weiterhelfen.

lg
Hermann
Hi Hermann,

danke für dein Rückmeldung. Habe ein Ticket eröffnet.

lg
hans

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