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S9: LTE Advanced Bug


Benutzerebene 4
Hallo!

Offensichtlich scheint beim S9 LTE Advanced von A1 bei Verwendung der Bänder 3+7 nicht zu funktioniert. Bei mir zu Hause ist CA auf Band 3+7 aktiv. Am Galaxy Tab S2 funktioniert es, beim S9 hingegen nicht. CA mit Band 7 + 20 funktioniert am S9.


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Beste Antwort von naServas 5 August 2018, 20:51

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141 Antworten

Benutzerebene 4
Hallo naServas. Ich habe jetzt leider keinen Einsicht in dem Ticket oder den Fall, den du mit den Kollegen besprochen hast aber ein paar Faktoren sollten nicht in Vergessenheit geraten: > Bei der mobilen Datenverbindung sind die Geschwindigkeitsangaben von sehr vielen Faktoren abhängig wie verfügbare Netztechnologien an den Standorten, geologische Verhältnisse, Wetterverhältnisse, Auslastung, Bauhindernisse (inklusive Massivwände) aber auch das Endgerät selbst (Handy, Smartphone, Tablet,...). Deshalb ist bei den Geschwindigkeitsangaben immer die Rede von "bis zu ...", weil es eben viele Faktoren gibt, auf die A1 keinen Einfluss hat. > Welche Bänder genau an welchen Standorten genutzt bzw versorgt werden, ist eine Frage, die in 99,99% der Fälle extrem schwierig zu überprüfen wäre und letztlich nicht zielführend, da viele Orte mit mehreren Bändern versorgt werden und damit nicht beantwortet wäre, wenn man Geschwindigkeitsprobleme hat, da statistisch betrachtet sehr viele Fälle durch hohe Auslastung, defekte Endgeräte, Senderwartungen/-störungen und Ähnliches verursacht werden. > Zu beachten ist auch, dass A1 zwar Handys verkauft bzw zur Verfügung stellt aber nicht der Produzent ist. Das kann man daher nicht mit einem Auto vergleichen, da man beim Fahren auch den Motor mitfährt, der ja die Leistung liefert. Dass manche Handys einige Bänder nicht unterstützt, kann A1 auch nicht beeinflussen bzw nur sehr beschränkt, in dem man mit dem Produzenten eng zusammenarbeit und das Handy vor der Auslieferung auf das Netz voroptimiert, was ja auch gemacht wird. Aber manchmal braucht man einfach ein neueres Gerät, wenn man die neuesten Technologien nutzen will. A1 kann ja auch nicht ein altes Nokia 3310 LTE-fähig machen. Und wenn man eine SIM-Karte mit einem 300Mbit-Tarif in einem Nokia 3310 nutzt, was wäre da seitens A1 machbar? Zum Schluss: Keine Sorge 🙂 Weder ich noch meine Kollegen nehmen das Ganze persönlich. (Fast) alle unserer Kunden wissen ja, dass wir unser bestes geben, um zu helfen 🙂 LG Abdullah
@A1_Abdullah
Es geht hier nicht um persönliches zwischen euch A1 Mitarbeitern und mir.
Es geht aber um Fakten und Tatsachen, um die zu beantworten A1 Eine äußerst schwa He Performance hinlegt. Es ist ja nicht so, dass ich in der Zwischenzeit nichts für meine gekaufte Leistung zahle.
Es geht schlicht und ergreifend um die Tatsache, dass im A1 Netz für sämtliche Galaxy S9 Geräte die Nutzung von CA im Band 3 nicht möglich ist bzw allenfalls sogar von A1 (bewusst?) unterbunden wird. Warum ist das so? Diese Frage kann und/oder will A1 seit nun bald zwei Monaten nicht beantworten. Ich bin mir sicher, für die Spezialisten bei A1 ist die Antwort nicht so schwierig.
Auf die praktischen Faktoren die die Geschwindigkeit im Mobilfunk beeinflussen brauche wir ja erst gar nicht mal einzugehen. Bei der Stufe sind wir ja noch gar nicht angelangt, und werden wir auch nicht zu besprechen haben, da sich meine Anfrage nicht darum dreht. Ich bin bei Gott kein Technik DAU. A1 ist mit Sicherheit in der Lage sagen zu können welche Geschwindigkeit ihr Netz im Band 3 mit 10 MHz Bandbreite theoretisch erreichen kann. Es geht mir erstmal darum, und in weiterer Folge um die Antwort warum ein S7 und ein Tab S2 CA mit Band 3 im A1 Netz können, ein S9 aber nicht.
Wenn ihr nämlich eure Versorgung primär auf ein Band auslegt, dass die verkauften Werte nicht mal in der Theorie erfüllen kann, so fände ich das bedenklich. Das wäre interessant, ob das von der "bis zu" Thematik auch abgedeckt wird. Wenn dann die Technik, die den Nachteil ausmerzt dem Kunden vorenthalten wird, dann ist das schon ein Verhalten, dass man hinterfragen muss.
Ich verwende ja kein chinesisches Billigsdorfer Gerät, wo man sich nicht viel erwarten sollte. Nein, ich verwende ein Gerät, dass ihr selbst verkauft. Da erwarte ich mir 100prozentige Kompatibilität. Oder verkauft ihr euren A1 Kunden die einen Vertrag mit 150/300 MBit anmelden wollen kein S9 mehr oder sagt ihr da eventuell dazu, dass diese Geschwindigkeit im Großteil Österreichs nicht erreicht wird, da kein CA mir Band 3 funktioniert? Weder noch wird passieren.
Sofern man ein neueres Gerät als ein S9 nutzen sollte um die neuesten Technogien verwenden zu können.... Naja, nix für ungut, das ist lächerlich. Ein Gerät das seit zwei Monaten am Markt erhältlich ist würde ich als am Stand der Technik ansehen.
Benutzerebene 4
Samsung hat mir bereits eine sehr ausführliche Schilderung nach Rücksprache mit deren Entwicklungsabteilung übermittelt.

Zusammenfassung der sehr ausführlichen Antwort:
A1 hat wenig Bandbreite bei Band 3 und untersagt daher Nutzern eines S9 CA mit Band 3, da das S9 durch seine Spezifikationen mehr Bandbreite als zB ein S7 für sich beanspruchen könnte. Dies würde andere Nutzer benachteiligen. Das Gerät meldet sich beim Masten and und das Netz entscheidet ob es für das Gerät CA gibt oder nicht. Im Falle des S9 eben kein CA mit Band 3.

Sofern das so ist, absolut indiskutabel.
Benutzerebene 4
@A1_Mathias @A1_Babsi @Rasputin56 @jo93 @RoFlo76

Heute Hat mich ein Herr P.M. (laut seiner Angabe ein Techniker) von A1 angerufen und wir haben ein gut 7:45 Minuten langes Gespräch zum Thema CA geführt.

Er sagte mir, dass es nicht am S9 liegt, CA mit Band 3 jedoch nicht überall ausgebaut ist.
Wenn CA mit Band 3 nicht ausgebaut ist, müsste das nach meinem Hausverstand bedeuten, dass CA mit Band 3 mit keinem Gerät funktioniert.
Auf meinen Einwand bzw. meine Frage, warum denn dann CA mit Band 3 + Band X aber sehrwohl mit einem S7 oder Tab S2 funktioniert, aber mit dem S9 nicht, konnte er mir keine Antwort geben, wird das aber noch abklären. Dieser Umstand war zwar bekannt, wurde aber wohl nicht weiter beachtet.

Meine Fragen wieviel Mbit denn A1 im Band 3 bei 10 Mhz über den Funk bringt konnte er mir nicht beantworten, da er darauf keinen Einblick hat. Ich sagte zwar, dass man mit Bandbreite, Mimo und QAM das zumindest theoretisch beantworten kann, jedoch fehlen ihm die Informationen dazu wie das hier bei A1 ausgebaut ist. Um diese Information bei A1 zu erhalten, muss man dann wohl in einer höheren Etage sitzen wie es scheint.
Im Gespräch habe ich ihm mitgeteilt, dass ich davon ausgehen, dass A1 im Band 3 bei 10 Mhz maximal 75 Mbit leisten kann, es ohne CA und bei flächenmäßig großer Versorgung im Band 3 für A1 unmöglich ist seine verkauften 150/50 Mbit auch nur theoretisch zu liefern.
Auch wenn es "bis zu" heisst, finde ich, dass zumindest die theoretischen Voraussetzungen dafür schon gegeben sein müssen um dies auch erfüllen zu können. Andernfalls könnte jeder Mobilfunker jetzt auch schon 1 Gbit verkaufen - das Netz kanns halt net, was solls.
150/50 mag im Band 7 und 20 bei vollen 20 Mhz Bandbreite klappen, bei Band 3 mit 10 Mhz bezweifle ich das sehr stark. Ich kann zB auch keinen VM Bus mit 2,5 Tonnen mit 180 km/h Bauartgeschwindigkeit verkaufen und dann nur einen 125 ccm & 15 PS Motor liefern, der die benötigte Leistung, um die angegebene Geschwindigkeit mit diesem Fahrzeug zu erreichen, niemals liefern wird können.

Ich werde von ihm nochmals kontaktiert, jedoch werde ich da auch definitiv auf einer schriftlichen Antwort von A1 beharren. Zwar ist Papier geduldig, Worte sind halt auch nur Schall und Rauch.

Bei der RTR habe ich vor einigen Tagen bereits ein Schlichtungsverfahren mit einer Sachverhaltsdarstellung eingeleitet, nachdem ja die letzte schriftliche Antwort von A1/RBM per Email ein "Uns ist dazu nichts bekannt." war.

Alles in Allem muss ich sagen, A1/RBM haben nun rund 6 Wochen benötigt um mir sagen zu können, dass
a) das S9 nicht schuld ist, und
b) CA mit Band 3 nicht überall ausgebaut (im Sinne von funktioniert) ist, aber
c) weiß A1 auch nicht warum CA mit Band 3 bei anderen Geräten schon funktioniert.

a) war mir ohnehin schon klar und b) ist mMn eine recht schwache Aussage, wenn CA mit Band 3 bei allen anderen Geräten funktioniert.
Die Feststellung, dass etwas so ist wie es ist brauche ich nicht von A1, die kann ich selber treffen. Ich will wissen warum etwas so ist. Das zu beantworten waren sie bis dato noch nicht in der Lage.

Im Grunde war der Anruf für die Katz. Keine neue Info für mich und keine Erklärung warum es so ist oder gar eine Antwort auf meine Fragen.
Soll sich bitte nicht gegen den Herrn P.M. von A1 richten - der ist auch nur das ausführende Organ das mich anruft.
Benutzerebene 5
Abzeichen +4
Hallo Alle,

keine Angst, wir sind an der Sache dran. 🙂 Wir wollen es nur genau mit der Technik abklären bevor wir etwas dazu sagen können. Wir haben aber nicht auf euch vergessen. Ich habe mich heute mit den verantwortlichen Experten ausgetauscht und bin da für euch dran. 🙂 Sobald wir euch genaueres sagen können, erfahrt ihr es.

LG Mathias
Benutzerebene 4
@A1_Mathias @A1_Babsi @Rasputin56 @jo93 @RoFlo76

Heute Hat mich ein Herr P.M. (laut seiner Angabe ein Techniker) von A1 angerufen und wir haben ein gut 7:45 Minuten langes Gespräch zum Thema CA geführt.

Er sagte mir, dass es nicht am S9 liegt, CA mit Band 3 jedoch nicht überall ausgebaut ist.
Wenn CA mit Band 3 nicht ausgebaut ist, müsste das nach meinem Hausverstand bedeuten, dass CA mit Band 3 mit keinem Gerät funktioniert.
Auf meinen Einwand bzw. meine Frage, warum denn dann CA mit Band 3 + Band X aber sehrwohl mit einem S7 oder Tab S2 funktioniert, aber mit dem S9 nicht, konnte er mir keine Antwort geben, wird das aber noch abklären. Dieser Umstand war zwar bekannt, wurde aber wohl nicht weiter beachtet.

Meine Fragen wieviel Mbit denn A1 im Band 3 bei 10 Mhz über den Funk bringt konnte er mir nicht beantworten, da er darauf keinen Einblick hat. Ich sagte zwar, dass man mit Bandbreite, Mimo und QAM das zumindest theoretisch beantworten kann, jedoch fehlen ihm die Informationen dazu wie das hier bei A1 ausgebaut ist. Um diese Information bei A1 zu erhalten, muss man dann wohl in einer höheren Etage sitzen wie es scheint.
Im Gespräch habe ich ihm mitgeteilt, dass ich davon ausgehen, dass A1 im Band 3 bei 10 Mhz maximal 75 Mbit leisten kann, es ohne CA und bei flächenmäßig großer Versorgung im Band 3 für A1 unmöglich ist seine verkauften 150/50 Mbit auch nur theoretisch zu liefern.
Auch wenn es "bis zu" heisst, finde ich, dass zumindest die theoretischen Voraussetzungen dafür schon gegeben sein müssen um dies auch erfüllen zu können. Andernfalls könnte jeder Mobilfunker jetzt auch schon 1 Gbit verkaufen - das Netz kanns halt net, was solls.
150/50 mag im Band 7 und 20 bei vollen 20 Mhz Bandbreite klappen, bei Band 3 mit 10 Mhz bezweifle ich das sehr stark. Ich kann zB auch keinen VM Bus mit 2,5 Tonnen mit 180 km/h Bauartgeschwindigkeit verkaufen und dann nur einen 125 ccm & 15 PS Motor liefern, der die benötigte Leistung, um die angegebene Geschwindigkeit mit diesem Fahrzeug zu erreichen, niemals liefern wird können.

Ich werde von ihm nochmals kontaktiert, jedoch werde ich da auch definitiv auf einer schriftlichen Antwort von A1 beharren. Zwar ist Papier geduldig, Worte sind halt auch nur Schall und Rauch.

Bei der RTR habe ich vor einigen Tagen bereits ein Schlichtungsverfahren mit einer Sachverhaltsdarstellung eingeleitet, nachdem ja die letzte schriftliche Antwort von A1/RBM per Email ein "Uns ist dazu nichts bekannt." war.

Alles in Allem muss ich sagen, A1/RBM haben nun rund 6 Wochen benötigt um mir sagen zu können, dass
a) das S9 nicht schuld ist, und
b) CA mit Band 3 nicht überall ausgebaut (im Sinne von funktioniert) ist, aber
c) weiß A1 auch nicht warum CA mit Band 3 bei anderen Geräten schon funktioniert.

a) war mir ohnehin schon klar und b) ist mMn eine recht schwache Aussage, wenn CA mit Band 3 bei allen anderen Geräten funktioniert.
Die Feststellung, dass etwas so ist wie es ist brauche ich nicht von A1, die kann ich selber treffen. Ich will wissen warum etwas so ist. Das zu beantworten waren sie bis dato noch nicht in der Lage.

Im Grunde war der Anruf für die Katz. Keine neue Info für mich und keine Erklärung warum es so ist oder gar eine Antwort auf meine Fragen.
Soll sich bitte nicht gegen den Herrn P.M. von A1 richten - der ist auch nur das ausführende Organ das mich anruft.


Heute Mittag hatte ich wieder ein Gesprächm mit Herrn P.M. von A1.

Er konnte mir mitteilen, dass A1 das Problem nun nachvollziehen/nachstellen hat können. A1 wird nun mit Samsung an der Lösung des Problems arbeiten.

Was genau das Problem ist, konnte und kann er mir nicht sagen, denn das ist dem 2nd Level Support nicht bekannt.
Auch wie die Lösung ausschauen soll, ob durch eine Änderung im A1 Netz oder ein Firmwareupdate durch Samsung, kann nicht gesagt werden, wobei das ja wohl noch nachvollziehbar ist.

Interessant fand ich nur die beiderseitige Feststellung, dass A1 sicher auch 1,2 (oder gar 3?) Galaxy S9 verkauft haben wird, und zwei Monate nach dem offiziellen Verkaufsstart es geglückt ist, das Problem nachzuvollziehen/nachzustellen.

A1 muss immenses Glück mit seinen Kunden haben. Die Kaufen das neueste Equipment und (fast) keiner merkt, dass etwas nicht korrekt funktioniert. Der Traum für einen jeden Händler.

Gespannt bin ich, ob A1 der RTR im eingeleiteten Schlichtungsverfahren genauere Auskunft gibt warum, weshalb, weswegen CA mit Band 3 überhaupt nicht klappt.

Zum Ausbau hinsichtlich CA konnte er mir keine Auskunft geben, lediglich, dass es im Vergleich zum Mitbewerber doch deutlich geringer ausgebaut ist.
Benutzerebene 4
@alle

Es gibt eine Lösung. Zwar nicht die offizielle, aber eine gangbare Variante.

Die aktuelle DBT Firmware mittels SamFirm_v0.3.6 laden, die Datei mit Winrar öffnen und die Modem Datei (CP....) rausziehen. Dann diese mittels aktuellem Odin flashen und schwupdiwup... 4G+ funktioniert auch mit Band 3. Bei mir zu Hause triple CA, 2x 10Mhz Band 3 + 1x 20 Mhz Band 7.
VoLTE und VoWifi funktionieren weiterhin.

Warum bei A1 von selber keiner kneisst, dass deren einser Gerät massive Einschränkungen hat ist mir schleierhaft. Laut RTR wurde von A1 mitgeteilt, dass Samsung eine Testfirmware geschickt haben soll, diese funktioniert aber ebenfalls nicht. Offizielle Lösung wohl irgendwann 2019 🙂
Seit dem Oktober-update funktioniert beim Note10+alles :)

Danke an A1
Benutzerebene 4
@Rasputin56 "CA" Carrier Aggregation... einfach gesagt am Display das Plus bei 4G, also das 4G+. Das wird vom S9 definitiv unterstützt - genauso wie vom S9+. Warum des aber bei A1 unter Verwendung der LTE Bänder 3 und 7 nicht funktioniert, sehrwohl aber bei Verwendung der Bänder 7 + 20, ist die Frage.

Dazu hätte ich ja gerne von einem A1 Mitarbeiter eine Auskunft gehabt. Leider ist das Thema aber schon als "erledigt" gekennzeichnet - dabei ist nichts erledigt - und wird daher vermutlich auch wohl nicht beantwortet/beachtet werden.

Das Smartphone wurde zurückgesetzt. Ob es ein Bug vom Gerät ist, oder auf bei A1 liegt kann bis dato wohl noch niemand sagen. Ich weiß nur (selbst getestet), dass das S9 mit einer H3G SIM das 4G+ mit den Bändern 1 + 7 beherrscht.

Eine Serviceanfrage an Samsung habe ich schon gerichtet.
Benutzerebene 4
Ja schau ma mal ob den Mitarbeitern von A1 dazu etwas einfällt.
Anbei ein Screenshot meines S9 mit aktivem CA der Bänder 3+1+7 im Netz eines Mitbewerbers. Das Handy kanns also definitiv.

Benutzerebene 5
Abzeichen +7
Hallo @@Rasputin56 ;

Ich habe es an unsere Kollegen weitergegeben. Sobald hierzu eine Rückmeldung kommt, geben wir Euch Bescheid .

GlG Babsi
Benutzerebene 7
Abzeichen +8
Ich gehe davon aus, dass es von A1 nicht allzu viel an Kommentaren dazu geben wird.

Ich würde als Netzbetreiber das Bandbreiten Management nicht über Einschränkungen im CA Bereich oder der Luftschnittstelle machen, denn dadurch wird mehr Zeitanteile /"air time" gebraucht um die Daten zu über tragen und diese Zeitanteile sind sehr begrenzt.
Deshalb schalten viele provider QAM 256.
Abzeichen +9
Hallo @naServas

Danke dir für diese Info, den auch mein Nokia 8 kann den Bandbereich 3-CA nutzen, allerdings wohl nicht im A1-Netz. 🙄
Wenn die Aussage des Herrn P. M. (Technik) zutreffen sollte von wegen nicht überall ausgebaut, müsste auch Wien (da zuhause) zu den "nicht" ausgebauten Gebieten zählen.
Sehr schwach diese Aussage oder Meinung von einem Geschulten Techniker (Sorry)!. 😯

Aber mal schauen ob @A1_Mathias oder einer der A1-Engerln was in Erfahrung bringen kann zu diesem Thema!. 😉
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Eine Argumentation, welche implizit die in diesem Thread geschilderten Fakten in Frage stellt. Angesichts des Zeitrahmens dieser Diskussion wäre somit auch ein Beweis fällig für dieses in Frage stellen.
Benutzerebene 5
Abzeichen +4
Hab schon eine Rückmeldung @Daniel251

Der Fehler ist uns bekannt und wir arbeiten bereits mit Samsung an der Behebung.
Mit dem nächsten Update wird der Fehler voraussichtlich behoben sein.

LG Mathias
Benutzerebene 4
Update: Inzwischen wurde auch die neue ATO Variante (= ident zur DBT) ausgerollt und auch da klappt es somit. Einzig A1 Kunden mit MOB Branding schauen noch durch die Röhre.... deren FW ist noch vom Juni 2018.
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
@jo93
Egal ob "drei, tmo oder MOB", diese Versionen sind immer von Betreiber angepasste Versionen, damit Ihre Optionen oder Features auch problemlos funktionieren.
Bei "Freien" Geräten könnte das eine oder Andere funktionieren, muss es aber nicht!.

Wenn das alles so einfach währe, braucht man da noch Betreiber Versionen?. 🤔

Grundsätzlich nein, Ich kenne momentan nichts , was bei A1 als Provider nicht bei einem ATO Gerät funktionieren soll.
Die Erkennung läuft über die Simkarte bzw. Telefonnummer und alles Andere bleibt sich gleich.

Ich benutze zur Zeit ein Samsung S7 edge ATO Version und ein Samsung Note 8 MOB Version bzw. meine Frau ein Samsung S9+ ATO Version und ich sehe da keinen Unterschied im generellen Verhalten!

Es ist ja schön , wenn A1 die FW´s testet ,damit sie ja auf dem A1 Netz laufen , aber was ist den mit den vielen Roaming Handys mit ausländischen FW´s und SimKarten von unzähligen Providern die sich im A1 Netz einbuchen? Da muss ja auch die Sprach- und Datenübermittlung funktionieren!?
Abzeichen +9
Hallo @naServas

Für die S9 Serie gibt es ein Firmware Update.
Warte dieses mal ab, vielleicht sieht dies dann anders aus!, den dieses Update beinhaltet auch einige Optimierungen!. 😉
Benutzerebene 4
Hallo @naServas

Für die S9 Serie gibt es ein Firmware Update.
Warte dieses mal ab, vielleicht sieht dies dann anders aus!, den dieses Update beinhaltet auch einige Optimierungen!. 😉

Hallo,

ich weiß nicht wer jetzt die Frage als gelöst markiert hat. Der Hinweis mit dem FW Update war zwar passend, löst das Problem aber nicht, da das neues FW Update von mir bereits vor der Erstellung der Bilder bzw. des Screenshots installiert worden ist. Dieses Problem wurde mir ursprünglich von einem anderen User des lteforum kundgetan und konnte vonmir nachvollzogen werden. Sobald ich mich weiter stadtauswärts bewege und Band 20 verfügbar wird, funktioniert CA auch. CA funktioniert an meinem Standort definitiv, lediglich mit dem S9 nicht.

Das S9 empfängt hier beide LTE Frequenzen. Indoor bucht es sich bei Band 3 ein, Outdoor bei Band 7. Weder da wie dort funktioniert allerdings CA.
Benutzerebene 4
Hier ein Screenshot meines S9 mit eine H3G SIM. Carrier Aggregation mit Band 1 und Band 3 funktioniert ohne Probleme. Daher meine Vermutung, dass es an irgend einer Konfiguration bei A1 liegt.

Benutzerebene 7
Abzeichen +8
Hast du die SIM vom TAB im S9 probiert?
Benutzerebene 4

@Rasputin56 um die Anzeige geht's nicht, auch beim S7 steht nur 4G da, aber das verwendet laut Service Menü und laut Speedtest eindeutig CA.Hi @naServas
Das ist mir schon klar, nur was ich meinte ist dies, dass eben die Sim-Karten möglicherweise die Netzkennung falsch interpretieren und bei einigen Modellen dadurch falsch oder erst gar nicht anzeigen können!.
Wie gesagt, dass wäre meine Vermutung!, den bei den Mitstreitern wird die Netzkennung korrekt angezeigt und wohl auch richtig interpretiert. 🤔

Aber nochmal, kontaktiere mal per Service Line 0800 664 100 die Technik (auch am Wochenende), vielleicht können Sie mehr dazu sagen oder Licht rein bringen!.

Die SL habe ich eben angerufen....
1.) Rückfrage... Was meine ich mit Carrier Aggregation? Meine Antwort: Das 4G+ am Display > Das hat er verstanden.
2.) Mein Tarif kann das nicht, das ist ja das für 300mbit. Meine Antwort: Das ist die Geschwindigkeit, ich meine die Technologie, die unterstützt mein Tarif und mein Endgerät sehrwohl, laut Tarif aber nur bis 150mbit. Mit Band 7 + 20 kann es mein Tarif ja auch.
3.) CA ist bei mir nicht verfügbar, laut Netzkarte. Meine Antwort: Warum kann es hier dann das Tab S2 mit einer yesss SIM und auch mit der RBM SIM von meinem S9? > Zu yesss kann er mir leider nichts sagen.
4.) Ich kann mich ja schriftlich am RBM/A1 wenden. Meine Antwort: Danke, ich glaube das ist besser.

Wenn an einer Technikhotline eines Mobilfunkers der Mitarbeiter mit CA oder LTE-A nix anfangen kann, sondern nur mit dem Hinweis auf 4G+ am Display, dann ist meine Abneigung gegen Hotlines mehr als bestätigt und berechtigt.
Benutzerebene 5
Abzeichen +7
Hallo @@RoFlo76,

Ich werde dies gerne intern abklären lassen und Bescheid geben sobald eine Rückmeldung da ist.

LG Babsi
Benutzerebene 4
Abzeichen
@ds20
Ich kann es dir erklären warum kein 4G+ bei deinem Note 10+ funktioniert. In Wien wird Band 20 und Band 7 oft verbaut... mittlerweile sogar fast ausschließlich Band 20, Band 3 und Band 7 also Triple Carrier Aggregarion... dadurch sind bis zu 500 mbit über das LTE Netz möglich...

So... jetzt haben wir wieder das selbe Problem wie schon beim Galaxy S9 und S10 auch schon...

A1 verbaut am Land wo bis zu 300 mbit steht nur Band 20 und Band 3 und genau da liegt das Problem: Wahrscheinlich ist es schon wieder ein Softwarefehler von Samsung und deshalb verbindet sich das Note 10 und Note 10+ nur mit Band 20 oder Band 3... aber zusammen klappt das ganze nicht. Deshalb steht bei deinem Handy auch nur 4G anstatt von 4G+.
Band 20+Band 3 klappt nicht und ich wette Band 3 und Band 7 ebenfalls nicht...

Ich habe keine Ahnung warum das Samsung schon zum 3. Mal passiert. Ist langsam peinlich für A1 und für Samsung... Absicht oder gewollt?

Liebe A1 Mitarbeiter... stellt endlich mal eine Software zur Verfügung die auch Carrier Aggregation mit ALLEN Bändern zulässt! So schwer ist das wohl nicht oder... vlt ist ja auch nur Samsung schuld... verstehe ich auch nicht.
Benutzerebene 4
Kleines Update: auch mit den Bändern 3 + 20 gibt es kein CA am S9, anscheinend nur mit 7 + 20.
In 9100 Völkermarkt hat mein Tab S2 LTE-A, während das S9 es nicht nutzt.

Benutzerebene 4
Hi @naServas

Warten wir mal ab ob wir noch die Info dazu bekommen, und was es damit auf sich hat. 😉

Bis dahin werden wir uns wohl etwas gedulden müssen!.

Ein Rückruf von RedBull ist soeben erfolgt. War die gleiche Dame mit der ich schon vor ein paar Tagen gesprochen hatte.

Fazit: Alles ist OK. Die Techniker wissen nicht warum es nicht gehen sollte, ob es mit S9 und MOB FW funktioniert kann dort auch keiner sagen. Am besten wäre es, das S9 zu Samsung zu schicken. Vermutlich dürfte es an der FW liegen.

Die FW kann CA mit 1800mhz bei 3, also wird die wohl ok sein - lediglich bei A1 klappt es nicht. Ich werde mit aus Neugierde heute beim Hofer auch noch eine SIM holen und dann TMA LTE testen.
Ich habe am S9 mit ATO FW vor 2 Tagen das MOB Baseband aufgespielt, macht auch keinen Unterschied. Kein CA mit Band 3.

Was mich schon etwas stutzig machte, die Dame meinte (und war auch felsenfest davon überzeugt), dass das Band 20 (800mhz) ja für die Stadt sei, da es besser in Gebäude kommt und weniger Reichweite als das 1800er Band hat. Das 1800er hat die hohe Reichweite.
Mein Einwand, dass das genau umgekehrt ist (auf die Reichweite bezogen), da niedere Frequenzen aufgrund der höheren Reichweite grundsätzlich die flächenmäßige Versorgung am Land übernehmen machte keinen Eindruck; Es wurde ihr so beigebracht.

Falls von RBM hier mitgelesen wird (Der Absatz direkt vor der Frequenztabelle): https://www.elektronik-kompendium.de/sites/kom/1608181.htm

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