Frage

Verbindungsentgelte Schweiz

  • 4 February 2020
  • 7 Antworten
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C

Liebes A1 Community,

 

Ich kenne mich mit Verbindungsentgelte nicht aus.

Ich habe 50 Min. Freimin.Roaming CH ( gelten bei aktiven und passiven Anrufen innerhalb der Schweiz und vom jeweiligen Land nach Österreich-laut Beschreibung).

Ich habe schon ca. 25 Euro Verbindungsentgelt gehabt, bevor ich meine Freimin. verbraucht habe. (Ich habe schweizerische Nummern angerufen, bzw habe Anrufe  von schweizerischen Nummern gehabt,  und bin in der Schweiz.)

Was beudetet passive und aktive Anrufe genau?

Seit ich meine Freimin. verbraucht habe,(ca. 5 Tage) habe ich keine Nummer angehoben, bzw. habe ich niemanden angerufen, und trotzdem ist das Verbindungsentgelt auf ca 35 Euro angestiegen.

Ich muss 35 Euro für 56 Anrufe zahlen, obwohl ich gar nicht so viel telefoniert habe.

Ich bin bis Ende Mai in der Schweiz und würde gerne wissen, wie ich mein Telefonkosten reduzieren könnte. Welches Paket wäre für mich Ideal? 50 Min. würde  schon reichen, was ich gerade habe...aber ich verstehe diese Verbindungsentgelte nicht...was mache ich falsch?

 

Danke für euere Antwort!

 

LG, Timea

7 Antworten

LaVaAl
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Servus @Carousel und Willkommen.

in der Schweiz (ausserhalb EU, “Zone 2”) kostet die aktive Minute entspannte 1,99€. Passiv 0,99€.

1SMS senden kostet 0,40€.

Hast Du eventuell Deine Mobilbox aktiv?

Lg

 

 

Ich hasse es, wenn in der Schlange an der Kaffeemaschine keine Rettungsgasse gebildet wird!!
C

Mein Mobilbox ist nicht aktiv...

LaVaAl
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Guten Morgen Timea @Carousel ,

Aktiv ist wenn Du jemanden anrufst. Passiv das Gegenteil. Du wirst angerufen. Eventuell kommen da die Minuten und Kosten her. Hast Du die “Mein A1” App? Dort solltest Du dies sehen können.

Du bräuchtest ein zusätzliches Roamingpaket. Zu finden unter anderem hier :point_right:https://www.a1.net/roaming-optionen  . Diese kannst Du allerdings auch via Mein A1 App aktivieren. Dieses läuft dann bist du es wieder aktiv & selbst abmeldest. Das “günstigste” Roamingpaket scheint das “A1 Roaming 100” zu sein. 100 Minuten, 100SMS, 100MMS, 100MB.. 39,90€ .

Das auf der Hompage als “Störer” zu erst ins Auge stechende “A1 5Giga Roaming”.. funktioniert nur mit den neuen 5G Tarifen..

 

Lg

Ich hasse es, wenn in der Schlange an der Kaffeemaschine keine Rettungsgasse gebildet wird!!
C

Hallo, 

 

meine Freundin hat die Frage evtl. falsch gestellt. Uns ist es klar was passiv und aktiv bedeutet. Die Frage bezieht sich auf die Verbindungsentgelte. Wie werden sie berechnet? Ein Roaming-Paket löst das Problem bestimmt nicht, da die Verbindungsentgelte ohne Überschreitung der Freiminuten auch verrechnet werden. Deswegen wollte sie nachfragen, wie diese Kosten entstehen.

 

LG, Zoltan

gregnet
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Hallo!

In der Online-Rechnung sollts einen Einzelverbindungsnachweis für alle abgerechneten Verbindungen in der laufenden Rechnungsperiode geben (und auch für vorangegangenen). Ich würd dort einmal nachschauen, vielleich lässt sich nachvollziehen, was verrechnet wurde.

Zu erreichen ist die Online-Rechnung über den Mein-A1-Bereich auf www.a1.net oder direkt über https://obp.a1.net (eingeloggt mit der betreffenden Nummer und Kundenkennwort oder dem dazugehörigen User). Vertrag auswählen, dann auf “Zu den laufenden Kosten & Freieinheiten” klicken und anschließend auf Einzelverbindungsnachweis.

Ich hoff, ich habs richtig beschrieben, sonst einfach noch einmal nachfragen.

LG, G. ☻
LaVaAl
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Hallo, 

 

meine Freundin hat die Frage evtl. falsch gestellt. Uns ist es klar was passiv und aktiv bedeutet. Die Frage bezieht sich auf die Verbindungsentgelte. Wie werden sie berechnet? Ein Roaming-Paket löst das Problem bestimmt nicht, da die Verbindungsentgelte ohne Überschreitung der Freiminuten auch verrechnet werden. Deswegen wollte sie nachfragen, wie diese Kosten entstehen.

 

LG, Zoltan

 

Hola Zoltan,

Verbindungsentgelte werden ja erst dann verrechnet, wenn sie nicht abgedeckt sind. Also entweder nicht im Vertrag dabei oder die im Vertrag enthaltenen sind aufgebraucht und werden überschritten. Da würde also ein Zusatzpaket schon etwas bringen. Allerdings auch nur, wenn man abschätzen kann, wieviel man insgesamt verbraucht. Ansonsten, so wie @gregnet schrieb.

LG

Ich hasse es, wenn in der Schlange an der Kaffeemaschine keine Rettungsgasse gebildet wird!!
A1_Frederik
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Hallo @Carousel,

die Community ist nicht das richtige Forum, um deine Rechnungsfragen bzgl. Roaming zu klären. Bitte wende dich an den A1 Chat oder über Facebook an uns, um das zu klären. ^Frederic

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