Roamingguthaben EU falsche Abrechnung


Abzeichen
Hallo,

bei meinem aktuellen Go L - Tarif wurden in den letzten zwei Wochen in D, CZ und SK fälschlicherweise die Frei-MBs von CH/TR "angeknabbert" (1GB) statt jene des EU-Pools (24 GB).
Ich hoffe auf baldige Fehlerbehebung, weil ich bald durch verschiedene EU-Staaten reisen werde.

Dank im voraus
Herbert

3 Antworten

Benutzerebene 4
Abzeichen
Hallo @@joseffuerst,

der Fehler wurde bereits gefunden und behoben. 🙂 Ab 15.06 wird wieder alles korrekt in der Mein A1 App angezeigt. Entschuldige die Umstände.

LG Beate
Abzeichen
Hallo Beate,

vielen Dank für die Rückmeldung! Beim telefonischen A1 Serviceteam hätte ich auch diese Antwort erwartet, dort scheint diese Info nicht vorzuliegen.

Gruß Herbert
Abzeichen
Hallo,
bei meiner Reise durch SK, HU und SLO ab 15.6. konnte ich mich davon überzeugen, daß es wie gewünscht funktioniert. Super!

Antworten