ich habe mir vor ca. 20 Monaten über A1 Next ein neues Nexus 5x geholt und war bis jetzt sehr zufrieden damit - ca 1 Tag nach dem Sicherheitsupdate fror es dann ein, schaltete sich aus und machte einen Bootlop.
Danach versuchte ich alle Daten noch rauszubekommen, das gelang mir auch und ging in den A1 Shop. Dort wurde das Handy eingeschickt und letzten Mittwoch wollte ich es holen. Mir wurde gesagt, dass das Handy aufgrund eines "Wasserschaden" bzw. den Feuchtigkeitsindikatoren nicht über die Garantie repariert werden kann. Hatte leider keine Zeit zu diskutieren und werde nächste Woche wieder in den A1 Shop schauen.
Ich bin aber sehr sauer - das Handy hat knappe 400€ gekostet, ich habe immer einen Schutzhülle benutzt und nun soll es einen Wasserschaden haben? Ich habe im Netz nachgeforscht und gelesen, dass LG mit diversen Handys Problemen hat (G4, Nexus 5x, etc.) und teilwese auch keine Ersatzteile mehr dafür hat. Außerdem wurde LG deswegen schon verklagt bzw. eine Sammelklage angedacht. Desweiteren hab ich in der Zeitschrift Konsument gelesen, dass die Anbieter sich mit den Feuchtigkeitsindikatoren am Kunden abputzen.
Was soll ich nun tun? Leider kann ich nicht beweisen, dass mein Handy nicht nass geworden ist. Laut A1 SHop Mitarbeiterin genügen bereichts nasse Haare oder ein Spaziergang im Regen 😠 :? Bin auch schon kurz davor einen Anwalt einzuschalten - da ich nicht einsehe mir jetzt ein neues Handy kaufen zu müssen. Mir wurde auch kein Kostenvoranschlag gemacht worden bzw. werde ich da nochmal nachfragen müssen, da mir das Nexus 5x gefällt und ich MEIN Gerät gerne wieder benutzen würde....
Vielleicht kann mir jemand aus der Community weiterhelfen :)
MfG Armin
Beste Antwort von chaco01
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