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online-Rechnung - Öffnung Mail-Aviso

  • 19 November 2016
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Als Zahler der Mobil-Rechnungen bekomme ich ein Mail über die letzte Handy-Rechnung meines Sohnes.
Leider kann ich diese Rechnungen nicht öffnen.
Wie kann ich dieses Problem über meinen PC lösen?
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Beste Antwort von A1_Abdullah 23 December 2016, 17:06

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3 Antworten

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Hallo flo0596

möchte dich nicht beunruhigen, aber bist du dir sicher, dass die Mail von uns war und keine Spam oder Phishing Mail?

Es kursieren ja immer wieder solche gefälschten Rechnungsmails.

Um sicher zu gehen, dass die Mail echt ist, am besten auf www.a1.net/rechnung mit A1.net Usernamen und Kennwort einloggen.

Gehen wir einmal davon aus, dass die Mail echt ist: Schreib uns bitte etwas genauer, welche Fehlermeldung du bekommst.

lg
Hermann
Fehlermeldung lautet:
Kein diesbezüglicher Vertrag ist ersichtlich.
Abzeichen
Fehlermeldung lautet:
Kein diesbezüglicher Vertrag ist ersichtlich.


Hallo flo0596,
Hast du bisher immer die Rechnungen deines Sohnes bekommen oder ist dies zum ersten Mal passiert?
Sonst sende mir bitte per "Persönliche Nachricht" die Rufnummer deines Sohnes und die Mail-Adresse, wo du diesen Mail bekommen hast.

LG,

Abdullah

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