Seit vielen Jahren bin ich mit a1 sowohl in der Telefonie, wie auch mit Internet sehr zufrieden. Das hat sich mit Freitag dem 5.6.2020 zu hundert Prozent geändert. Ich war wohl nur so zufrieden, weil ich bis Freitag von a1 nichts gebraucht habe.
Heute frage ich mich ob man bei a1 wirklich so abgehoben ist, dass man zahlenden Kunden weder telefonisch noch per Mail die Möglichkeit gibt, sich zu beschweren bzw. kritisch zu äußern.
Gute Kunden bezahlen und wollen nichts, scheint mir nachdem was ich vorigen Freitag und heute erlebt habe, der Slogen bei a1 zu sein.
Es war nicht möglich ein Handy das ich online erstanden habe zu entsperren und das weil bei a1, online service und Ladengeschäft, zwei verschiedene Paar Schuhe sind und der eine vom anderen nichts weiß.
Obwohl ich ja nichts geschenkt haben wollte, würde ich zweimal zwischen online a1 und a1 Laden, hin und her geschickt und das Ergebnis ist genau 0!
Keine Hilfe, keine Unterstützung!
Seit heute trage ich den Gedanken einfach meine zwei Verträge bei a1 auslaufen zu lassen und den Anbieter zu wechseln. Trotzdem wäre da noch meine Frage ob es eine Mailadresse gibt, wo ich mich direkt an a1 wenden kann?
