Frage

VV2220v2 WLAN Verbindung vorhanden aber plötzlich kein Internet

  • 5 September 2020
  • 2 Antworten
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S

Mein Router VV2220v2  (Firmware E_9.5.2 ) wurde vor 2 Monaten erst getauscht (also neuwertig.)
Seither zwei Wochen hab ich das Problem, dass die Smartphones (4 verschiedene im Einsatz) mit WLAN im Internet surfen können und plötzlich die Internetverbindung unterbrochen ist, WLAN ist weiterhin verbunden. Das WLAN am Smartphone muss ausgeschaltet und nach 2 SEkunden wieder aktiviert werden und dann ist die Internetverbindung auch wieder vorhanden.

Was ist die Lösung dafür?

Es sind sowohl statische Adressen für Smartphones vergeben, aber auch bei Smartphones ohne dieser statischen Adressen tritt der Fehler auf.

 

2 Antworten

A1_Christopher
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Hallo @stocki1975 und herzlich Willkommen in der A1 Community! Das klingt ganz nach einem gestörten WLAN-Kanal, versuch bitte mal den WLAN-Kanal mit Hilfe der A1 WLAN Manager App oder manuell auf der Modemoberfläche deines Modems zu optimieren. Weitere Informationen dazu findest du hier: https://www.a1.net/wlan-optimieren Sollte dies zu keiner Besserung führen, kannst du uns gerne mal im A1 Chat unter www.A1.net/kontakt oder telefonisch unter der kostenlosen 0800 664 100 kontaktieren, damit wir deine Verbindung überprüfen. Die Kollegen können nachsehen, ob die Unterbrechungen auch per LAN-Kabel verzeichnet werden oder ob es rein am WLAN liegt 🙂 LG Christopher
S

HAllo @A1_Christopher Vielen Dank für die Antwort.

Ich habe gerade versucht mit dem “A1 ServiceCenter”-Programm vom Laptop meinen WLAN-Kanal zu optimieren, aber da wird mir als Ergebnis geliefert, dass der Kanal 13 optimal eingestellt ist.

Mit der App “A1 WLAN-Manager” vom Smartphone wurde mir jetzt Kanal 11 statt 13 geliefert, ich werde das also mal ändern und schauen, was in den nächsten Tagen passiert.

Beim zweiten Durchgang würde das Laptop (Acer Aspire 5) Programm wieder auf 13 optimieren und die SmartPhone-App (Samsung Galaxy A5 2017) sagt 11 ist optimal ausgewählt.

Danke, LG, Stocki

 

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