Frage

Verbindungsabbruch mit LTE Hybrid - dns bind problem


Hallo,

Ich habe seit einigen Wochen nun das LTE Hybrid Modem mit 70 Down / 20 Up Speed. Grundsätzlich sehr zufrieden mit dem Netz, mit dem doch sehr eingeschränkten Modem weniger.
Aber was leider sehr häufig Auftritt ist dass ich immer wieder einmal keine Verbindung zum Netz habe.
Das Modem erreiche ich problemlos und es dürfte auch Verbindung haben, aber laut Log hat es Probleme mit dem DNS.
Ich hänge mal das LOG an. Der Hauptgrund warum ich gewechselt bin war nicht die höhere Speed, sondern mehr Stabilität. Das alte Modem hat sich immer mal wieder aufgehängt und ich dachte dass bei zwei unabhängigen Kanälen und einem neuen Modem das ganze stabiler ist. Leider nicht - seufz.
Habt Ihr vielleicht eine Idee?
Vielen Dank
Ralf

2018-01-29 06:34:59SystemErrorPorcess [dns] run excepition: [dns][error]:bind dns server socket failed[22:Invalid argument].2018-01-29 06:34:56SystemErrorPorcess [dns] run excepition: [dns][error]:bind dns server socket failed[22:Invalid argument].2018-01-29 06:34:02SystemErrorPorcess [dns] run excepition: [dns][error]:bind dns server socket failed[22:Invalid argument].2018-01-29 06:32:14SystemErrorPorcess [dns] run excepition: [dns][error]:bind dns server socket failed[22:Invalid argument].2018-01-29 06:28:52SystemErrorPorcess [dns] run excepition: [dns][error]:bind dns server socket failed[22:Invalid argument].2018-01-29 06:27:59SystemErrorPorcess [dns] run excepition: [dns][error]:bind dns server socket failed[22:Invalid argument].2018-01-29 06:23:34SystemErrorPorcess [dns] run excepition: [dns][error]:bind dns server socket failed[22:Invalid argument].2018-01-29 06:16:15SystemErrorPorcess [dns] run excepition: [dns][error]:bind dns server socket failed[22:Invalid argument].2018-01-29 05:59:46SystemErrorPorcess [dns] run excepition: [dns][error]:bind dns server socket failed[22:Invalid argument].2018-01-29 05:59:25SystemErrorPorcess [dns] run excepition: [dns][error]:bind dns server socket failed[22:Invalid argument].2018-01-29 05:54:50SystemErrorPorcess [dns] run excepition: [dns][error]:bind dns server socket failed[22:Invalid argument].2018-01-29 05:53:48SystemErrorPorcess [dns] run excepition: [dns][error]:bind dns server socket failed[22:Invalid argument].2018-01-29 05:45:20SystemErrorPorcess [dns] run excepition: [dns][error]:bind dns server socket failed[22:Invalid argument].2018-01-29 05:45:07SystemErrorPorcess [dns] run excepition: [dns][error]:bind dns server socket failed[22:Invalid argument].2018-01-29 05:42:27SystemErrorPorcess [dns] run excepition: [dns][error]:bind dns server socket failed[22:Invalid argument].2018-01-29 05:32:00SystemErrorPorcess [dns] run excepition: [dns][error]:bind dns server socket failed[22:Invalid argument].2018-01-29 05:29:40SystemErrorPorcess [dns] run excepition: [dns][error]:bind dns server socket failed[22:Invalid argument].2018-01-29 05:23:19SystemErrorPorcess [dns] run excepition: [dns][error]:bind dns server socket failed[22:Invalid argument].2018-01-29 05:15:08SystemErrorPorcess [dns] run excepition: [dns][error]:bind dns server socket failed[22:Invalid argument].2018-01-29 05:12:23SystemErrorPorcess [dns] run excepition: [dns][error]:bind dns server socket failed[22:Invalid argument].2018-01-29 05:03:16SystemErrorPorcess [dns] run excepition: [dns][error]:bind dns server socket failed[22:Invalid argument].2018-01-29 05:03:13SystemErrorPorcess [dns] run excepition: [dns][error]:bind dns server socket failed[22:Invalid argument].2018-01-29 05:01:16SystemErrorPorcess [dns] run excepition: [dns][error]:bind dns server socket failed[22:Invalid argument].2018-01-29 05:00:38SystemNoticeDSL Tunnel UP.2018-01-29 05:00:38SystemNoticeBonding Start.2018-01-29 05:00:33SystemNoticeWAN connection INTERNET_R_VID_2:IPv4 connected.2018-01-29 05:00:31SystemErrorDSL Tunnel DOWN.2018-01-29 05:00:31SystemNoticeWAN connection INTERNET_R_VID_2:IPv4 disconnected.(ERROR_ISP_DISCONNECT)2018-01-28 07:46:45SystemNoticeLTE Tunnel UP.2018-01-28 07:46:42SystemNoticeSNTP sync success,server ip:10.156.0.13,date:Sun Jan 28 07:46:42 2018,time zone:GMT+01:00.2018-01-28 07:46:42SystemNoticeSNTP start sync.2018-01-28 07:46:32SystemNoticeWAN connection INTERNET_MOBILE:IPv4 connected.2018-01-28 07:46:25SystemErrorLTE Tunnel DOWN.2018-01-28 07:46:22SystemNoticeWAN connection INTERNET_MOBILE:IPv4 disconnected.(ERROR_UNKNOWN)


27 Antworten

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@Exodos0412

Hallo Ralf,

hab deinen Log einmal in eine etwas besser lesbare Form gebracht und hier angehängt. Möglich, dass du noch keine Attachments posten kannst, das wird jedenfalls erst nach ein paar Postings freigeschaltet.

Hab mir deinen Log mit einem Kollegen angeschaut, alleine aufgrund dieser DNS Fehlermeldungen können wir nicht eindeutig sagen, was hier das Problem sein könnte.

Wir sehen auch nicht mehr alle Daten bis zum 29.1. zurück.

Aber was mir zb. aufgefallen ist: Laut Log ist zwischen ca. 5. uhr und 6.30 nichts anderes passiert, nur diese Meldungen, das scheint mir ungewöhnlich.

Kann es sein, dass du die Log Anzeige in dem Fall gefiltert hast?

Wenn zwischendurch noch Meldungen stehen würden, die darauf hindeuten, dass die DSL Verbindung weg ist, würde das zb. Sinn ergeben.

Und es würde auch dazu passen, dass du mit dem alten Modem (also Festnetz-Internet ohne Hybrid) Probleme hattest, vielleicht sind es ja doch dieselben.

Ist dir aufgefallen, dass die DSL Led ausgeht oder ganz finster ist zeitweise?

lg
Hermann
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ps. hab gestern eine Langzeitmessung gestartet bis heute, die weist keine Fehler auf, jedenfalls absolut stabile Leitungswerte und keine Unterbrechung der DSL Verbindung.

Hat es wieder Probleme gegeben zwischen gestern (01.02.) ca 15 uhr und jetzt ?


lg
Hermann
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Hallo @A1_Hermann

würdest Du bei mir bitte auch eine Langzeitmessung starten? Habe (seit ½ Jahr) das selbe Problem, jetzt mal eskaliert und würde dem Techniker gerne den Besuch ersparen

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Hallo @@charmin.armin, ich hab gerade gesehen das du bereits einen Technikertermin hast. 🙂 LG Mathias
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Hallo @@charmin.armin, ich hab gerade gesehen das du bereits einen Technikertermin hast. 🙂 LG Mathias
Daran hat mich A1 auch per SMS erinnert (obwohl ich meine Handynummer für solche Zwecke extra NICHT hergeben habe, naja: so lande ich zumindest auf der "Watchlist";-)

Störung ist wenigstens behoben (Kundenkonto konnte nicht angezeigt werden) und der Techniker hat hoffentlich mehr drauf als Modem-Tausch

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@A1_Mathias Ihr müsst dringend an euren Support-Prozessen arbeiten: Techniker war supersauer, da er - genau wie vermutet - vor Ort nichts machen kann und hat dies seinem Kollegen am Telefon auch eindeutig klar gemacht (ich zitiere hier am besten nicht seinen genauen Wortlaut;-) Wie auch immer: es handelt sich um ein bekanntes Problem, das mit neuer Firmware im nächsten Monat/en behoben wird

Fall ist (vorerst) geschlossen: warum es hier einer Eskalierung bedarf, mir unverständlich
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DANKE @jo93 (bist nicht alleine schuld;-)

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Soeben beim Versuch die A1 Community aufzurufen, wieder auf DNS-Fehler gestoßen (bei Verwendung von 1.1.1.1 funktioniert Namensauflösung, erst heute mit der Firmware-Abteilung gechattet und DANK @jo93 auch gleich über HotJar "gestolpert")


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Neue Lösungsstrategie ist den Problem nicht auf den Grund zu gehen, sondern das Modem aus der Ferne neu zu starten ... DANKE für ½h verschwendete Zeit im Chat und Trennung aller aktiven Verbindungen

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Keine Ankündigung für den Neustart?
Keine Nachfrage, ob das schon probiert wurde?
Besser kein Kommentar...
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Keine Ankündigung für den Neustart?
Keine Nachfrage, ob das schon probiert wurde?
Besser kein Kommentar...

Nada, wobei der Chat sich in den letzten Tagen - sagen wir mal - nicht gerade verbessert hat (ich poste jetzt nicht den letzten Verlauf, nur so viel: hat fast T-Mobile Charakter;-)

Mir ist schon klar, dass ich in dieser Sache lästig bin (manche bezeichnen mich sogar schon als Troll;-) aber so geht es einfach nicht: das Problem ist bekannt und ich hätte in absehbarer Zeit gerne eine Lösung (vor 1 Jahr erstmalig bekannt gegeben)
Servus!
Gibt es zu dem DNS Problem schon eine Lösung? Ich habe das gleiche Problem und bin die dauernde Ausmessung der Ltg (die nix bringt) auch langsam satt. Entweder ist es ein Problem mit der RouterFW oder dem A1 Backbone!
Danke f. kurzes Feedback & LG,
MrA (1230 Wien-Siebenhirten)
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Servus!
Gibt es zu dem DNS Problem schon eine Lösung? Ich habe das gleiche Problem und bin die dauernde Ausmessung der Ltg (die nix bringt) auch langsam satt. Entweder ist es ein Problem mit der RouterFW oder dem A1 Backbone!
Danke f. kurzes Feedback & LG,
MrA (1230 Wien-Siebenhirten)

Habs dem VKI weitergegeben, Juristin meldet sich nächste Woche

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Ich denke viele werde mir hier im Forum zustimmten, dass eine freie Routerwahl sehr wünschenswert ist. Ich habe kein Problem mit einem vom Provider vorgegebenem Modem, solange ist preislich im gesamt Paket dabei ist.
Leider ist bei A1 dank VoIP und A1 TV in vielen Fällen der gute alte SU Modus (Modem Modus) nicht mehr möglich, da man sonst auf diese Dienste verzichten müsste.
Ich würde mir irgendwie ein Modem wünschen, was sich LAN Seitig wie ein A1 ONT verhält. (inklusive PPPoE Proxy auf VLAN2) Da könnte man zumindest jede Fritz Box mit einer einigermaßen aktuellen Firmware verwenden und ist nicht an die A1 Fritz Box gebunden.
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Der rote Faden: Mit speziellen Schnittstellen, eingeschränkt in den Einstellungsmöglichkeiten für Kunden, diese möglichst davon fernzuhalten, sich damit auseinander zu setzen. Blöd wird es dann in jenen Fällen, wenn Kunden mehr von Netzwerktechnik verstehen, als der standard Support des Herstellers. Da wird der Kunde dann mit völlig lächerlichen Vorschlägen verärgert oder im günstigsten Fall zur kostenpflichtigen Hotline verwiesen, weil die Serviceline mit dem Inhalt der Fehlerbeschreibung einfach überfordert ist. Das passiert sogar bei Rückruf nach schriftlicher Fehleranalyse über Kontaktformular.
Der Anfang dieses roten Fadens liegt lange zurück, als es nur Festnetztelefon gab, welches in Form und Farbe exklusiv vom Betreiber festgelegt wurde und bei Telegrammen die zulässige Wortwahl überprüft wurde.
Die Zukunft wird offenen Systemen gehören mit definierten Schnittstellen ohne Bindung an bestimmte Anbieter.
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Konzept: Ein Router auf Dauer
Sorry für das Crossposting, in Australien im NBN Netzwerk gibt es die Connection Box welche je nach gewählter Technologie ein Kabelmodem, DSL Modem, ONT oder LTE Modem ist. Da kümmert sich NBN um die Wahl der WAN Technik. Jedoch sind wir in Österreich und da wählt man den WAN Technologie mit dem Provider. Das an sich wäre auch noch nicht ein großen Problem, wenn jeder Provider sagen würde, am LAN Port dem Modems liegt ein PPPOE oder IP mit DHCP Signal an, aber das wäre doch zu einfach..... Viele Internet Provider setzen auf mehrere "VLAN"s (je nach WAN Technologie nennt sie das etwas anders) für die verschiedenen Dienste. Meistens teilen sich die VLANs auf VoIP, Management und Internet auf. Als normaler Kunde wird man höchsten Internet und VoIP brauchen. 2 VLANs, Interneteinwahl und 1-2 SIP Accounts lassen sich doch ganz einfach und schnell einrichten, wenn man sich mit IT etwas aus kennt.
Jedoch sind nicht alle Österreicher IT Experten, somit muss es irgend eine Möglichkeit geben für den ISP die Einstellungen auf den Router zu bringen. Wenn man aber nicht möchte, dass der Router vom ISP verwendet und dem ISP keinen Zugriff auf das Heimnetzwerk lassen möchte wird das etwas schwierig.


Ein Ansatz das Problem zu lösen:
Der Router ist für Multi WAN ausgelegt, holt sich beim aktivieren eines WAN Ports eine IP Adresse über DHCP (untagged VLAN) und liest von dort den ACS Servers des Providers aus, bei dem er sich die Konfig für die WAN Verbindung holt. Auf die anderen Verbindungen hat der ACS keinen Zugriff. Der Router-Besitzer kann dieses Verhalten jederzeit deaktivieren und die Verbindungen komplett manuell verwalten. Über den ACS werden auch die VLANs und die passenden Routen Vorschläge je VLAN geladen, sowie eine Geräte Beschreibung für welche diese Routen gedacht sind. z.B. die Multicast Anfragen von der A1 TV Box sollen über das VLAN 4 der A1 WAN Verbindung geleitet werden. Die Provisioning Anfragen vom VoIP Telefon sollen auf das VLAN 1234 vom VoIP Anbieter weitergeleitet werden und Multicast Anfragen von der KabelTV Box sollen an das Kabelmodem weitergereicht werden. Genau bei der Multicast Anfragen wird es zu Problemen kommen, da sich die internen IPs der Provider überschneiden, was auch ein Grund für die eingeschränkte IP Wahl bei den Providerboxen ist.
Man könnte auch auf Sat-IP setzen. Der Router spiel dabei eine Art Proxy und baut eine Senderliste zusammen, wo alle Sender von allen Provider dabei sind. Dadurch könnte man mit Sat IP tauglichen TVs die TV-Dienst der ISPs nutzen. Mit HBB TV könnte man auch die ISP eigenen Mediatheken am TV nutzen.
Des weiteren muss es auch eine Möglichkeit geben, auf die einzelnen Modems zuzugreifen um z.B. Leitungswerte oder Empfangswerte auszulesen. Man könnte dies wie bei den ONTs und Kabel Modems über ein untagged VLAN machen, jedoch ergibt sich daraus das Problem das es zu IP Adressen Konflikte kommen wird. Man könnt dies mit NAT bzw Nat64 und ähnlichem versuchen zu lösen.

Für das Handhaben von den Verschiedenen WAN Verbindungen hat Cisco eine Lösung: https://www.youtube.com/watch?v=wQdfWUsG4uI
Damit könnte man sagen, der Gaming Traffic soll über die stabile A1 Leitung gehen aber der restliche Internet Traffic über LTE. (Doppel Post)

Die letzte Frage bleibt aber noch: Wie erklärt man dem Kunden, dass man jetzt auf einmal wieder 2-3 Boxen braucht und warum das jetzt besser ist als die alte Variante?
Vorteil für die Provider, es können jetzt noch einfachere und billigere Modems eingesetzt werden.
Vorteile für den Kunden:
Der Router kann bei Technologie & Provider wechsel erhalten bleiben.
Der ISP kann unter keinen Umständen die MAC Adressen der Kundegeräte auslesen oder die Namen der Nachbar WLAN Geräte
Der ISP kann unter keinen Umständen die WLAN Zugangsdaten ändern.
Benutzerebene 3
Auf keinem Fall sollte das Management ohne VLAN erfolgen. Es reicht vollkommen, das Management-Interface in ein tagged(!) VLAN zu geben, das via VPN erreichbar ist. (Gibt ja nur eine Leitung).

Generell sollte man beim Management auf die öffentliche IP vergessen, man sollte das Management rein auf das LAN (wenn überhaupt) und das Management-VLAN beschränken 😉

Inwiefern es da zu Adresskonfliken kommen soll verstehe ich nicht, es ist ja immerhin komplett abgegrenzt vom WAN und LAN, der Kunde kann auf das Management-VLAN auch nicht zugreifen, höchstens auf das Webinterface des Modems via LAN und da hat man sowieso alles hinter NAT.
Benutzerebene 7
Abzeichen +8
Auf keinem Fall sollte das Management ohne VLAN erfolgen. Es reicht vollkommen, das Management-Interface in ein tagged(!) VLAN zu geben, das via VPN erreichbar ist. (Gibt ja nur eine Leitung).
Generell sollte man beim Management auf die öffentliche IP vergessen, man sollte das Management rein auf das LAN (wenn überhaupt) und das Management-VLAN beschränken 😉

Naja, bei klassischem Management wie man es vom LAN Bereich kennt, sollte man es wirklich nur über ein eigenes VLAN agieren lassen. Hingegen bei TR069 mit ACS sieht das etwas anders aus. Da baut das CPE/Modem/Router eine HTTPS Verbindung zum ACS Server auf. Nur wenn das Certificat des Modems und des ACS passt, kann der ACS über die HTTPS Antwort dem Modem gewisse Aufträge erteilen. Bei meiner Konzept Idee, ein Router auf Dauer, tritt das Problem auf, dass nicht ein jeder ISP VLANs braucht, somit muss man der Box irgendwie über das untagged VLAN sagen, es gibt diese VLANs für diese Aktivitäten.

Inwiefern es da zu Adresskonfliken kommen soll verstehe ich nicht, es ist ja immerhin komplett abgegrenzt vom WAN und LAN, der Kunde kann auf das Management-VLAN auch nicht zugreifen, höchstens auf das Webinterface des Modems via LAN und da hat man sowieso alles hinter NAT.

Geht es dabei um diesen Teil?
Des weiteren muss es auch eine Möglichkeit geben, auf die einzelnen Modems zuzugreifen um z.B. Leitungswerte oder Empfangswerte auszulesen. Man könnte dies wie bei den ONTs und Kabel Modems über ein untagged VLAN machen, jedoch ergibt sich daraus das Problem das es zu IP Adressen Konflikte kommen wird. Man könnt dies mit NAT bzw Nat64 und ähnlichem versuchen zu lösen.
Damit meine ich das Webinterface vom Modem bzw irgendeine andere Schnittstelle zum auslesen von Leitungswerte, etc. Das Webinterface sollte irgendwie vom LAN des Router aus erreichbar sein. (Es geht mir dabei nur um die Verbindung zwischen Router und Modem) Für eine Verbindung zwischen Modem und Router möchte ich keine Öffentliche IP Reservieren. Deshalb muss man dafür eine private nehmen. Wenn man jetzt 1 Kabel Modem und einen ONT im Einsatz hat, ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass beide die 192.168.100.1 haben. Da das Modem so einfach wie möglich gestaltet werden sollte, ist es schwierig am Modem ein Konzept zu Wahl der IP Adresse umzusetzen. Ich bin der Meinung, dass ein Modem, wenn es eine IP hat, vom LAN aus immer unter der selbe IP zu erreichen sein sollte.
Wenn auf dem Untagged VLAN nur eine öffentliche IP bereitgestellt wird, möchte ich auch kein extra VLAN für dem Modem Zugriff aufdrängen, dann gibt es halt für den Kunden keinen Modem Zugriff. Was der ISP beim Modem Netzseitig macht, ist dann die Sache des ISPs.
Also, mir würde es ja reichen, wenn diese tolle HybridKistn einfach nur die DNS-Anfragen anständig auflöst 😉
LG,
MrA
Benutzerebene 7
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Hallo miteinander,

ich frage gerne noch einmal nach, wie hier der letzte Stand ist. Eine Langzeitmessung wird das wohl nicht lösen, die hab ich hier beim OP damals gemacht weil es eine Fehlermeldung im Log gab, die einen DSL Bezug hatte. Meine Hypothese damals war, dass die DSL Verbindung (warum auch immer) Probleme haben könnte und das Modem hängt sich dann mehr oder weniger auf und alle anderen Log Einträge sind nur eine Folge davon.

Aber bevor ich hier die nächste Hypothese aufstelle frage ich lieber noch einmal bei unseren Experten nach und dann wissen wir ob wir aktuell etwas dagegen tun müssen oder wirklich noch warten.

Dass DNS Probleme bei der neuen FW gar nicht erwähnt werden muss nicht unbedingt ein Problem sein, wenn das zugrunde liegende Problem ein anderes ist, das halt dann u.a. diese DNS Log Einträge auslöst.

Hoffe ich bekomme in Bälde eine brauchbare Rückmeldung und dass diese auch nicht nur "müssen auf neue Firmware warten" heißt.

lg Hermann

PS @Mr.Acid meine Kollegen schauen sich dein Modem und deine Leitung per Messung/Fernwartung an, nur damit du bescheid weißt. Änderungen sollten aber - noch jedenfalls keine passieren - normalerweise auch kein Neustart ohne Info dazu.
Hallo zusammen!
Hatte heute einen sehr freundlichen Techniker der A1 per Rückruf am Handy, dem ich mein Problem nochmals en Detaille geschildert habe. Er meinte, er hatte exakt die gleichen Symptome nach einem Umzug. (Temp. Wegbrechen der der inet-Verb. - äußerte sich auf den Clients durch DNS Probs..."Host auflösen... in Chrome")
Lösung für ihn war Folgendes: Neu-Auflegen der Drähtchen in der Verteilerstelle für die letzte Meile und zwar auf dem Anschlusspanel möglichst weit weg vom nächsten / von anderen DSL-Teilnehmern. Sprich, die verwendeten Drähte sind wohl so schlecht abgeschirmt, dass sie sich (wenn von unterschiedlichen Teilnehmern zu nah zusammen) gegenseitig stören. Nachdem dieser Ansatz bei ihm damals so implementiert wurde - wohl keine entsprechenden Probs mehr. Er würde mir nun einen Techniker schicken und diesen vorher entsprechend briefen....
Ich bin gespannt und werde berichten!!
LG
Acido.
Benutzerebene 3
Ich glaube ehrlich gesagt, dass dieses Problem weder mit LTE noch mit DSL zusammenhängt, weil die DNS Auflösung nicht direkt via DSL oder LTE erfolgt, sondern am Bonding Server. Der ist unabhängig davon erreichbar, ob DSL läuft oder nicht.

Ob DSL wirklich an diesem Problem schuld ist kannst du überprüfen, indem du die Box neustartest, wartest bis der Bonding-Tunnel steht, und dann DSL trennst.
Benutzerebene 7
Abzeichen +8
Naja DNS könnte problemlos über DSL laufen und muss nicht den weg über die Bonding Server wählen. Die Box hat über DSL genauso eine IP von der man aus den DNS erreichen kann.
Benutzerebene 3
Nur unter LTE
https://imgur.com/a/fNqSh4W
Abzeichen

Der Thread ist zwar schon über 2 Jahre alt, aber hat noch jemand die Probleme? Seit ich das Hybrid-Modem im Einsatz habe, habe ich exakt die selben Probleme wie hier beschrieben - immer wieder DNS-Ausfälle.

Der Chat bei A1 konnte mir nicht wirklich weiterhelfen.

Lg,
Liquid

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