Tausch A1 Festnetz Internet Modem


Hallo,

ich habe ein Schreiben von A1 erhalten, mein Modem (TG788A1VN) "erfüllt nicht alle technischen Voraussetzungen" und muss deshalb getauscht werden. Da ich seinerzeit Tage in der Warteschlange der Hotline verbracht habe, es Monate brauchte, bis der Support anhand von Nachweisen den Bug im DHCP-Server des Pirelli akzeptierte und erst beim dritten Versuch das vereinbarte TG788A1vn geliefert wurde, möchte ich gerne die Hintergründe und vor allem Alternativen vor einem Tausch kennen. Das TG788 funktioniert bis auf einige (lösbaren) Eigenheiten beim Betrieb von Druckern am USB-Anschluss eigentlich klaglos.

Kann wer sagen, welche (VDSL2) Modems A1 derzeit unter "A1 WLAN Box" als Austausch an Kunden versendet (Hersteller, Hardware, Version)?

Gibt es Details zu den Hintergründen, weshalb der Tausch der TG788A1vn notwendig ist (gerne auch tiefgehende technische Details)?

Vielen Dank vorab,
lg

36 Antworten

Abzeichen +9
nogo schrieb:Hallo,


Kann wer sagen, welche (VDSL2) Modems A1 derzeit unter "A1 WLAN Box" als Austausch an Kunden versendet (Hersteller, Hardware, Version)?

Gibt es Details zu den Hintergründen, weshalb der Tausch der TG788A1vn notwendig ist (gerne auch tiefgehende technische Details)?

Vielen Dank vorab,
lg
Die Aktuellen Modems von a1, sind die TG588v von Technicolor!.

Weshalb bei dir ein Austausch notwendig ist, kann dir nur die Serviceline (Technik) unter 0800 664 100 beantworten, oder ein A1-Engerl!.

Die User hier, können dir schwer die Antwort geben, da niemand hier weis welche Probleme und Anschluss Verhältnisse du hast, dass es zu den Problemen kommt.:S
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Hallo nogo,

es ist keine mir bekannte aktuelle Firmware verfügbar für dieses Modell (EOL).
Also auch keine Unterstützung für Vectoring und G.INP.
Wahrscheinlich der Grund für den Tausch.

A1 versendet aktuell hauptsächlich das ADB VV2220 (Nachfolger vom ADB DV2210). Ein TG588v ist eventuell noch im A1 Shop vorrätig oder ein Techniker hat noch eines.

Pirelli und ADB Modems werden mit Epicentro Firmware von ADB betrieben.
Die Firmware ist gesperrt und die Einstellmöglichkeiten eingeschänkt.
Drucken über USB sollte kein Problem darstellen.
Abzeichen +9
rwhlive schrieb:
A1 versendet aktuell hauptsächlich das ADB VV2220 (Nachfolger vom ADB DV2210). Ein TG588v ist eventuell noch im A1 Shop vorrätig oder ein Techniker hat noch eines.

Sorry, aber das dürfte nicht ganz Stimmen, den egal an wem man sich wendet, wird einen das TG588v als Tausch Modem abgeboten.:@
Nicht nur bei der Technik, sondern auch hier "zum Teil" von den A1-Engerln.
Quelle währe von Vorteil, wo dies eventuell ersichtlich ist, und was jetzt aktuell ist.:S
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meine quelle = dieschmids.at (ein forum in dem ich als mod. poste) bzw. halt einfach kunden von denen ich weiß das sie aktuell dieses modem von a1 als tauschmodem erhalten haben
das tg788 ist übrigens seit 10.10.2015 eol seitens a1
eine aktuelle a1 whitelist 2016 zu googeln sollte wirklich nicht das problem sein
was aktuell gerade versendet wird kann man nicht daraus ermitteln
es stehen meiner meinung nach bis zu 4 modelle für einen privaten vdsl anschluss (pots) zur verfügung
was ausgesendet wird richtet sich da sicher nach verfügbarkeit
und aktuell scheint es halt das adb vv 2220 zu sein
Abzeichen +9
Hallo 

Habe mir mal deine "Vermeinliche" Quelle angesehen, aber darin ist nicht ersichtlich, welche Modems A1 aktuell im Portfolio hat.:S

Spielt aber sicher keine Rolle, welches Modem A1 gerade zur verfügung stellt!.
Funktionieren soll und muss es.
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Abzeichen +6
hallo,

die a1 whitelist kann jeder selbst googeln
verlinken ist hier glaube ich nicht gewünscht

die zwei modems welche in letzter zeit hauptsächlich als tauschmodem eingesetzt werden haben wir schon angeführt
ansonsten gibt es noch das adb dv2210 und das adb eav4202 (a.k.a. pirelli) für adsl2+, vdsl2,g.vector (pots) für private a1 anschlüsse

in der mir bekannten a1 whitelist (februar 2016) sind insgesammt 14 modems angeführt
dazu gehören auch die für isdn, shdsl, gpon bzw. die für business u. reseller (entbündelung)
Abzeichen +9
Hallo 

Passt schon, dass mit dem Googlen hab ich schon auch erledigt.
Nuir sind eben auch modems dabei, mit dem ich als Ottonormal nutzer nicht viel anfangen kann (Vermutlich).

Nur frag ich mich da schon - wenn es neue Modems gibt -, warum einem "nur" das 588er als neues angeboten wird?.

Aber nochmal Danke an dich, für die Info.:D
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Abzeichen +6
hallo,

die 'ottomodems' habe ich ja angeführt

es wird nicht nur das tg588 angeboten ... wie kommst darauf ?

k.a. welchen regeln a1 hier folgt
vermute im normalfall aber eher einen 'griff in die kiste' und was man rausfischt wird geliefert
irgend ein 'nogo' oder 'prefer' management wirds zeitweise vermutlich schon geben und dann gibts da ja auch noch lieferantenprobleme und die üblichen technologiebedingten probleme ... alles faktoren und ein grund wieso man verschiedene modems für denselben einsatzzweck im portfolio hat
und zeitweise wird halt das eine oder andere modell bevorzugt
und es gibt auch verschiedene anschlussarten .... auch für 'normalos'
wer einen ftth anschluss hat bekommt ein modem für ftth
wer isdn hat eines für isdn usw.
Abzeichen +9
rwhlive schrieb:hallo,

die 'ottomodems' habe ich ja angeführt

es wird nicht nur das tg588 angeboten ... wie kommst darauf ?


...weil hier zum beispiel, wenn ein Tausch vorgeschlagen wir, dass TG588v genannt wird.
Auch Ich erhielt dieses Modem als Austauschmodem, deshalb ging ich davon aus, dass dieses eben neuer sein müsste!.:S

Aber lassen wir dies, dass würde jetzt zuweit ins offtopik gehen.:D

Nochmal Danke dir, für die Infos zu den Modems!.:D
Hallo,

vielen Dank für die Antworten und die Diskussionen. Grund für den Tausch: gemäß Hotline hat das TG788 keinen Support für Vectoring, Modem muss deshalb getauscht werden. Defaultmäßig wird derzeit nur das ADB DV 2220 versendet, das TG588 gibt es nur in einigen ausgewählten Shops (da muss man selber anrufen und herausfinden, ob das dort vorhanden ist).
Mein Problem: beim Pirelli habe ich für A1 Beta-Tester spielen dürfen (DHCP-Server-Fehler und Fehler bei statisch zugewiesenen IPs), das war Aufwand und Wochen und Monate an instabilem bzw. problematischem Betrieb, bis der Fehler entdeckt war und das TG788 endlich geliefert wurde.
Mittlerweile gibt es berufliche Abhängigkeiten vom Anschluss und ich kann mir das nicht mehr leisten (weder den instabilen Betrieb noch die Stunden in der Hotline-Warteschlange).
Ich habe mit dem TG788 sehr positive Erfahrungen, deshalb würde ich das TG588 bevorzugen. Gibt es da Empfehlungen für das ADB 2220 oder Gründe, die für das eine oder andere Gerät sprechen? Ich überlege auch zwecks Flexibilität das A1-Modem nur mehr für den VDSL2-Teil zu verwenden, PPP dann auf einem anderen Gerät. Ist das mit beiden Modems unterstützt?

Nochmals vielen Dank,
lg
Abzeichen +9
Hallo 

Kann jetzt nur von meinem TG588v schreiben, dass mir allerdings vor gut einem Jahr als austauschmodem zugesendet wurde.

Deshalb ist es für mich verwunderlich, dass es nur noch in vereinzelte Shops zu haben sein soll:S
Habe mit dem TG588v (unter Anderem auch für VDSL2) bis dato keine Probleme, und zwei Mediaboxen hängen auch noch dran.
Zum Anderen Model kann ich nichts dazu schreiben, da ich dieses Modem Model nicht kenne.

Mein Rat ist der, besser sich über die Modems beraten lassen, um das Richtige zu bekommen.
Hoffe und wünsche für dich, dass du das Richtige Gerät bekommst und damit keine Problemme mehr auftauchen.
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
hallo nogo,

wenn man auf single user betriebsmodus umstellt und einen eigenen router dahinter betreibt ist es im grunde egal welches a1 modem man bekommt
bei vdsl ist das a1 modem dann eine bridge mit vlan tagging (keine router funktion)
der eigene router kann dann via pppoe die internetverbindung herstellen
jedes a1 modem lässt sich auf single user umstellen
a1tv geht halt nicht in diesen betriebsmodus

habe auch ein tg588
allerdings auf anderen wegen besorgt da es damals hauptsächlich das dv2210 als tauschmodem gegeben hat und aktuell das vv2220
grund war das ich dieses modem entsperren konnte um die konfig anzupassen damit a1tv auch funkt trotz eigenen router
allerdings geht das nur mit alter firmware
falls vectoring bzw. g.inp in verbindung mit sra auf dem anschluss aktiviert ist oder eine aktivierung geplant ist dann ist das auch keine option mehr da es in diesen fall mit alter firmware probleme gibt
Hallo,

vielen Dank für die Empfehlung - habe mich kurzfristig entschlossen und mir soeben ein TG588 im A1shop abgeholt, nachdem die Hotline bestätigt hatte, dass bei tel. Bestellung tatsächlich nur mehr ADB DV 2220 zugeschickt werden. Ging nach der Vorlage des Schreibens von A1 problemlos, ich muss halt das alte Gerät vorbeibringen, sobald die Konfig funktioniert.

lg
Hat A1 derzeit ein Modem in Programm, welches 5Ghz WLAN unterstützt?
Derzeit habe ich das VV2220, aber es kommt immer wieder zu Unterbrechungen zum Router. Vermutlich weil außer mir noch weitere 11 WLANs im Zimmer empfangen werden können und ich würde gerne auf 5 Ghz wechseln um Bluetooth und den 11 genannten WLANs auszuweichen.
Bei UPC war das bislang kein Problem. Sonst müsste ich wohl wieder zurück wechseln.
Benutzerebene 5
Abzeichen +1
Hallo ,

ein Modem mit 5Ghz bieten wir aktuell im Business Bereich an bzw. in Verbindung mit Hybrid Power. Das VV2220 ist das Modem welches aktuell beim Austausch verschickt wird.
Unter https://www.a1.net/wlan-manager-app kannst du dir kostenlos den A1 WLAN Manager downloaden. Dieser optimiert deine WLAN Einstellungen automatisch und du kannst auch den WLAN Kanal wechseln.

LG Lis
Benutzerebene 3
Bestelle dir Hybrid Boost, wenn verfügbar. Dann bekommst einen Router, welcher auch das 5 GHz Band unterstützt.
Alternativ kannst du das A1 Modem auf Single User stellen und ein eigenes Modem mit 5 GHz einsetzen.
Danke ,

den Kanal habe ich bereits geändert, ich habe auch mit der Fritz WLAN Smartphone App in der Wohnung gesucht wo die wenigsten Interferenzen pro Kanal sind. Leider gibt es immer wieder ausfälle oder hohe Latenzen.
Im Tagesgebrauch ist das wenig störend (außer es handelt sich gerade um wichtige Arbeitsprozesse, was durchaus auch vorkommt), aber ab und an Spiele ich ein Spiel über das Internet und dann stört das massiv: Verbindungsabbrüche oder hohe Latenzen führen da dann leider oft zu einer Niederlage. Das mag jetzt kindlich (bin aber Familienvater, 30 und hab' studiert, ist also höchstens Ausläufer meiner zu früh gekommenen Midlife Crisis) klingen, aber da ich gerne beim Spielen mit Freunden entspanne ist es etwas frustrierend, wenn man immer derjenige ist dessen Verbindung abbricht. Ein Kabel legen war laut A1 Techniker leider nicht möglich (außer quer durch den Wohnraum), also habe ich auf stabiles WLAN gehofft.
In unserer anderen Wohnung hat sich das Problem durch umstellen auf 5GHZ WLAN, besseren Router und bessere WLAN Karte gelegt.
Auch in dieser Wohnung habe ich der 5 Ghz Bereich von keinem Modem in Benutzung, deshalb würde ich dies gern probieren. Ist dies ausschließlich mit Vertragsumstellung (Hybrid Boost) möglich?
würden die Modems dann in Serie geschaltet werden? Ich habe bei Amazon & Co. bereits geschaut welche Modems gute Bewertungen haben.
Lediglich bei den Einstellungen müsste ich mich noch einlesen, da ich mit einem unkonfigurierten Modem ja nicht direkt ins A1 Net kommen kann.
Benutzerebene 3
Ein A1 Modem mit 5 GHz Bandbekommst bei A1 leider nur mit Hybrid Boost. Da lässt sich auch bestimmt nichts machen.

Single User: Ja, das neue Modem musst du dann hinter das Gerät von A1 schalten
Entweder dann mit pppoe bei VDSL, oder pptp bei adsl2+
Das Modem von A1 dient dann nur noch als Modem.

Weil es mir gerade einfällt, es gibt auch einige FritzBoxen, die auch direkt an der Leitung von A1 funktionieren, da kenne ich mich nicht wirklich aus, aber die FritzBox 7490 dürfte wahrscheinlich funktionieren.
Irgendwo geistert eine aktuelle Whitelist von A1 herum, da könntest dich mal etwas schlau machen.
Abzeichen +9
Rollora schrieb:
Bei UPC war das bislang kein Problem. Sonst müsste ich wohl wieder zurück wechseln.
Wobei anzumerken ist, dass bei den Modems von UPC keine Dual-Band Möglichkeit gibt.
Hier kann man "nur" entweder das 2,4Ghz Band wählen, oder "nur" das 5Ghz Band.
Beide stehen nicht zur selben Zeit zur Auswahl, und es wird das jeweils Andere deaktiviert.:(

PS: Nutze selber auch dieses Modem von UPC als alternative.

Von A1 kommt derzeit nur das Hybrid Modem im Dual-Band bereich 2,4Ghz und 5Ghz sammt "AC" Standart.
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
hallo,

es muss nicht gleich ein anderes modem oder ein eigener zugangsrouter sein
einen w-lan access point kann man immer zusätzlich anschließen
jeder router kann als w-lan ap umfunktioniert werden
enweder gibt es einen eigenen betriebsmodus (w-lan ap) oder man konfiguriert ihn einfach so das der router nur als w-lan ap arbeitet
ein w-lan ap ist eine bridge mit w-lan (ohne routerfunktion)
es gibt auch reine w-lan ap's
Benutzerebene 7
Abzeichen +8
rwhlive schrieb:hallo,

es muss nicht gleich ein anderes modem oder ein eigener zugangsrouter sein
einen w-lan access point kann man immer zusätzlich anschließen
jeder router kann als w-lan ap umfunktioniert werden
enweder gibt es einen eigenen betriebsmodus (w-lan ap) oder man konfiguriert ihn einfach so das der router nur als w-lan ap arbeitet
ein w-lan ap ist eine bridge mit w-lan (ohne routerfunktion)
es gibt auch reine w-lan ap's



Das ist aber alles andere als "Plug and Play". 😉 Für dich als erfahrener Experte in diesem Gebiet mag das ja eine leichte Übung sein, für Otto Normalverbraucher aber nicht.

Der handelt sich damit eher Probleme ein.

Gruß
Christian
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
hallo,

viele router haben einen menüpunkt -> 'w-lan ap betriebsmodus' und manche sogar einen schalter am gehäuse
und wenn man einen reinen w-lan ap kauft dann ist der schon so vorkonfiguriert
alles was man noch einstellt ist das w-lan selbst
wüsste nicht das man dazu wirklich einen experten braucht

gibt immer ausnahmen
probleme hat man auch mit fremdmodems oder der konfig von eigenen zugangsroutern
so manches forum ist voll davon

wie man einen router der das nicht von selbst unterstützt als w-lan ap konfiguriert ist ist schon so oft beschrieben worden das das eigentliche problem wohl ist den richtigen beitrag zu finden
Benutzerebene 7
Abzeichen +8
Hallo 

Wenn man es weiß ist alles leicht. ;)
Viele wissen doch gar nicht was es gibt. Im Menü herumzudoktern, das machen noch lange nicht alle. Kenne genug Leute, die noch nicht mal das den Wlanschlüssel geändert haben.

Ich habe es auch selber erlebt. Ich habe mir einen zusätzlich Router zum A1 Modem zugelegt, wegen den Einstellmöglichkeiten. Hatte aber immer Verbindungsabbrüche. Ich glaubte, selber schuld zu sein, wegen mangelnder Erfahrung und so. Natürlich auf diversen Foren gewesen und sicher auch gute Antworten bekommen.
Aus Verzweiflung dann nur das A1 Modem und als AP den 300E von AVM verwendet. Das ging, nur hatte ich halt zuwenig Einstellmöglichkeiten. :(

Darum bin dann eben bei der FB3490 gelandet.

Übrigens: Der Router war defekt. 😠 Später hat mir jemand mit Erfahrung das bestätigt.
Hätte ich deine Erfahrung, hätte ich das Gerät sicher während der Gewährleistung zurückgebracht. ;)

Gruß
Christian
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
hallo,

nun das forum dient ja dazu zu erfahren was es so gibt

anbei mal ein beispiel wie man den w-lan ap-modus aktiviert bei einem asus router
https://www.asus.com/de/support/faq/1005259/
nicht wirklich kompliziert oder ?

und für router welche diesen betriebmodus nicht unterstützen gilt folgendes:
dhcp am router ausschalten (lan einstellungen)
router eine fixe ip adresse geben aus dem netz des provider routers (lan einstellungen)
beliebigen lan port (nicht wan port) des routers mit lan port des provider routers verbinden
w-lan am provider router abdrehen oder halt zusätzlich betreiben
diese anweisung für den w-lan ap modus gilt und geht so ziehmlich bei jeden beliebigen router
Benutzerebene 7
Abzeichen +8
Wir reden aneinander vorbei. 😉 Für dich ist es sicher einfach aber wenn jemand schon gundlegendes nicht weiß, ist es schwierig. :@

Nun denn, ich bedanke mich mal für deine Infos. :D

Ich hoffe, du bist noch hier aktiv wenn ich Hilfe brauche. ;)

Noch ein schönes Wochenende

Christian

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