Frage

Software aktualisierung verursacht Fehler

  • 15 March 2018
  • 4 Antworten
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Liebe A1 Mitarbeiter und Liebe A1 Community, heute habe ich die neueste aktualisierung für meinen Net Cube 2 heruntergeladen, ich habe alle anweisungen befolgt und den Net Cube nach 10 Minuten Ein -und Ausgeschaltet. Seitdem verbindet sich der Net Cube nicht mehr mit dem Wi-Fi. Kann mir jemand Helfen?

4 Antworten

Benutzerebene 3
Servus @@Matthiasji555 und herzliche Willkommen in unserer A1 Community! Nach dem Update kann es manchmal passieren, dass das Wlan Passwort zurückgesetzt wird. Versuch es doch bitte mit dem Key auf der Unterseite vom Modem oder steig direkt auf die Weboberfläche vom Net Cube ein und ändere das Passwort selbst. Eine kurze Info wie das möglich ist findest du hier: https://www.a1.net/hilfe-kontakt/article/Internet/Installation/Net-Cube-Internet-Box-installieren/Wie-kann-ich-Einstellungen-auf-der-Web-Oberfl%C3%A4che-meines-Net-Cubes-%C3%A4ndern-/500000000007360/500000000027202 Lg Josef
Servus zurück, ich konnte nicht einmal auf die Oberfläche zugreifen, aber ich habe derzeit ein Leihgerät während mein Net Cube 2 zum Hersteller geschickt wird.
Benutzerebene 6
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Hallo @Matthiasji555

von dem Problem, welches du schilderst sind anscheinend aktuell mehr Kunden des Net Cube 2 betroffen. Wir lassen das intern gerwade abklären, weil es bis dato keine Informationen dazu gibt.

LG Frederic
stimmt, hatte das selbe problem. net cube 2 wurde eingeschickt. heute bekam ich die sms ihn abzuholen im A1 shop. ich bekam aber einen neuen. anscheinend ist es nicht einmal für die techniker so einfach ihn wieder zum leben zu erwecken. trotzdem gutes service von a1

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