Es geht um den Anschluss meiner Eltern (die auch kein Internet haben, deshalb schreibe ich)
Die haben einen Festnetzanschluss für Festnetztelefonie und nutzen zusätzlich noch A1 TV. Je ein Gerät im Wohn- bzw. Schlafzimmer.
Vor ein paar Wochen gab es eine Verständigung von A1, dass etwas beim Netz umgestellt werde. Für ein paar Stunden ging dann am Festnetz auch nichts, danach konnten sie wieder telefonieren. Allerdings mit der Einschränkung, dass das zweite Mobilgerät, welches an einer separaten Telefonsteckdose in der Wohnung hing nicht mehr genutzt werden konnten. Soweit, sogut.
Da meine Eltern in der Ferienwohnung welche sie nicht mehr nutzen können ein moderneres (das breite) A1 Modem war, haben wir am Wochenende das Modem von der Ferienwohnung geholt und gestern dann in der Hauptwohnung angeschlossen.
Was mir beim starten nach dem umstecken schon auffiel war, dass am Modem es bei VOIP blinkt. Das dürfte mit der technischen Umstellung zu tun haben.
Seit dem Zeitpunkt geht bezüglich Festnetz Telefonie bei meinen Eltern gar nichts mehr. Wenn man bei Ihnen anruft, dann kommt das dreitönige Fehlersignal und der Hinweis, dass der Anschluss aufgrund einer technischen Störung nicht erreichbar ist.
Wenn man VON dem Anschluss aus telefonieren will, dann wird die Nummer zwar gewählt, aber man hat ein Besetztzeichen. Da ich bei meinem Mobiltelefon von Drei angerufen hatte, und ich nicht telefoniert hatte, geht dies also auch nicht.
Meine Frage wäre nun, gibt es da irgendetwas, was ich tun kann, damit der Anschluss meiner Eltern wieder geht? Am Modem hängt ein Gigaset E370 als Festnetztelefon. Muss man da VOIP deaktivieren und falls ja, wie geht das?
Ich wohne im gleichen Wohnblock wie meine Eltern, im gleichen Stockwerk, aber bei meinem Modem blinkt das VOIP nicht, wenn ich das Modem starte.
