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Pirelli Modem Zugriffskontrolle

  • 4 September 2011
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Liebes A1-Team,da die Zugriffskontrolle über das Pirelli Modem bei der letzten Firmware einwandfrei funktioniert hat, und jetzt, bei Firmware Version 4.8.3.DWVV_TAU_5.1.6 nicht mehr funktioniert, wende ich mich an Sie.Da ich 2 Kinder habe, mwill ich den Zugriff in bestimmten Zeiten natürlich beschränken. Leider konnte mir bei der Hotline vor ein paar Tagen nach längerem Gespräch nicht geholfen werden!Die einzige Möglichkeit war, das Modem auf Werkseinstellungen zurückzusetzen und alle Konfigurationen (Port-Forwarding, Verschlüsselung, PPP-Einstellungen) von Hand wieder vorzunehmen!Nun mein Problem im Detail:Wenn ich eine Zugriffskontrolle definiere (Regel für Zugriffskontrolle hinzufügen), kann ich dort zwar die Zeiten eintragen, wann die Regel aktiv ist, jedoch sehe ich bei "Sicherheit - Zugriffskontrolle" diese Regel nicht mehr! Bei der vorherigen Firmware konnte man hier die Regeln bearbeiten.Wenn ich dann eine zweite Regel (für einen anderen Client) definiere, kommt die Meldung, dass diese Regel bereits vorhanden ist, obwohl ich eine ganz andere Regel mit anderem Client-Namen bzw. anderen zeiten definiere. Weiters blockiert die erste Zugriffsregel nicht nur den definierten Client, sondern auch andere! Somit ist auch der Zugriff von meinem Client auf das Internet lahmgelegt, völlig unbrauchbar.Die einzige Abhilfe ist in diesem Fall wie oben beschrieben, ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen und definieren aller Konfigurationen. M.M. nach ist die neue Firmwareversion des Pirelli PRGAV4202N absolut nicht getestet, da ich auch Probleme mit den Lease-Zeiten habe (wo kann man das übrigens bei der neuen Version einstellen?).Ich bitte Sie, sich das Problem mal anzusehen, die Zugriffskontrolle war ein wesentlicher Bestandteil, warum ich mich für A1 entschieden habe!lGC.Auer
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Beste Antwort von A1_Thomas 22 September 2011, 23:53

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21 Antworten

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Hallo Christoph, kann dir zum Thema Zugriffskontrolle keinen detaillierten Support anbieten. Hab an einer anderen Stelle im Forum das http://www.a1.net/forum/mehr-als-telefonie/e-mail-internet/router-login-nur-per-lan#390458 hochgeladen – darin findest du einige erweiterte Modem-Einstellungen. Telefonischen Support erhältst du dazu übrigens von der A1 Computer-Helpline 0900 44 00 88 (1,56 Euro /Minute). Vielleicht haben andere User Erfahrungen damit und die passende Lösung für dich. lgThomas
Lieber Thomas,1. weiss ich wie man die Zugriffskontrolle definiert2. hat es mit der alten Firmware einwandfrei funktioniert3. funktioniert es mit der jetzigen Firmware nicht mehr4. werde ich sicher nicht die teure Hotline kontaktieren, wo mir dann wieder nicht geholfen werden kann.Ich bitte A1, ihr Kundenservice umgehend zu verbessern und die Probleme der Kunden ernst zu nehmen.Ich "kämpfe" seit Wochen mit diesem Problem, habe alles probiert, bzw. das Pirelli Modem x-mal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und alles neu definiert. Mit dieser Firmware kann man nicht zufrieden sein. Wer ist eigentlich für diese FW zuständig?
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Hallo Christoph, schick mir bitte deine Festnetz Telefonnummer oder Kundennummer per E-Mail über das Kontaktformular. Poste dann die Bearbeitungsnummer hier. Wir können gerne versuchen, ob ein Firmware Downgrade die Probleme behebt. Da du danach einige Konfigurationen wieder neu einstellen musst, gib bitte kurz Bescheid, ob das für dich ok ist. lgThomas
Hallo Thomas,die Bearbeitungsnummer lautet: 84000052986Selbstverständlich werde ich nach dem Downgrade die Router-Einstellungen wieder selbst vornehmen.Lg C.Auer
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Hallo Christoph, habe das Downgrade durchgeführt. Hoffe das Problem ist damit gelöst. lgThomas
Hallo Thomas,danke für das downgrade, ich kann zwar die Zugriffskontrolle jetzt wieder administrieren, die Computer, welche mit einer Zugriffskontrolle definiert sind bekommen zwar eine ip-Adresse, jedoch ist kein Internetzugriff möglich, egal ob ich die Regel auf aktiv oder inaktiv setze. Mit der Version 4.8.3.DWVV_TAU_5.0.0.2527 habe ich jetzt generell Probleme mit dem WLAN, es ist zwar WLAN aktiviert, jedoch kriegt man keine Verbindung. Ich werde somit wieder upgraden und muss kurzfristig ohne Zugriffskontrolle leben, ich werde mir eine eigene Lösung "basteln".Vielleicht kann man sich trotzdem mal das Thema "Zugriffskontrolle" bei der aktuellen FW 4.8.3.DWVV_TAU_5.1.6 anschauen, warum das dort nicht funktioniert.lgChristoph
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Hallo Christoph, gebe deine Infos gerne an meine zuständigen Kollegen weiter. Melde mich, sobald ich ein Feedback erhalte.lgThomas
Hallo!Ich habe das gleiche Problem mit der Zugriffskontrolle. Ich kann sie nicht auflösen bzw. ändern. Auch das zurückstellen auf Werkseinstellung brachte nicht denn gewünschten erfolg.Bin sehr enttäuscht von A1 das dieses Problem nicht behoben wird. Da es auch für mich wichtig ist das mein Kind nicht die ganze Freizeit im Internet verbringt. Kann mir bitte irgendwer mitteilen wohin ich mich wenden kann das ich zumindest die jetztige Sperre aufheben kann. helmut.dorfstetter@aon.atDanke
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Hallo Christoph, habe eine Rückmeldung bekommen: Es ist bekannt, dass es mit der Zugriffskontrolle Probleme gibt, wir hoffen, dass es mit der nächsten Firmware Version besser funktioniert. Ein genaues Datum, wann diese kommt, steht noch nicht fest. lgThomas
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Hallo Helmut, Supportmöglichkeiten für dieses Thema findest du weiter oben in diesem Thread. Hast du das Zurücksetzen über Web Interface und mit dem Hardware Reset versucht? Zum Hardware Reset drückst du auf der Modem Rückseite 10 Sekunden bei Reset (am besten mit einer aufgebogenen Büroklammer). Zum „Soft-Reset“ greifst du wie in den Installationshilfen beschrieben auf das Modem zu . Unter Erweitert findest du den Punkt Werkseinstellungen wiederherstellen. lgThomas
Hallo!
Ich habe leider auch das Problem mit der Zugriffskontrolle wie bereits beschrieben, allerdings schon die SW 4.8.3.DWVV_TAU_5.2.3. Ich kann eine bereits gesetzte Zugriffskontrolle nicht auflösen bzw. ändern. Die Regel wird nicht mehr angezeigt, das einmal gesperrte Gerät bleibt aber weiterhin gesperrt (zugriff verweigert). 
Bin sehr enttäuscht von A1 das dieses Problem immer nicht behoben wird. Wie kann man so einen gravierenden Fehler in der Software unbehoben lassen?Kann mir bitte irgendwer mitteilen wohin ich mich wenden kann das ich zumindest die jetztige Sperre aufheben kann.pmangeng@yahoo.comDanke
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Werkseinstellungen wiederherstellen...

Die Zugriffskontrolle wurde nie als funktionierend und feature kommuniziert, und ist banalst einfach zu umgehen. Daher wird wohl darauf auch kein Augenmerk gelegt.

War der Menüpunkt für den User "admin" eigentlich je zugänglich?
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Hi pman16,

bitte den Tipp von w1-net probieren.

Habe keine Infos dazu, ob sich an der Zugriffskontrolle mit der aktuellen Beta Firmware 5.3.0 etwas ändert, ein Upgrade können wir aber gerne machen.

Infos dazu findest du hier:
http://www.a1community.net/t5/Diskussionen-zu-Festnetz/Pirelli-Modem-disconnects/m-p/44829/highlight/false#M5772

Gib mir dazu bitte kurz Bescheid

lg
Thomas
Hi,
 
w1-net, danke für den Input soweit. Werde mich wohl ans Zurücksetzten machen... :-(
 @Thomas: ein Upgrade werde ich zurzeit nicht angehen. Das Modem läuft bis jetzt stabil und ich möchte mir hier keine neuen Troubles einfangen. Aber, eigendlich wäre die Info von dir (A1) wünschenswert, ob dieses Feature in der Beta-Version nun richtig läuft oder nicht. Wenn das jemand wissen sollte dann doch ihr? Oder testet der Kunde für den Anbieter?
 
Danke & Gruss
Peter
 
 
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Hallo Peter!

pman16 schrieb:
Aber, eigendlich wäre die Info von dir (A1) wünschenswert, ob dieses Feature in der Beta-Version nun richtig läuft oder nicht. Wenn das jemand wissen sollte dann doch ihr? Oder testet der Kunde für den Anbieter?


Ich werde das gerne weitergeben - mal sehen, welche Antwort ich erhalte. Bei einer Beta-Version ist es so, dass wir natürlich auch euer Feedback benötigen, um so viele Fehler wie möglich bereinigen zu können. So gesehen kann man vielleicht schon sagen, dass wir und ihr das testet!

lg,
Christian
Hallo,
Hier ist noch gleich ein zweites Problem:
Einträge in der Zugriffskontrolle auf der WLAN Box werden nicht angezeigt und können auch nicht mehr geändert werden.
Wird ein Eintrag wiederholt, kommt die Meldung, dass ein identischer Eintrag bereits vorhanden ist. Ein Pflege ist nicht mehr möglich. Offensichtlich handelt es sich dabei um ein Firmware-Problem. Ich möchte nur ungern die Werkseinstellung zurücksetzen, um die Einträge wieder weg zu bekommen.
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Servus anlang,

habe deinen Beitrag hierher verschoben, wo du die gesammelten Infos zum Thema Zugriffskontrolle findest.

Kann dir ein Upgrade auf die Firmware 5.3.5 anbieten.

Damit sollte es besser als mit 5.2.3 funktionieren, die erstellten Regeln für die Zugriffskontrolle sollten im Web-GUI sichtbar sein.

Gib uns bitte Bescheid, ob das geholfen hat.

lg
Thomas
Grüßt Euch!
Ich komme nicht zur Anmeldung. D.h. mit der bekannten Adresse 10.0.0.138 komme ich zwar ins Modem aber jetzt sollte ich User und Passwort eingeben und genau hier werde ich blockiert. Kann wer helfen? Mein Provider meldet sich nicht......
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Hallo,

ins Standardinterface des Pirelli kommt man mit 10.0.0.138 in der Browserzeile > Enter > Klick auf OK. Der Benutzername admin ist vorgegeben und das Feld für´s Passwort bleibt frei.
Jedenfalls ist es bei für A1-Kunden ausgegebenen Geräten so. Ob das für Geräte, die im Auftrag anderer Betreiber ausgegeben werden, gilt, weiß ich leider nicht.

Grüße
Hallo,
ich habe beim Modem die Firmware E3.2.2 installiert. Mein Problem ist, ich möchte gerne für bestimmte IP Adressen die Internetzeit einschränken.
Gibt es eine Firmware mit der man die Zugriffskontrolle einstellen kann.
Mfg
Didi
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Hallo Didi,

eine Zeitsteuerung gibt´s im Moment nicht, sollte aber für das DV 2210 und das Pirelli Modem mit einer der nächsten Firmwares kommen.

lg
Hermann

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