Internetverbindung bricht beim Videotelefonieren ständig ab.

Sehr geehrtes Community Team,
ich hoffe ihr könnt mir helfen.
 
Ich habe nun seit ca. 1 1/2 Monaten das Kombipaket von A1 mit Internet und TV. Seit 1 Woche, habe ich auch die Internet-Datenrate auf 16 MBit erweitert.
Es ist aber seit beginn an so, dass jedesmal beim Videotelefonieren, nach ca. 4-5 min die Verbindung kurz abbricht. Nach ca. 20 Sekunden ist sie wieder da und es geht wieder, und das wiederholt sich dann auch.
Des weiteren fällt mir auf, dass beim Fernsehen sehr oft ca. 3 Sekunden ein Standbild kommt.
 
Woran kann das liegen, das die Verbindung ständig abbricht bzw. das es oft zu Standbildern kommt?
 
Vielen Dank für die Antwort!
 
mfg
Patrick Gröller