A1 Hybrid Box, kein Internet.

  • 5 August 2016
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B
Hallo liebe Support-Community!Hab seit heute die neue Hybrid Box, bin grad dabei alles zu installieren. Hab bereits alles verkabelt, Sim Karte ins Modem gesteckt und auf der Modem Seite den Pin eingegeben. Nun hab ich folgendes Problem das zwar alle LED Anzeigen grün leuchten (bis auf Mode, die blau leuchtet da die LTE Verbindung OK ist) aber ich kein Internet hab, weder WLan noch am PC über eine Lan Verbindung.Hoffe mir kann jemand helfen! Besten Dank schonmal im Voraus!MfG Benni

3 Antworten

D
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DSL ist auch grün?

versuche einen Modem Reset, denn zumindest die DSL Verbindung sollte einen Zugang ins Internet ermöglichen, LTE kann etwas dauern bis es anspringt
B
Hab mich vergessen zu melden, aber Internet hab ich jetz. Allerdings hab ich seit ich die Hybrid Box habe sehr oft Festnetz Asfälle, das heißt unsere 2 Festnetztelefone geben kein Freizeichen und auf dem Modem blinkt immer DSL und ist dann map wieder schwarz. Somit haben wir auch kein Internet und Festnetztelefon. Das Ganze ist sehr ärgerlich da das Problem wie gesagt erst mit der Hybrid Box auftritt. Das Problem tritt nur teilweiße auf, speziel morgens. Tagsüber gings bis jetzt immer, abends auch.
A1_Kornelia
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Hallo BenniJuffinger,

kann mir das gerne für dich ansehen. Wir können mit den Daten, unter denen du hier angemeldet bist, deinen Anschluss nicht finden. Bitte ändere diese Daten entsprechend. Unser Moderator CoS.renegade hat eine genaue Anleitung dazu für dich unter https://www.a1.net/s/daten-verwalten zusammengefasst. Wenn das nicht funktionieren sollte, kannst du dich auch per PM (persönliche Nachricht, mittels Briefsymbol bei der Suchfunktion erreichbar) an eine A1 Moderatorin oder einen A1 Moderator wenden.

Lg Kornelia

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