Ich habe mir überlegt ein neues Handy mit Mobilepoints zu kaufen (iPhone 11 Pro, 256 GB mit 17500 MB Points; davon bekommt man zz 10000 MB Points geschenkt), die Kosten belaufen sich auf €799,-
Hierbei muss angemerkt werden, dass ich ja als langjähriger A1-Kunde durch diese Mobilepoints einen enormen Vorteil haben und meine Treue dadurch belohnt werden sollte.
Wenn ich nun eine Neuanmeldung mach mit dem selben Tarif für € 39,90 pro Monat kostet mich das exakt gleiche Telefon €749,-
Bei den MB Points bekomme ich auch noch eine Vertragsverlängerung von 24 Monaten dazu. Bei der Neuanmeldung ist das das Selbe hierbei ist es alledings klar.
Mein Fazit ist, dass ich für meine Treue mit so belohnt werde, dass ich €50 mehr für ein neues Handy zahlen muss als wenn ich einen neuen Vertrag abschließe → ist das euer ernst das ist doch reinste Kundenveraschung. Es wird einem immer vorgemacht, dass einem die Kunden wichtig sind und wenn man genauer hinschaut sieht man, dass man eigentlich nur über den Tisch gezogen wird.
Beste Antwort von Lonewolf
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