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Mobilpoints fehlen

  • 11 October 2011
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Liebes A1-Team!Ich habe heute meine neue A1-Monatsrechnung erhalten. Leider sind darauf die Mobilpoints für die letzte A1-VISA-Rechnung nicht enthalten.Die A1-VISA-Abrechnung erfolgt meist um den 20. des Vormonats und bisher waren die sich daraus ergebenden Mobilpoints auf der nächsten A1-Rechnung (meist ab dem 12. des Monats verfügbar) angeführt. Interessanterweise habe ich diesmal auch keine SMS erhalten, als die A1-VISA-Rechnung verfügbar war - vielleicht gibt's da ja einen Zusammenhang.Könntet ihr bitte die fehlenden Mobilpoints für die A1-VISA-Rechnung - müssten aufgrund der Rechnungshöhe 80 Mobilpoints sein - nachträglich gutschreiben?Danke im Voraus und beste GrüßeJosef
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Beste Antwort von A1_Christian 12 October 2011, 21:43

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3 Antworten

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Hallo Josef,habe gerne nachgesehen: Es gab eine Verzögerung beim Aufbuchen der Punkte für deine A1 Visa Kartenumsätze. Die Aufbuchung ist allerdings schon vorgemerkt und wird mit deiner nächsten A1 Rechnung stattfinden.lg,Christian
Hallo Christian,danke für deine Bemühungen - alles klar.Beste GrüßeJosef
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Hi Josef,gern geschehen 🙂!Schönes Wochenende,Christian

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