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Xbox one S : kein Download möglich - Xbox 360 läuft ohne Probleme


Mein Problem: mit einer Xbox One S bekomme ich keinerlei Download hin - unter dem gleichen Anschluss & dem gleichen Xbox Live Account läuft eine alte Xbox 360 ohne jeglichen Probleme. Das betrifft jedes Spiel, was irgendeinen Download für ein Update braucht.

Also zu den Details : A1 LTE Anschluss 40 mbit/s -Router ist eine FritzBox 6842
A 1 hat mir angeblich schon eine öffentliche IP verpasst (dafür zahl ich monatlich was) und die Firewall ist offen.
Ich bekomme auch "Nat :offen" - das aber erst bei mehreren Versuchen in der Netzwerkdiagnose. Vorher wird häufig "Nat- not available" angezeigt, bevor nach dem 3ten oder 4ten Anlauf die Meldung "Nat: offen" kommt.
Allerdings sehe ich in der detaillierten Netzwerkanalyse keinerlei Werte für einen Up- und Downloadwert angezeigt - wenn ich das Gleiche auf der Xbox 360 mache, geht alles ohne Probleme& ich bekomme die Werte angezeigt.
In der Fritzbox sind alle Ports sauber freigeschaltet und funktionieren bei der Xbox 360 auch so wie gewollt . Auch die Xbox One zeigt die Nutzung der freigeschalteten Ports an, was aber keinen Effekt hat.
Egal was ich auf der Xbox One verändere, ich komme in Xbox Live rein - aber habe keinerlei Download bei irgendwelchen Inhalten.
Pack die Xbox ohne weiter Anpassung in Deutschland an einen DSL-Account von 1&1 oder der T-Com, dann startet direkt nach dem Hochfahren jeder Download ohne Probleme & alles läuft völlig normal.

Ich bin mit meinem Latein echt am Ende und habe schon an etlichen Stellen im Netz nach Lösungen gesucht - aber nichts gefunden. Vielleicht kann mir einer von euch bei einer Lösung behilflich sein?

Gruss Michael
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Beste Antwort von teflon_ptfe 16 December 2017, 08:00

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11 Antworten

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Hallo @@Zaxxon1969, willkommen in der A1 Community! Wir können mit den Daten, unter denen du hier angemeldet bist, deinen Anschluss leider nicht finden. Logge dich dazu bitte online in deinem 'Mein A1'-Bereich unter https://www.A1.net/logindaten ein & wähle 'Logindaten ändern' aus. Solltest du deine Vertragsdaten nicht kennen, kannst du diese jederzeit telefonisch unter 0800 664 100 oder im A1 Chat mit deinem 4-stelligen Kundenkennwort anfordern. Wenn du die Daten nachgetragen hast, bitte nochmals melden hier. Danke & lg, Bernd
Hallo Bernd,
soeben getan - somit sollte ich jetzt "auffindbar" sein

Gruss Michael
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Servus Michael, du hast eine dynamische öffentliche IP und auf der A1 Firewall sind alle Ports offen - System-seitig passen also die Voraussetzungen. Was ja im Grunde nicht weiter überraschend ist, wenn es mit der alten Xbox ohne jegliche Probleme läuft. Für die Xbox selbst können wir dir durchaus auch Support anbieten bei A1, über die so genannte Guru Serviceline 0900 664 900 (1,56 Euro / Minute). Allerdings klingt dein Posting nicht unbedingt so, als ob du prinzipiell Hilfe bei den Einstellungen brauchst, oder zb. nicht weißt, wo man die Portfreischaltungen einstellt. Auf der anderen Seite könnte es schon sein, dass es da ein bekanntes Problem gibt. Mir ist es allerdings noch nicht zu Ohren gekommen. Nur noch einmal zum Verständnis, und damit dir andere User hier besser helfen können: Die alte Xbox und die neue hast du beide mit dem A1 Netcube Tarif unter Verwendung einer Fritzbox als Hardware probiert. Alte Box funktioniert, neue nicht? Hast du schon beim Xbox Support nachgeschaut bzw. nachgefragt, ob die Geräte vielleicht unterschiedliche Ports für den Download verwenden oder sonstige Unterschiede bekannt sind? Wenn es bei den deutschen Anschlüssen/Geräten per UPnP funktioniert, du auf der Fritzbox aber die Ports extra freischalten musst, wäre das eine mögliche Erklärung. lg Hermann
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hallo,

habe mich schon immer gefragt wie das gehen soll
wenn dann muss man unterschiedliche ports weiterleiten und die jeweilige xbox muss wissen welche
aber woher soll sie das wissen (außer sie sind fix eingestellt/einstellbar) ?
nat bedingt kann man nicht ein und denselben port weiterleiten an zwei geräte außer man macht eine portumlenkung
das bedingt aber das die gegenstelle weiß welcher externe port verwendet wird
also das xbox live service oder der spieleserver oder die p2p gegenstelle
aber woher soll die gegenstelle das wissen ?

normalerweise macht man keine manuellen portweiterleitung(en) in diesen fall
man aktiviert upnp am router (löscht alle manuellen portweiterleitungen) und hofft das die zweite xbox dann automatisch andere interne ports zuweist
also erst mal die portweiterleitungen ausliest welche die andere xbox gemacht hat und dann z.b. für den xbox live service einen anderen internen port nimmt und dafür eine portweiterleitung einrichtet
aber der upnp dienst klappt nicht zuverlässig auf jeden router und auch wenn
schaltet man beide konsolen gleichzeitig ein entsteht oft ein durcheinander
man sollte in diesen fall auch dhcp aktivieren auf der xbox
also keine fixe ip adresse wie bei den portweiterleitungen

p.s.
zuerst sollte man auch probieren ob die spielekonsole alleine funktioniert
also nur für diese die portweiterleitungen einrichten oder upnp und dhcp und die andere konsole ausschalten und deren portweiterleitungen löschen
Hallo ihr Beiden,
danke für die Antworten . Ja - ich habe das alles durchprobiert - kein Erfolg. Ich denke, dass ich technisch ziemlich fit bin und daher die "Basics" gut verstehe
Dann bin ich auf das Folgende gestossen, was ich bisher noch nicht probiert habe:
https://www.a1community.net/mobiles-internet-a1-net-cube-316/nat-probleme-auf-der-xbox-249607

Was mich am Wochenende in Deutschland stutzig gemacht hat, dass bei der Ermittlung des NAT-Statuses nie "Nat unavailable" kommt - wirklich nie. Egal wie oft ichs probiert habe - ich konnte die Meldung nie provozieren . Hier hab ich diese Meldung dauernd - als sei die eine NAT im Router frei (der Router schaltet über Upnp bzw Portfreigaben die Ports frei - Teredofilter ist abgeschaltet) und die NAT im A1 Netz arbeitet dagegen. Das würde sich als Letzte noch lohnen, das ich das probiere - bisher habe ich das nur in Kombi mit der öffentlichen IP probiert. Wenn ich nämlich wegschalte, habe ich sofort einen Nattype "Strikt" Ich denke, dass ich die "alle Ports offen" Option mal abschalten sollte und dann probieren. Das würde ich sowohl mit der Fritzbox wie auch mit dem TPlink MR-750 Router probieren

Sollte das auch nicht gehen, muss es am Router liegen. Dann würde ich wohl oder übel einen Router aus der A1 Riege verwenden müssen


Gruss Michael
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hallo @teflon_ptfe,

wenn du eine öffentliche ip hast dann hast kein nat im a1 netz
höchstens die a1 firewall
da eine xbox funkt hast aber logischerweise auch damit kein problem

ich habe mich erkundigt und es ist wohl so wie ich schon angenommen habe

wenn beide xboxen dieselben ports verwenden kann es nicht gehen
die erste müsste port 3074 verwenden und die zweite port 3075
das kann man allerdings nicht erzwingen .... also fix konfigurieren
daher geht das nicht mit portweiterleitungen
nur mit upnp (weil so von ms$ implementiert) da die xbox erst dann auf einen anderen port umschaltet wenn sie erkennt das der port von der anderen verwendet wird (via upnp anfrage)
so meine info zu diesen thema

daher würde mich interessieren ob nun eine xbox wirklich einen anderen port verwendet
normalerweise kann man ja prüfen welche ports via upnp freigeschaltet werden am router

und wenn ich richtige verstanden habe hast alles getestet
also auch nur die problematische xbox alleine ?
So Rückmeldung zu dem, was ich probiert hatte:
Option "alle Ports abschalten" bringt nichts, abschalten der öffentlichen IP bringt sofort NAT "strikt" .
Ich habe mir noch einen Net Cube 2 besorgt, um zu sehen, was da geht - die Nat bleibt immer auf "strikt" - egal was ich in dem rudimentären Menü auch einstelle. Zudem bricht auch der Firmwaredownload immer bei 80% ab (kann nicht von 06 auf 23 updaten)...ist halt von Alcatel - einen weitern Kommentar dazu verkneif ich mir. Die Fritzbox dagegen hat mit der exakt gleichen Netzkonfiguration Nat "open" . Ich denke, dass es am nicht abschaltbaren Teredofilter des Netcube liegt - das lässt die Fitzbox ja zu. Der TPLink AR 200 zeigt das gleich Verhalten wie der Netcube 2 - auch hier ist Teredo nicht abschaltbar.

Die für Xbox Live notwendigen Ports macht jede XBox per Upnp auf die Fritzbox auf - das ist sogar ohne separate Portfreigaben problemlos machbar.

Download von Apps wie zB dem MS Store gehen jetzt auf der Xbox one - alles anderen Downloads, die mit Xbox live in Verbindung stehen, gehen immer noch nicht.

Interessant ist aber , wenn ich mein Mobiltelefon mit HOT Account als WLAN-Hotspot laufen lasse , dann hat die Xbox One zwar einen Nat "strikt" - fängt aber sofort mit dem Download von Spieleupdates an.
Es liegt somit nicht am Router (da ist die Fritzbox definitiv die beste Wahl) , sondern an einer Eigenart von der Xbox one & dem A1 Netz - da bin ich mir jetzt zu 100& sicher. Trotzdem habe ich keine Lösung fürs nervige Problem

Gruss Michael
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hallo @teflon_ptfe ,

die teredo-ip-adresse ist nur zur nutzung des xbox live party-chat und für multiplayer-features erforderlich
die xbox one hat dafür extra einen multiplayer verbindungstest
zeigt dieser an das die xbox die teredo ip adresse nicht abrufen kann dann hat man mit teredo ein problem
ansonsten funkt teredo bzw. eine firewall regel muss man nicht abschalten am router wenn es diese nicht gibt
mit spiele updates bzw. downloads hat teredo aber nichts zu tun

ich frage nochmals weil es mich interessiert
via upnp und xbox auf dhcp und ohne portweiterleitungen
wenn man beide xboxen verwendet
werden unterschiedliche ports angelegt (via upnp) oder nicht ?
siehe auch meine letzten ausführungen dazu
Hi -das weiss ich auch, wie die Zusammenhänge sind - nur habe ich alle Wechselwirkungen /Versuche einfach mal dargestellt - Teredo hat aber einen Einfluss (ist in D auch ausgeschaltet) . Das bekommt man in der Netzwerkanalyse in der Xbox in beiden Varianten auch dargestellt und sieht das im Ergebnis des NAT-Statuses
Und nein- es hat nichts mit den Ports zu tun - zudem kommen nie beide Boxen gleichzeitig zum Einsatz. Ich kann die eine Box auf DMZ schalten und die nimmt dann zB den Standardport 3074 , die One läuft dann auf einem Port im 50000der Bereich
Es ist auch ohne Effekt, wenn ich auf die passenden IP die Ports , die man von Xbox Live so kennt, einzeln öffne & zuordne -die 360 funktioniert immer , die One nie.
Und da bin ich mir langsam sehr sicher, dass es bei A1 zu suchen ist und nicht bei mir...sonst würde ja die gleiche Xbox-Konfiguartion ind Deutschland nicht laufen. Und neun, es liegt auch nicht an meinem XBox Profil - das habe ich auch schon checken lassen
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hallo,

dmz oder portweiterleitungen können definitiv nur bei einer xbox helfen
wichtig ist das eine xbox andere ports verwendet
das funkt halt nur via upnp

für teredo muss udp port 3544 ausgehend geöffnet sein
das ist bei den meisten routern sowieso der fall (standard firewall einstellung)

wollte zusätzlich nur wissen ob der test auch nur mit der xbox one alleine durchgeführt wurde
fragen beantwortet .... danke!

habe nicht gesagt das das problem nicht bei a1 liegen kann
man muss halt nur andere gründe ausschließen
Jetzt habe ich mein Problem gelöst bekommen - im Detail:
A1 Account:
- öffentliche IP und "alle Ports offen" sind Pflicht - sonst geht die NAT nicht auf "open"
Router Fritzbox 6842 LTE:
  • Teredofilter aus
  • Zusätzlich zur IP4 Verbindung zu A1 , hab ich noch einen Tunnel unter "6to4" aufgebaut und habe so ausserdem eine IP6 Verbindung
  • Für die Xbox 360 hab ich unter IP4 den Port 3074 freigeschaltet, für die Xbox One den Port 56739
  • Zusätzlich habe ich die Xbox One noch unter IP6 als DMZ an der Firewall der Fritzbox vorbeigeschaltet
  • Die IP6 Sache habe ich nur gemacht, weil die Xbox One immer zuerste eine IP6 Verbindung aufzubauen versucht.
  • DNS Server manuell auf freie DNS Server eingestellt - sowohl für IP4 wie auch IP6
2001:4860:4860::8888
2001:4860:4860::8844
208.67.222.222 (aktuell genutzt für Standardanfragen)
208.67.220.220

Xbox One /Xbox 360:
  • Zuerst habe ich meine 2te Xbox One in Deutschland als Heimkonsole gesetzt - vorher hatte ich mein Xbox Live Profil komplett auf Deutschland gesetzt, auf der Xbox One lokal gelöscht und neu aus dem Netz heruntergeladen
  • Auf der österreichischen Xbox One ebenfalls mein Profil gelöscht und neu heruntergeladen - bei der Xbox 360 hab ich das genauso gemacht
Und jetzt rennt alles - stabil & sauber😉

Spassenshalber mal den Router auf den "offiziellen" Net Cube 2 getauscht - geht immer noch nicht. Hätte mich aber bei dem minimalistischen Einstellvariationen im Setupmenü auch gewundert.
Vielleicht hilfts einem Anderen, der mit ähnlichen Problemen kämpfen muss - viele Themen & Anregungen habe ich in den amerikanischen Foren für die Xbox gefunden

Gruss Michael

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