Frage

Selbes Bandbreitenversprechen wie Telering, nur Bruchteil davon erreicht?


Liebes A1-Team,

ich verwende seit zwei Jahren Telering LTE mit nominellen 40Mbit/8Mbit und bin nun am Ende meiner Bindungsfrist. Da vor allem zur Hauptnutzungszeit am Abend die Verbindung teilweise schon sehr langsam wird (manchmal 1-2 Mbit, durchschnittlich 4-6Mbit), erwäge ich einen Wechsel des Providers.

Zum Vergleich habe ich mir jetzt von A1 das Produkt Net Cube-Internet S bestellt, nominell 40Mbit/10Mbit. Bei Dauertests über die letzten Stunden auf www.netztest.at stelle ich jetzt allerdings fest, dass Telering 8,3-14Mbit/7,6-8,1Mbit liefert während A1 bei den (16) Messungen auf gerade einmal 0,36-1,4Mbit/0,11-2Mbit kommt, 3 Messungen konnten wegen Verbindungsproblemen erst gar nicht durchgeführt werden. Die Messungen fanden heute zwischen 13 und 18 Uhr statt, also mit Sicherheit keine stark ausgelastete Zeit (im Gegensatz zu 20-22 Uhr). Sichtkontakt zu Sendemast ist vorhanden, der "Testaufbau" für beide Produkte ident.

Ich hatte zuvor auch schon beim normalen Surfen zahlreiche Verbindungsabbrüche festgestellt, und generell ein qualvoll langsames Tempo.

Woran kann es liegen, dass A1 in diesem Fall so katastrophal abschneidet? Laut A1-Netzabdeckungskarte (https://www.a1.net/hilfe-support/netzabdeckung/frontend/main.html) sollen hier "bis zu 300 Mbit/s" möglich sein.

Wenn das tatsächlich alles ist, was A1 zu bieten hat, fällt mir der Verbleib beim (deutlich günstigeren) Telering Tarif doch sehr leicht.

15 Antworten

genau das gleiche bei mir, hätt ich das gewusst wär ich nie zu A1 gekommen.
jetzt hab ich den würfel für 70€ und guthaben für 3 monate :-(

nichtmal ein annähernd flüssiges surfen ist teilweisse möglich.
das es nicht so schnell sein kann wie ein kabel, oder ein vertrag mit bindung, kann ich ja verstehen, aber das ist einfach nur noch eine frechheit und verarsche vom kunden.

voller empfang und mit lankabel an dem cube, trotzdem nur 130-200 KB/s download speed seit Stunden, was soll das!!!
Hallo @patttiat und @Jokujoku ,

Habt ihr schon überlegt zu A1 Festnetz Internet zu wechseln?Sowas läuft meistens Stabiler als Internet über Mobilfunk.

https://www.a1blog.net/2018/04/23/top-5-gruende-fuer-a1-festnetz-internet/

Lg
daniel5610
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Abzeichen +8
Bei solche werten würde ich extrem aufpassen, dass A1 einem kein Hybrid andreht. Denn das würde die LTE Probleme behalten.
@daniel5610: Wenn ich die Möglichkeit für Festnetz hätte, würde ich das liebend gerne verwenden. Leider in diesem Gebäude nicht möglich (ich wäre sonst von vornherein nicht auf LTE eingestiegen, weil sowohl extrem schwankende Leistung sowie generell höhere Preise und geringere Auswahl gegen LTE sprechen).

@patttiat: Ich denke, dass zwischen Vertrag / ohne Vertrag kein Unterschied bestehen wird (oder bin ich zu naiv?). Ich habe vorsichtshalber die Variante "ohne Vertrag" gewählt (die übrigens nicht so leicht zu finden war). Mein ursprünglicher Gedanke dahinter war, dass ich bei der günstigeren Telering Variante bleibe, wenn die A1 Leistung nicht spürbar höher ist. Dass sie dann gar so grottenschlecht unterhalb liegt, hatte ich zuvor nicht einmal in Erwägung gezogen.
Hallo @patttiat und @Jokujoku ,

Habt ihr schon überlegt zu A1 Festnetz Internet zu wechseln?

für drei monate brauch ich keine bindung, voralem nicht für 2 jahre.
schaut euch doch mal den diversen stadtwerken um, welche internet anbieten, da kann ich von heut auf morgen kündigen, und nach belieben jeden monat den tarif wechseln.
und bei denen bekomme ich sogar mehr speed (+ 1-2%) als sie überhaupt angeben, und das noch für weniger geld.

Warum sollte ich dan freiwilig den schlechten anbieter wählen, der einfach nicht von seiner ewig gestrigen geschäftsmethode ablassen will!?
Hallo @patttiat ,
Es gibt auch bei A1 Internet ohne Bindung wie zb. B-Free oder A1 Flex.Für Studenten gibt es ebenso ein Internet (DSL)ohne 24 Monate Bindung und die sind nicht von gestern.
https://www.a1.net/flexibles-internet
https://www.a1.net/internet/net-cube/net-cube-mit-wertkarte/s/net-cube-mit-wertkarte
https://www.a1.net/internet-studenten

Es zwingt dich keiner bei A1 ein Produkt zu nehmen.Wenn die Stadtwerke deine Vorstellungen besser entsprechen würde ich mich für die entscheiden,ganz klar.

Lg
daniel5610
Also wenn ich das richtig verstehe, gibt es dafür keine Erklärung geschweige denn Lösungsvorschläge von seiten A1? Ich habe Blickkontakt auf einen von A1 betriebenen Sendemast (geschätzt 800m Entfernung) und dennoch keine Chance, das A1 Produkt sinnvoll zu verwenden?

Na gut, zumindest habe ich meine Erfahrung in Bezug auf A1 gesammelt. War ein kurzes Gastspiel, das ich nächste Woche äußerst gerne beenden werde. In diesem Sinne danke für die Mitarbeit.
Hallo @patttiat ,
Wenn der Masten von anderen Usern schon sehr stark belegt ist hilft dir es auch nichts auch wenn du 100 Meter vom Masten entfernt bist wirst du keine bessere Geschwindigkeit erreichen.Da gilt für alle Mobilfunkanbieter nicht nur für A1. (Internet über Mobilfunk ist ein Shared Medium)
Versuch mal einen Download auf deinen Rechner zu starten in deinem Stadtwerke WLAN und mache gleichzeitig einen Speedtest mit einen Handy das sich auch in diesen Netzwerk befindet .Du wirst sehen das es dort auch sofort zu Geschwindigkeitseinschränkungen kommt. Streamt dann noch deine Mutter ,Schwester etc. zb. Netflix sinkt die Bandbreite wieder.Um so mehr User um so kleine wird die Bandbreite im Netzwerk .So ähnlich verhaltet sich das bei Internet über Mobilfunk.

Man könnte es noch mit einen LTE Advanced fähigen Router oder Handy bei dir probieren wenn A1 dich mit 4G+ an deinen Standort versorgt ob dann die Bandbreite besser wird.

https://www.amazon.de/Huawei-B618s-22d-Modem-Router-600Mbit/dp/B074L91MGJ/ref=sr_1_1_sspa?ie=UTF8&qid=1543022204&sr=8-1-spons&keywords=huawei+b618&psc=1
Lg
daniel5610
Ich nehme an, dass Du mich gemeint hast und unabsichtlich pattiat erwischt hast.

Bitte lies nochmals die Posts durch, inklusive erstem.
  1. Bei TeleRing habe ich DEUTLICH bessere DL- und UL-Geschwindigkeit, obwohl die dasselbe Problem haben (LTE muss mit anderen geteilt werden).
  2. Die Tests, die ich durchgeführt habe, habe ich bewusst NICHT zu Spitzenzeiten gemacht (siehe Zeitangaben). Dazu kommt, dass es sich in dieser Gegend weder um Industriegebiet noch um eng besiedeltes Gebiet handelt - zu diesem Zeitpunkt hängen also sicher nicht so unglaublich viele Menschen im Netz, dass diese Werte tagsüber entschuldbar wären.
  3. Dass ich das Prinzip "Shared Medium" und dadurch eingeschränkte Bandbreite verstanden habe, sollte Dir ebenfalls aus meinem ausführlichen ersten Posting klar geworden sein?
Allen Ernstes ersuche ich Dich darum, keine Antwort mehr zu schreiben, weil ich mich einfach nur noch ärgere, dass es völlig egal ist, wie ausführlich ich das Problem schildere bzw. wieviele Informationen ich liefere (nebenbei: die Stadtwerke, die Du mir da unterjubelst, sind Teil von pattiats Posting).

Wenn jemand anders sich um die im OP gestellte Frage ("Woran kann es liegen, dass A1 in diesem Fall so katastrophal abschneidet?" - im Vergleich zu Telering und in Bezug auf die Testumstände) bemühen mag, bin ich für sinnvolle Inputs dankbar. Andernfalls ist mir Schweigen lieber als irgendwelche Antworten und Floskeln, die eine genaue Schilderung meinerseits ad absurdum führen.

Frei nach Prohaska: Gute Nacht!
Ich nehme an, dass Du mich gemeint hast und unabsichtlich pattiat erwischt hast.

Bitte lies nochmals die Posts durch, inklusive erstem.
  1. Bei TeleRing habe ich DEUTLICH bessere DL- und UL-Geschwindigkeit, obwohl die dasselbe Problem haben (LTE muss mit anderen geteilt werden).
  2. Die Tests, die ich durchgeführt habe, habe ich bewusst NICHT zu Spitzenzeiten gemacht (siehe Zeitangaben). Dazu kommt, dass es sich in dieser Gegend weder um Industriegebiet noch um eng besiedeltes Gebiet handelt - zu diesem Zeitpunkt hängen also sicher nicht so unglaublich viele Menschen im Netz, dass diese Werte tagsüber entschuldbar wären.
  3. Dass ich das Prinzip "Shared Medium" und dadurch eingeschränkte Bandbreite verstanden habe, sollte Dir ebenfalls aus meinem ausführlichen ersten Posting klar geworden sein?
Allen Ernstes ersuche ich Dich darum, keine Antwort mehr zu schreiben, weil ich mich einfach nur noch ärgere, dass es völlig egal ist, wie ausführlich ich das Problem schildere bzw. wieviele Informationen ich liefere (nebenbei: die Stadtwerke, die Du mir da unterjubelst, sind Teil von pattiats Posting).

Wenn jemand anders sich um die im OP gestellte Frage ("Woran kann es liegen, dass A1 in diesem Fall so katastrophal abschneidet?" - im Vergleich zu Telering und in Bezug auf die Testumstände) bemühen mag, bin ich für sinnvolle Inputs dankbar. Andernfalls ist mir Schweigen lieber als irgendwelche Antworten und Floskeln, die eine genaue Schilderung meinerseits ad absurdum führen.

Frei nach Prohaska: Gute Nacht!

Du vergleichst Äpfel mit Birnen und du hast mir sicher nicht zu sagen was ich hier poste oder nicht!Du bist sicher jemand was einen BMW mit einen LADA vergleicht.
@daniel5610: Ich habe 40MB LTE mit 40MB LTE verglichen, also Äpfel (Golden Delicious) mit Äpfeln (Jona Gold). Und wenn LADA dasselbe wie BMW versprechen würde, würde ich beide natürlich vergleichen und schauen, wer hier sein Versprechen einhält. Ich sehe darin nichts falsches.

Dennoch möchte ich mich bei Dir aufrichtig entschuldigen. Mein Frust war gegen den fehlenden Support mangels A1 gerichtet (von telefonischem Kundendienst fang ich jetzt mal gar nicht an zu berichten) und aus irgendeinem Grund habe ich Dich gestern mit dem A1 Support gleichgesetzt.

Du bist Privatperson und versuchst anderen zu helfen, das finde ich lobenswert. Und ich bin dankbar für solche Menschen, auch wenn in diesem speziellen Fall die Lösungsansätze einfach nicht anwendbar sind (Wechsel auf Festnetz) oder bereits in einem früheren Posting einige Dinge abgeklärt worden, die Du dann zu diesem Zeitpunkt nicht mehr im Kopf hattest (was verständlich ist, da Du ja in der guten Woche seit OP vermutlich nicht ständig nur diese Seite offen hattest und um weitere Postings gebetet hast).

Mein Frust, und mittlerweile wohl Zorn, richtet sich wirklich ausschließlich gegen die Praxis von A1. Kein Support, Produkte, die bei weitem nicht halten, was sie versprechen (auch verglichen mit billigeren Mitbewerbern) und - wenigstens vor einigen Jahren - schematische Bandbreitendrosselung bei neuen DSL Anschlüssen, bis sich jemand bei Ihnen meldet, um sich zu beschweren, dass er statt beispielsweise 20MB gerade mal 1MB DL hat. Danach wurde der Anschluss innerhalb von Minuten freigeschaltet auf volle Bandbreite. Vielleicht in der Hoffnung, dass einige nicht technik-affine Menschen das erst gar nicht merken und A1 sich Bandbreite sparen kann.

Deshalb, wie gesagt, meine aufrichtige Entschuldigung. Du bist nicht A1 Support, sondern investierst Deine Privatzeit in den Versuch, jemendem zu helfen. Dafür Danke!
Du kannst A1nicht mit Telering(T-mobile)vergleichen da das das komplett andere Netze sind.LTE ist nicht gleich LTE da spielen viele andere Faktoren noch eine grosse Rolle (Anbindung des Senders,Endgerät beim Kunden etc.)Jeder Netzbetreiber hat seine Vor und Nachteile aber es freut mich das du mit Telering so zufrieden bist und somit das ideal Internetprodukt für dich gefunden hast.
Benutzerebene 7
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@@Username vergleichen kann man das schon. Scheinen ja ähnliche Produkte zu sein und OP sucht ja eigentlich etwas, das besser funktioniert als sein Telering Vertrag, sonst wäre er hier gar nicht gelandet. Dass Telering generell ein besseres Netz hat, kann man aussschließen, dass bei einem Diskonter besser Hardware verteilt wird, glaube ich ebenfalls nicht. Die Frage, warum unser Cube hier so schlecht funktioniert, müssen wir uns genauer anschauen, aber dafür brauchen wir mehr Daten, das lässt sich nicht gut beantworten durch die Community. lg Hermann
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
@@Username angesichts der gemessenen Werte kann ich schon verstehen, wenn hier Zorn aufkommt! Aber was den Support betrifft: die Community ist ja in erster Linie dazu da, das User anderen Usern helfen, hier ist das, denke ich, nicht gut möglich gewesen. Wenn ich mir den ganzen Thread durchlese, komme ich zu dem Schluß, dass wir hier durchaus früher "eingreifen" hätten sollen, schließlich kann hier ja niemand die Senderauslastung beim konkreten Sender prüfen, oder genauere Netzadeckungskarten studieren. Irgendeinen (technischen) Grund, wird es natürlich geben, wenn du mit unserem Cube hier nicht schneller unterwegs bist. Um das genau prüfen zu können, brauchen wir aber mehr Daten. melde dich am besten direkt bei uns A1 Mitarbeitern, mit Kundennummer/Daten und Kundenkennwort. Zum Beispiel via http://www.A1.net/chat oder per persönlicher Nachricht über unsere Facebook Seite via https://m.me/a1fanpage . lg Hermann
Benutzerebene 7
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Wegen der Hardware, ich habe zum B310 von weniger Problemen gelesen als wie beim NetCube 2.

Wegen dem mit dem Netz, also das ist Ansichts/Usecasesache. Zum Skifahren und bei Besuchen in der Lassal 9 nehme ich immer ein Tastenhandy mit einer SIM aus dem A1 Netz mit. Zum einen, weil es wunderbar neben die Ski Karte passt und zum anderen, weil ich da am ehesten mit Empfangsprobleme im TMA Netz erwarte. Als Daily Driver, habe ich in meinem One eine SIM im TMA Netz.
Wobei es führt immer wieder zu interessanten Diskussionen. Würde ich wo anders wohnen, würde ich höchstwahrscheinlich auch ein andere Netz wählen.

Punkto Architektur und Ausbau kenne ich die Details nicht so ganz genau, jedoch finde ich es beeindruckend, dass die TMA Leute es unter einem Jahr geschafft haben, eine neue Funk Technologie Österreich weit auszurollen.


P.S.: der Thread ist schon 10 Tage alt, sprich der Vertrag wird wahrscheinlich schon gekündigt sein, wegen der 14 Tage Rückgabe recht, wenn A1 dem Kunden die Rückgabemöglichkeit einräumt.
Wenn nicht, hat jetzt A1 für 2 Jahre einen unglücklichen Kunden mehr.

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