Mir wurde gestern meine HandySim aktiviert und der Kollege von ihnen hat meine Tauschkarte fälschlicher Weise für den NetCube aktiviert.
Hatte den ganzen Tag kein Internet weil keiner darauf kam das der tolle Herr die falsche Karte aktiviert hatte, obwohl der NetCube seit 2 Wochen fast optimal lief, statt 150 Mbit hatte ich cirka 90-100 Mbit.
Seir dem gestrigen Vorfall habe ich nurmehr 40-50Mbit und keiner kann helfen, Sollte die Technik Hotline anrufen aber da wird immer aufgelegt und die kostet auch üner 1 Euro pro Minute.
Es war ja nicht mein Fehler sondern die eines Mitarbeiters, der sich nicht auskennt.
Können Sie mir weiter helfen, es wurde gesagt die Technik ruft mich innerhalb von 4 Std. an aber keiner hat sich gemeldet.
Ich zahle fürs Handy und NetCube einen haufen Geld und will was dafür.
😠
Beste Antwort von A1_Hermann
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