Schwankender Empfang / Downloadrate - Netcube

K
Hallo zusammen,

vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen.

Ich habe einen A1 Netcube, dieser steht eigentlich konstant an der gleichen Position - nahe einem Fenster.
Der LTE Sendemasten von A1 ist nur eine Straße weiter. (Luftlinie wohl so 50-100m)

Trotzdem habe ich das Problem, dass mein Empfang teilweise auf 4-5 Strichen ist und dann plötzlich wieder nur mehr 2 Striche.

Natürlich habe ich den Cube quer durch die ganze Wohnung bewegt und sogar mit Verlängerungskabel ins Freie. Nichtmal im Freien ist das Signal von 2 Strichen besser geworden. Dafür dann 30min später wieder innerhalb der Wohnung 4 Striche.

Mit dem Signal schwankt ebenso die Downloadrate von 30 Mb/s bis runter zu 5 Mb/s.

Beim Kontakt mit A1 habe ich im Livechat die Antwort erhalten "Ja, das kann schon sein" und der deutlich mehr bemühte Mitarbeiter am Telefon meinte, er kann es sich gerade auch nicht erklären, da LTE voll ausgebaut wäre und er auch die Nähe meines Wohnorts zum Sendemasten bemerkte.

Hier sind die Gerätedaten des Netcubes:

Gerätename: E5180s-22
Meine Nummer: Unbekannt
Hardware-Version: CL1E5180SM
Software-Version: 21.270.31.02.801
Weboberflächen-Version: 16.100.03.00.03
MAC-Adressen: B8:08:D7:D5:4A:9E
PCI: 265
CELL_ID: 927751
RSRQ: -13dB
RSRP: -82dBm
RSSI: -53dBm
SINR: 4dB

Mit bestem Dank im Vorraus.

22 Antworten

oversixty
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Eine Störquelle könnte diesen Effekt erzeugen. Mögliche Störquellen: Schnurlostelefon, Wireless Audio/Video Übertragung, ...

Nachtrag: Die Funkstation bestimmt die Signalstärke und Spreizung von jedem Teilnehmer. Die Signalstärke des Teilnehmers wird bestimmt von der Entfernung (Die Signale aller Teilnehmer müssen bei der Funkstation etwa mit gleicher Stärke ankommen, um sie unterscheiden zu können). Die vom Sendemast bestimmte Spreizung (Bandbreite) ist abhängig von der Entfernung zum Sendemast (maximal mögliche Sendeleistung des Teilnehmers) und der Anzahl der Teilnehmer pro Funkzelle. Wenn diese Funktionen gestört sind, kommt es zu diesem Effekt. Das kann durch Funkstörung sein oder ein Fehler im Sendemast oder ein Fehler beim Teilnehmer.
Alle haben sie gesagt, es geht nicht, und dann kam jemand und wusste das nicht und hat es einfach gemacht. Autor mir unbekannt
K
Eine Störquelle könnte diesen Effekt erzeugen. Mögliche Störquellen: Schnurlostelefon, Wireless Audio/Video Übertragung, ...

Der Gedanke war mir auch erst gekommen, es ist aber absolut nichts in der nähe das irgendwie ein Funksignal übertragt.

Aber spätestens beim Test im Freien hätte sich hier doch eine deutliche Besserung zeigen müssen oder?
oversixty
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Interessant wäre, ob mit einem anderen Gerät der selbe Effekt auftritt.
Alle haben sie gesagt, es geht nicht, und dann kam jemand und wusste das nicht und hat es einfach gemacht. Autor mir unbekannt
oversixty
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7





Was zum Beispiel noch ein mögliche Störquelle sein könnte: Funk-Alarmanlagen.
Alle haben sie gesagt, es geht nicht, und dann kam jemand und wusste das nicht und hat es einfach gemacht. Autor mir unbekannt
K
Interessant wäre, ob mit einem anderen Gerät der selbe Effekt auftritt.

Ich bekomme gegen ca. 18 Uhr einen Huawei B593 Router - da kann ich dann testen ob es am Cube selbst liegt.

Inzwischen habe ich mir mal die Internetversorgung meiner Umgebung etwas genauer angesehen und bemerkt, dass ungefähr alles in meiner Umgebung auf der 2,4 Ghz Frequenz unterwegs ist. Könnte es daran liegen?

1 Anlage
oversixty
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Interessanter Link:

https://www.rtr.at/de/tk/FRQ_spectrum

aus diesem Thread:

https://www.a1community.net/mobiles-internet-a1-net-cube-316/frequenzen-225353
Alle haben sie gesagt, es geht nicht, und dann kam jemand und wusste das nicht und hat es einfach gemacht. Autor mir unbekannt
K
Interessanter Link:

https://www.rtr.at/de/tk/FRQ_spectrum

aus diesem Thread:

https://www.a1community.net/mobiles-internet-a1-net-cube-316/frequenzen-225353

D.H wenn ich das richtig interpretiere - sind die 2.4 Ghz egal, da auf dieser Frequenz nur das ausgehende Signal vom Router weiter gesendet wird.

Das hat aber keinen Einfluss darauf was der Router empfängt oder?
oversixty
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Das kann ich nicht beantworten. Das wäre eine Frage für einen Techniker von A1 von der Mobilfunkabteilung. Vielleich kann ein A1-Mitarbeiter diesbezügliche Informationen einholen.

Bezüglich Deiner Tabelle (RSSI-Werte). Das sind die Signalstärken ohne Berücksichtigung der überlagerten Störsignale. Welcher Anteil der Signalstärke vom Sender kommt und welcher Anteil überlagerte Störsignale sind, ist aus dem RSSI-Wert nicht abzuleiten.
Alle haben sie gesagt, es geht nicht, und dann kam jemand und wusste das nicht und hat es einfach gemacht. Autor mir unbekannt
K
Kurzes zwischen Update:

Huawei B593 Router statt dem Net Cube verwendet - LTE Empfang voll.

Download aktuell so 15 Mb/s beim 40 Mb/s Vertrag. Kann natürlich an der Auslastung am Sonntag Abend liegen.
S
Rang
Benutzerebene 2
du bist nicht der einzige,dem es so geht.
bei mir bricht das lte netz auch täglich ab ca. 16 uhr ein,so das ich eine download rate vom max 3 Mb/s habe,ist auch der 40 Mb/s vertrag.
aber wie man in allen foren so lesen kann,ist der net cube e5180s sorry wenn ich das so sage MÜLL !!!
er zickt bei mir auch ziemlich rum,er erhängt sich,das man ihn vom netz nehmen muss,und die empfangs qualität ist schlecht.
wenn A1 nicht so geizig wäre und gleich vernünftige hardware mitliefern würde,dann gebe es weniger beschwärden,und zufriederne kunden.
A1 sollte die ganzen net cube austauschen
ich werde mal mit dem service reden,ob sie das modem austauschen....na das kann ja wieder was werden.bin gespannt.
MSgtDomanian
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
Grundsätzlich würde ich hier mal nicht behaupten, das der Router Müll ist da dieses Gerät (oder ähnliche Geräte von Huawei) von anderen ISP (Internet Service Provider) ebenfalls verwendet werden und tadellos seine Arbeit verrichten (z.B. Drei, T-mobile). Jedoch kann die verwendete Firmware natürlich unterschiedlich sein und Probleme machen, so wie eben bei allen Geräten welche eine eigene Firmware und/oder Konfiguration besitzen.
Dadurch ist es möglich Funktionen nachzubessern und zu optimieren oder eben verschlimmern 😃.

Funkverbindungen jeglicher Art unterliegen eben den physikalischen Gesetzen zum einen und Mobiles Internet im besonderen den quasi optischen Voraussetzungen da hohe Frequenzen sich Licht ähnlich verhalten.
Somit gibt es dementsprechend viele Möglichkeiten dieses Signal zu stören.

Bereits spezielles Sicherheitsglas/Thermoverglasung kann das Signal abschwächen, aber das ist dir ja alles bekannt.

Was kannst du tun?
Ganz ehrlich ? Wenn das Gerät nicht offensichtlich einen Hardwarefehler aufweist recht wenig....Ich hoffe für dich ,das der Support von A1 dir da schnellst möglich weiter helfen kann.
Mfg MSgtDomanian gesendet von meinem Samsung Galaxy Note 8
A
Rang
Benutzerebene 4
Abzeichen
Zum einen ist der RSSI genauso schlecht wie der RSRQ in dieser Momentaufnahme. Entweder wechselt der E5180 hin und wieder zu einem anderen Sendemast, der weiter weg ist, oder es schaltet sich öfters eine Störquelle ein. Ich tippe auf ersteres, denn der RSRP ist für einen Sender, der nur 100 mit weg ist, ziemlich schlecht. Versuche mal, in 5-10 cm Abstand Alufolie halbrund aufzustellen, sodass eine Art Parabolspiegel zu Deinem Sender entsteht.
Wird es auch nicht besser, wenn Du den Code in Richtung Sender draußen aufs Fensterbrett stellst?
oversixty
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Noch was: Mobilfunkmasten haben üblicherweise 3 Sektoren für 360 ° Abdeckung. Wäre interessant, wie diese 3 Antennen angeordnet sind. Wenn zum Beispiel nicht ein Sektor eindeutig in Luftlinie zu Deinem Empfangsgerät zugeordnet werden kann, sondern eher die Mittellinie zwischen 2 Sektoren, wäre das ein möglicher Grund für störende Umschaltungen zwischen 2 Sektoren.
Alle haben sie gesagt, es geht nicht, und dann kam jemand und wusste das nicht und hat es einfach gemacht. Autor mir unbekannt
MSgtDomanian
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
Sollten sich die Kegel nicht ab dieser Entfernung bereits überschneiden?
Mfg MSgtDomanian gesendet von meinem Samsung Galaxy Note 8
oversixty
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Ja schon, aber zum einen ist das Signal am Rand des Kegels schwächer und durch die Überschneidungen könnte es vielleicht zu störenden Umschaltungen kommen.

Nachtrag: Gerade habe ich eine interessante Seite entdeckt: Bestimmen der Hauptstrahlrichtungen eines Sendemasten mit Hilfe von google earth im Vergleich zum eigenen Standort.

http://www.izgmf.de/Aktionen/Meldungen/Archiv_11/antennenausrichtung/antennenausrichtung.html
Alle haben sie gesagt, es geht nicht, und dann kam jemand und wusste das nicht und hat es einfach gemacht. Autor mir unbekannt
A1_Kornelia
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
Hallo Koby94, willkommen in der A1 Community!

Da wurde ja schon einiges an Fehlereingrenzung unternommen 🙂 Danke an alle für die hilfreichen Tipps!
Mit dem anderen Modem hattest du keine Probleme? Wie lange hast du das getestet? Hast du die Schwankungen immer zur gleichen Uhrzeit? Hast du vielleicht die Möglichkeit den Cube auch an einer ganz anderen Adresse zu testen um zu sehen ob der Cube hier ein Problem hat oder es doch eher am Standort liegt?
Würde mir deinen Wohnadresse gerne ansehen, aber mit deinen aktuell hinterlegten Daten kann ich deinen Anschluss nicht finden. Bitte aktualisiere deine Angaben und schreib uns dann erneut.

Lg Kornelia
K

Wird es auch nicht besser, wenn Du den Code in Richtung Sender draußen aufs Fensterbrett stellst?

Ich hatte den NetCube bereits mit Verlängerungskabeln in den Garten befördert. Auch da war trotz "eigentlich" freier Luftlinie zum Sendemasten ein Schwanken zwischen 2-4 Strichen.

Heute zu Testzwecken aus dem A1 Shop (nach kurzer Diskussion mit der leicht genervten A1 Mitarbeiterin... "das gibts nicht") nochmal einen "Leih-NetCube" geholt.
Gleiches Problem. Schlechter bzw. schwankender Empfang und ebenso schwankende Downloadraten.

SIM Karte wieder aus dem Leih-NetCube raus und in den B593 Router (ehemaliger T-Mobile Router) rein. Selbe Stelle wie der NetCube - volle Signal Stärke und "recht konstanter" Download. Wobei der schwankende Download (so 15-25 Mb/s) Download eher auf die Primetime zurückzuführen ist, da ich die Tests erst so gegen 20 Uhr machen konnte.

Aktuell (23:00) ist der Download auch nach mehreren Speedtests bei ca. 25 Mb/s Download.

Es liegt also meiner Ansicht nach sehr nahe, dass das Problem der "NetCube" ist.

LG
oversixty
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Hallo Koby94, ich habe Dir eine private Nachricht gesendet.
Alle haben sie gesagt, es geht nicht, und dann kam jemand und wusste das nicht und hat es einfach gemacht. Autor mir unbekannt
A1_Kornelia
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
Hallo Koby94,

bitte teste auch zu unterschiedlichen Tageszeiten. Ich kann nicht ausschließen, ob es am Net Cube liegt. Hier hast du die Möglichkeit ihn in einen A1 Shop zu bringen um ihn einschicken zu lassen.

Lg Kornelia
S
Rang
Benutzerebene 2
ich würde mal sagen du besorgst dir zum test mal stat dem NET CUBE ein Huawei b593s-22
und du wirst feststellen das der empfang wesentlich besser ist als mit dem Cube.
hab ich auch gemacht,und der empfang war top.hab aber gleich eine aussenantenne montiert nur zur sicherheit.
A1 gibt an meinem standort 150Mbit an,aber das ist wohl erfunden,und nach dem kann man sich nicht richten.
und vergiss den A1 service,nimm 100€ in die hand und du hast keine sorgen mehr !
denn A1 ist sowas anscheinend egal.

ist meine meinung und ein rat
oversixty
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Eigene Hardware original und unkastriert, ohne Bindung und Treuepunkte, die eh nicht geschenkt sein können, denn nicht nur Lauda hat nichts zu verschenken.
Alle haben sie gesagt, es geht nicht, und dann kam jemand und wusste das nicht und hat es einfach gemacht. Autor mir unbekannt
S
Rang
Benutzerebene 2
Eigene Hardware original und unkastriert, ohne Bindung und Treuepunkte, die eh nicht geschenkt sein können, denn nicht nur Lauda hat nichts zu verschenken.

was willst jetzt damit sagen ???
oder war das nur wieder so ein schlauer post mit dem man nichts anfangen kann
es sind schon so experten wie du hier unterwegs.bist nicht der einzige,die nur blöd schwetzen.
sorry

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen