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Paketverluste A1 Server Standort Wien

M
Anscheinend hat A1 seit ein paar Tagen ein Problem mit Paketverlusten mit einem Server in Wien (lt. Geolocation).
Beim ausführen verschiedenster Programme hat man dort Paketverlsute bis zu 30%.
Da ich nicht der einzige bin der davon betroffen ist (zB Spielercommunity World of Warcraft) hoffe ich das der Fehler bald mal behoben wird.
Wenn man sich mit zB T-Mobile einloggt gibts null Probleme, aber wenn man es mit A1 versucht laggs ohne ende und disconnects.
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Beste Antwort von A1_Mathias 11 December 2018, 09:35

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104 Antworten

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Hallo @@Evolet1, wenn du Probleme mit Netflix hast, klingt es bei dir für mich nach einen anderen Problem. Bitte wende dich zur Voreingrenzung an unseren A1 Chat unter www.A1.net/kontakt LG Mathias
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Hallo @@Evolet1, wenn du Probleme mit Netflix hast, klingt es bei dir für mich nach einen anderen Problem. Bitte wende dich zur Voreingrenzung an unseren A1 Chat unter www.A1.net/kontakt LG Mathias
Hallo Mathias ich habe mittlerweile eine Fallnummer bekommen bezüglich meines Problems... es ist wie ich oben geschrieben habe nicht nur Netflix... sondern WorldofWarcraft, WorldofTanks, Diablo, Browser:(Mozilla,Google, Internet Explorer), Smart TV uvm.... Ich kann nicht mehr dazu sagen ausser das es extrem lagt in Games und Seiten auf Browsern oder Smart Tv sehr lange laden... In NETFLIX kommt er mit Buffern nichteinmal nach.. auch bei niedriger Auflösung. Bei meinem letzten Gespräch mit A1 wurde mir Vorgeschlagen zu Kündigen oder zu drosseln falls mein Problem weiterhin besteht ....Denn laut Aussage wird sich nichts bessern bei meinem Sender sondern gar Verschlechtern?! (das nenn ich mal eine sichere Internetzukunft *rofl*) Wir leben im Jahr 2018 bald 2019 und ihr bekommt es nicht auf die reihe dieses Problem zu beheben.. Was halt extrem auffällt ist dieser sehr hohe Störungswert RSRP (dBm) und RSRQ(dB) der plötzlich da war seitdem ich das Problem habe..Ich werde dies noch ein wenig Beobachten und falls sich in den nächsten Wochen dahingehen nichts ändert werde ich auch Kündigen. Ps: es ist mir klar das man gerne Kunden die sich nicht so leicht "Veräppeln" lassen abgeschoben werden :(
A1_Babsi
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Hallo @@Evolet1,

Wir benötigen deine Kundendaten um uns deinen Fall ansehen zu können. Dazu melde dich bitte entweder in den A1 Live Chat unter https://www.a1.net/kontakt oder auf unserer A1 FB Fanepage mit deinen Kundendaten. Die Aussage die man dir gegenüber gemacht haben soll, das du kündigen oder drosseln sollst, kann ich nicht nachvollziehen. Man findet sicher hierzu eine Lösung mit dir.

LG Babsi
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Hallo @@Evolet1,

Wir benötigen deine Kundendaten um uns deinen Fall ansehen zu können. Dazu melde dich bitte entweder in den A1 Live Chat unter https://www.a1.net/kontakt oder auf unserer A1 FB Fanepage mit deinen Kundendaten. Die Aussage die man dir gegenüber gemacht haben soll, das du kündigen oder drosseln sollst, kann ich nicht nachvollziehen. Man findet sicher hierzu eine Lösung mit dir.

LG Babsi
Hallo Babsi,
Dann sag mir bitte wie ich den A1 Live Chat erreiche? Der Chat ist bei mir geöffnet... es kommt keine Antwort ausser Sabine hat den Chat beendet schönen Tag noch... Fallnummer weitergegeben... mir konnte nicht geholfen werden... Für mich ist jetzt somit klar ich werde das Kündigungsschreiben sobald ich Zeit habe versenden.. keine Lust mehr mit euch! Nur ständig am Ärgern! Lernt mal zu euren Kunden Freundlich zu sein!

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