Anscheinend hat A1 seit ein paar Tagen ein Problem mit Paketverlusten mit einem Server in Wien (lt. Geolocation). Beim ausführen verschiedenster Programme hat man dort Paketverlsute bis zu 30%. Da ich nicht der einzige bin der davon betroffen ist (zB Spielercommunity World of Warcraft) hoffe ich das der Fehler bald mal behoben wird. Wenn man sich mit zB T-Mobile einloggt gibts null Probleme, aber wenn man es mit A1 versucht laggs ohne ende und disconnects.

Für die Allianz oder für die Horde – es kann auf jeden Fall wieder uneingeschränkt gespielt werden.Es funktioniert alles einwandfrei: Die Latenz ist in Ordnung und es gibt auch keine Lags und Verbindungsabbrüche.Wir haben alle Aktivitäten ausführlich geprüft und konnten keinen Auslöser für das beschriebene Verhalten finden.Viel Spaß beim Zocken.

Paketverluste A1 Server Standort Wien

S

Komme aus Tirol und habe das selbe Problem! Ich traue mich zu behaupten, dass ich ein sehr geduldiger Mensch bin und ich verstehe es wenn es mal Probleme gibt. Was ich jedoch eine bodenlose Frechheit finde ist die Tatsache, dass wir zahlenden Kunden auf unser Problem keinerlei Feedback von A1 bekommen. Also liebes A1 Team wir warten ...

M

mamu1011
Autor
Gastkommentator
6 Antworten
vor 5 Jahren
2 December 2018

A1 wird sich wenn überhaupt erst nach dem beheben des Fehlers melden. Und dann jede Schuld von sich weisen. Der Kundenservice bei A1 ist einfach grottenschlecht und nicht akzeptabel. Keine einzige Antwort eines Admins und der Kundendienst gibt auch jedesmal eine andere Antwort ( von wir wissen nichts davon bis der fehler ist uns seit mittwoch bekannt). Ich werde A1 kündigen und mich nach Alternativen umschauen, gibt ja genug die preislich um einiges besser und von der Qualität her gleich sind...

W

Liebes A1 Team! Wo gibt es hierzu einen Sticky Post oder eine Meldung, dass Ihr begriffen habt und daran arbeitet? Wir wollen am Wochenende einem Hobby nachgehen und zahle genug monatlich dafür.
Ich bitte um dringende Behebung und um eine Gutschrift für den Zeitraum!
A1, Niederösterreich....

Benutzerebene 7

+6

Hallo liebe Community, wir prüfen aktuell unsere Systeme, um der Ursache für die Lags auf den Grund zu gehen. Sobald es hier etwas Neues gibt lassen wir es euch wissen. Wir sind auf jeden Fall dran. Lg Kornelia

M

mamu1011
Autor
Gastkommentator
6 Antworten
vor 5 Jahren
2 December 2018

Verarsche von hinten bis vorne. Servicemitarbeiter sagen "Backbone" und der Admin sagt sie suchen noch die Ursache...
Verarsche, verarsche varsche

Schande über euch A1

K

KÆts
Neuling
3 Antworten
vor 5 Jahren
2 December 2018

Seit 4 Tagen funktioniert kein Overwatch/Wow mehr und langsam nervt es wirklich. Nachdem sich dutzende bei A1 gemeldet hatten (nachdem man mit den üblichen Ausreden "liegt nicht an uns / es ist uns kein Problem bekannt / liegt am Modem blabla" abgespeist wurde) , gibt es zu mindest schon mal die Einsicht, dass ein Fehler besteht. Wie lange es noch ca. dauert bis alles wieder läuft, ob es für betroffene Kunden irgendeine Kompensation für den Ausfall gibt oder zu mindest eine Entschuldigung für das Problem, ist scheinbar nicht drin. Ich verstehe, dass es immer wieder zu solchen Fehlern bzw technischen Gebrechen kommen kann, es kommt halt nur drauf an wie damit umgegangen wird bzw wie es mit den Kunden kommuniziert wird.

N

Auch ich habe einen A1 Net Cube und seit ein paar Tagen massive Probleme in WoW. Gestern (1.12.) hatte ich eine Latenz von über 25.000... wenn ich länger online bin, wird die Latenz normal, außer ich betrete eine Instanz oder nähere mich einem Worldboss. Raiden ist zur Zeit nicht möglich. Beim einloggen dauert es extrem lange, bis die NPC's auftauchen usw. - kurz gesagt: ich bin genervt^^
Bisher hatte ich diese Probleme nicht, bis auf 1 oder 2 Tage, wo ich vermehrt Verbindungsabbrüche hatte. Ansonsten läuft immer alles wie geschmiert. Bis jetzt.

K

kste
Neuling
4 Antworten
vor 5 Jahren
2 December 2018

Dasselbe bei mir. Hier mal ein aktueller MTR auf einen der Endpoints. Vielleicht hilft es:
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| homerouter.cpe - 0 | 159 | 159 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| No response from host - 100 | 32 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 32 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 32 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| GLEO-NL1.highway.telekom.at - 0 | 159 | 159 | 18 | 28 | 48 | 19 |
| lg1-1171.as8447.a1.net - 0 | 159 | 159 | 30 | 39 | 66 | 33 |
| pr01.eqfr5.blizzardonline.net - 0 | 159 | 159 | 30 | 40 | 66 | 33 |
| ae1-br01-eqfr5.as57976.net - 3 | 147 | 144 | 38 | 49 | 95 | 47 |
| et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net - 1 | 155 | 154 | 38 | 50 | 209 | 42 |
| et-0-0-31-pe01-eqam1.as57976.net - 0 | 159 | 159 | 39 | 47 | 76 | 45 |
| 137.221.66.43 - 1 | 155 | 154 | 42 | 53 | 81 | 54 |
| 185.60.112.157 - 0 | 159 | 159 | 37 | 47 | 72 | 38 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
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W

wolfs1302
Gastkommentator
7 Antworten
vor 5 Jahren
2 December 2018

typisch A1, mehr kann ich dazu nicht sagen.👎🏿

K

kste
Neuling
4 Antworten
vor 5 Jahren
2 December 2018

Und hier noch einer während dem Spielen in Richtung Endpoint, mit dem ich verbunden war:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| homerouter.cpe - 0 | 403 | 403 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| GLEO-NL1.highway.telekom.at - 0 | 403 | 403 | 18 | 28 | 62 | 31 |
| lg1-1171.as8447.a1.net - 5 | 347 | 333 | 30 | 38 | 66 | 32 |
| pr01.eqfr5.blizzardonline.net - 0 | 403 | 403 | 35 | 46 | 96 | 50 |
| ae1-br01-eqfr5.as57976.net - 1 | 391 | 388 | 43 | 59 | 246 | 46 |
| et-0-0-2-br01-eqpa4.as57976.net - 2 | 366 | 359 | 46 | 108 | 4067 | 63 |
| be1-pe01-eqpa4.as57976.net - 1 | 395 | 393 | 42 | 52 | 108 | 46 |
| 137.221.66.33 - 1 | 391 | 388 | 42 | 52 | 80 | 43 |
| 185.60.115.159 - 0 | 403 | 403 | 42 | 55 | 489 | 51 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
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Benutzerebene 7

+8

jo93
Genie
4007 Antworten
vor 5 Jahren
2 December 2018

Ich kann mit den ganzen traceroutes eigentlich nichts anfangen. Bzw was das winmtr liefert
Wie verhält es Sich mit dem A1 Traceroute.
Damit wird das Modem und die letzte Meile als Fehler mal ausgeschlossen
http://ppp.a1.net/tools/traceroute.sp

F

Benutzerebene 2

Ich finde das Engagement von euch Community Leuten ja ganz nett, aber warum müssen wir an Tag 5!!!!!! immer noch über tracerouten diskutieren? btw im WoW Forum Beitrag wurden genug Tests gepostet, schön langsam fühlt man sich doch nur noch veräppelt...

Hier nochmal der Link zum WoW Forum, da kannst dir zahlreiche Ping, Tracerouten und MTRs angucken

https://eu.forums.blizzard.com/de/wow/t/es-lagt-und-lagt-und-lagt/7091/156

Ohne allzu böse zu sein, aber denke kaum dass du jetzt auf die Lösung kommst die andere Techniker seit Mittwoch nicht zusammenbringen.

B

Hallo,
hier noch ein weiterer MTR den ich gerade laufen ließ.

|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 192.168.1.1 - 0 | 5054 | 5054 | 0 | 0 | 4 | 0 |

| 192.168.8.1 - 0 | 5055 | 5055 | 2 | 24 | 104 | 32 |

| No response from host - 100 | 1012 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 1012 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 1012 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 1012 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 1012 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| glie-nl1.highway.telekom.at - 100 | 1014 | 3 | 0 | 74 | 94 | 94 |

| lg1-1171.as8447.a1.net - 9 | 3794 | 3477 | 25 | 58 | 424 | 80 |

| pr01.eqfr5.blizzardonline.net - 1 | 5028 | 5021 | 29 | 63 | 310 | 73 |

| ae1-br01-eqfr5.as57976.net - 2 | 4769 | 4696 | 35 | 80 | 657 | 283 |

| et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net - 2 | 4772 | 4712 | 35 | 100 | 4074 | 57 |

| et-0-0-31-pe02-eqam1.as57976.net - 1 | 4932 | 4900 | 33 | 72 | 174 | 76 |

| 137.221.66.47 - 1 | 4883 | 4839 | 36 | 76 | 251 | 97 |

| 185.60.112.157 - 6 | 4179 | 3958 | 32 | 70 | 196 | 139 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

K

kste
Neuling
4 Antworten
vor 5 Jahren
2 December 2018

Ich finde das Engagement von euch Community Leuten ja ganz nett, aber warum müssen wir an Tag 5!!!!!! immer noch über tracerouten diskutieren? btw im WoW Forum Beitrag wurden genug Tests gepostet, schön langsam fühlt man sich doch nur noch veräppelt...

Hier nochmal der Link zum WoW Forum, da kannst dir zahlreiche Ping, Tracerouten und MTRs angucken

https://eu.forums.blizzard.com/de/wow/t/es-lagt-und-lagt-und-lagt/7091/156

Ohne allzu böse zu sein, aber denke kaum dass du jetzt auf die Lösung kommst die andere Techniker seit Mittwoch nicht zusammenbringen.

Weils leider jeder verlangt. Egal wo du anrufst heißt es meistens, lassen Sie mal den Test laufen. Und bei mir ist es mittlerweile Tag 6. Montag gings los bei mir.

Ich kann mit den ganzen traceroutes eigentlich nichts anfangen. Bzw was das winmtr liefert
Wie verhält es Sich mit dem A1 Traceroute.
Damit wird das Modem und die letzte Meile als Fehler mal ausgeschlossen
http://ppp.a1.net/tools/traceroute.sp

Es zeigt dir Step-By-Step den Verbindungsweg zum Endpoint an. Ich hatte beim Zonenwechsel gerade 90% Packet Loss am as8447 von A1. Danach war die Verbindung eigentlich weg, obwohl ich noch eingeloggt war. Aber es ging nichts mehr.

R

SO hier unten nachstehend die Nachricht vom GM bei WOW habe auch A1 Cube und seit Mittwoch ist WoW unspielbar. Beim A1 Chat hab ich Freitag "schon" gehört man wisse es gibt ein Problem und es werde daran gearbeitet... Beim nächsten nachfragen harsche zurückweisung seitens A1 nachdem ich 40 minuten überhaupt erst warten musste es gäbe kein Problem bei A1 und ich solle mich bei Blizzard melden gesagt getan MSInfo traceroute und alles gesendet hier die Antwort nach 2 Tagen :
Du hast vollkommen recht, Du bist nicht der einzige, fakt ist, es betrifft alle Telekom Austria Kunden, da diese scheinbar an einem Backbone der an uns angebunden ist Wartungsarbeiten durchgeführt haben oder noch tun und diese zu massiven Paketverlusten führen zu unseren Servern.
Dies betrifft alle Spiele von uns und es gibt hier im WoW Forum schon eien ausführlichen Thread dazu: https://eu.forums.blizzard.com/de/wow/t/es-lagt-und-lagt-und-lagt/7091/139
Ich kann hier nur anraten die Telekom bzw. A 1 zu kontaktieren, damit diese so rasch wie möglich das Problem lösen, das nun schon seit über 3 Tagen besteht leider.
Ich hoffe sehr , dass ich Dir damit weiterhelfen konnte und wünsche Dir noch einen schönen restlichen Tag!

Wäre toll mal eine Stellungsnahme seitens A1 zu lesen hier, eine Aufklärung und jemand der dafür Verantwortung übernimmt, zum Glück ist ansonsten A1 nicht der einzige Anbieter !

Benutzerebene 5

LaVaAl
Mastermind
169 Antworten
vor 5 Jahren
2 December 2018

Ich dachte dieses WoW spielt eh keiner mehr. 😂

G

Wurde gestern auch recht schnell im Chat von einer Mitarbeiterin abgewimmelt, nach der frage ob es dafür irgendwie eine Entschädigung geben wird, zum Glück ist A1 ja gratis und WoW auch 😃 Bin gespannt wie lang das ganze noch dauern wird und ob seitens von A1 irgendwas kommt oder nicht.

Wäre toll mal eine Stellungsnahme seitens A1 zu lesen hier, eine Aufklärung und jemand der dafür Verantwortung übernimmt, zum Glück ist ansonsten A1 nicht der einzige Anbieter !

W

wolfs1302
Gastkommentator
7 Antworten
vor 5 Jahren
3 December 2018

Wenn heute keine Stellungsnahme seitens A1 kommt, wann das Problem endlich behoben ist, verliert A1 den nächsten Kunden. Es ist eine Frechheit, die Kunden so lange warten zu lassen.
Aber eines ist sicher, wenn die Techniker genauso kompetent sind wie der Kundenservice, können wir nächstes Jahr wieder Spielen.

Wenn ein Mitarbeiter vom Kundendienst sagt, nehmen sie die Sim-Karte aus dem Cube, macht es nicht, ihr könnt dabei die Sim-Karte schrotten.

E

Evolet1
Lehrling
16 Antworten
vor 5 Jahren
3 December 2018

Hallo,
Ich habe schon seit vorige Woche Mittwoch enorme wenn nicht sogar Extreme Latenzprobleme/Ping... Wo normalerweise der Ping bei ~30 liegt habe ich jetzt über ~13000! Wenn man bei der Hotline anruft kommen nur dumme Antworten... wie gewohnt von A1! Spielen bzw. Surfen oder sonst was ist unmöglich geworden!! Super.. gut das ich für das TOLLE Internet ja "nur" 89€ bezahle!! Ich will für diese Tage wo es nicht Funtkioniert Schadensersatz weil sowas ist eine Frechheit! Keiner Hilft einem und der Kundensupport sowieso nicht und wimmelt nur ab... dieses Problem ist A1 schon bekannt. Auch auf z.b WorldofWarcraft Foren wird darüber Diskutiert und das auch nicht gerade positiv über A1! Ich für meinen Teil werde mich demnächst von A1 verabschieden weil schon alleine Kundenfreundlichkeit für mich bei sowas einen sehr hohen Stellenwert hat und A1 das überhaupt nicht hat und dann kommen noch dauerhaft Probleme hinzu mit dem Internet! Zum glück habe ich keine Bindung bei meinem Vertrag!

E

Evolet1
Lehrling
16 Antworten
vor 5 Jahren
3 December 2018

Ich dachte dieses WoW spielt eh keiner mehr. 😂

Da hast du aber Ahnung von der Spielwelt....
Ps dieses WinMTR zu laden dauert bei mir schon 2Stunden mit einem Download aktuell von wahnsinnigen 15kb/s bei einer Leitung von 150Mbit/s 😮 Ich zahle also für jede 0,16kb/s 1Euro im Monat! Super A1 ich werde natürlich auch darüber liebend gerne Publik machen!

W

wolfs1302
Gastkommentator
7 Antworten
vor 5 Jahren
3 December 2018

Spiele jetzt über VPN und es funktioniert.

C

Benutzerebene 5

+2

Hallo,
Ich habe schon seit vorige Woche Mittwoch enorme wenn nicht sogar Extreme Latenzprobleme/Ping... Wo normalerweise der Ping bei ~30 liegt habe ich jetzt über ~13000! Wenn man bei der Hotline anruft kommen nur dumme Antworten... wie gewohnt von A1! Spielen bzw. Surfen oder sonst was ist unmöglich geworden!! Super.. gut das ich für das TOLLE Internet ja "nur" 89€ bezahle!! Ich will für diese Tage wo es nicht Funtkioniert Schadensersatz weil sowas ist eine Frechheit! Keiner Hilft einem und der Kundensupport sowieso nicht und wimmelt nur ab... dieses Problem ist A1 schon bekannt. Auch auf z.b WorldofWarcraft Foren wird darüber Diskutiert und das auch nicht gerade positiv über A1! Ich für meinen Teil werde mich demnächst von A1 verabschieden weil schon alleine Kundenfreundlichkeit für mich bei sowas einen sehr hohen Stellenwert hat und A1 das überhaupt nicht hat und dann kommen noch dauerhaft Probleme hinzu mit dem Internet! Zum glück habe ich keine Bindung bei meinem Vertrag!

@Evolet1 Wie ich sehe, hast Du auch den Beitrag zu Paketverlusten gefunden und die Latenz-Problematik ist schon seit 3 Jahren bekannt 😐 Viel Glück

F

Benutzerebene 2

Könnten wir hier im Laufe des Arbeitstages nochmal eine Rückmeldung von einem A1 Mitarbeiter erhalten? Die Aussagen im Kundendienst gehen immer noch von liegt nicht an uns bis wir arbeiten daran..

W