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Onlineregistrierung A1 Wertkarte


Benutzerebene 7

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Hallo Zusammen
Mich würde mal interessieren, ob ein Communitymitglied es erfolgreich geschafft hat, eine A1 Wertkarte online zu registrieren. Ich jedenfalls schaffte in mehreren Versuchen innerhalb einer Woche nicht.
Zur Sache: Es gibt mehrere (?) Möglichkeiten der Registrierung, zumindest laut A1. Zum einen 2 Möglichkeiten, die weder Vertrag noch eine bereits registrierte A1 Karte als Identifizierunggrundlage benötigen. Diese gehen jedoch nur wenn man eine digitale Signatur hat oder Banking bei bestimmten Banken. Beide Möglichkeiten schließen sicher große Teile von Inländer aus und Ausländern ist sie gar nicht nutzbar.
Nun, denke ich mir, kein Problem, ich bin ja Kunde von A1 und wähle eben die zweite Option, da ich ja eine angemeldete A1 Nummer habe. Aber da taucht schon das erste Problem auf. Bin ich mit meinem Benutzernamen angemeldet, lässt sich der Registrierungsvorgang überhaupt nicht starten. Es kommt nur die Meldung, dass es nicht geklappt hat und ich später es nochmals probieren soll. Leider hat es einige Zeit gebraucht, bis ich herausfand, dass das Problem mit dem Einloggen zu tun hat.
Gut, ich habe das Problem erkannt, meinte ich zumindest, und versuchte die Registrierung ohne dass ich eingeloggt bin. Möchte noch darauf hinweisen, dass das erst ging als ich alle "cookies" löschte und auch das automatische Anmelden deaktivierte.
Wie auch immer, jetzt schien es zu gehen. Ich gab alle notwendigen Daten ein, drückte auf weiter und:

"Fehler

Leider konnten Ihre persönlichen Daten nicht erfolgreich überprüft werden. Bitte versuchen Sie es erneut und wählen Sie eventuell eine andere Möglichkeit, um die Verifizierung durchzuführen."

Bite was soll das? Es wäre sicher angebracht, die Fehlermeldungen zu konkretisieren, da ja ein erneuter Versuch sinnlos ist.

Fazit: Die onlineresgistrierung ist nur für wenige Kunden möglich
Hat da jetzt jemand andere Erfahrung gemacht?

Gruß
Christian

1 Antwort

Benutzerebene 4

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Hallo @chaco01, ich gebe dein Feedback gleich an unsere Technik weiter. Soweit mir bekannt ist, gibt es derzeit keinen allgemeinen Fehler. Du kannst die Registrierung auf jeden Fall jederzeit in jedem A1 Shop durchführen, sollte es bei den nächsten Versuchen weiterhin nicht klappen. Gerne kannst du dich auch an unseren Support unter 0800 664 100 oder im Live Chat auf A1.net/in-kontakt-treten wenden, meine Kollegen sehen sich deinen Vertrag gerne an, vielleicht finden wir hier schon einen Fehler. Sorry für die Unannehmlichkeiten! Liebe Grüße, Birgit.

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