A1 Community

Frage
Diese Frage wurde noch nicht gelöst.

Net Cube-Internet L Geschwindigkeitsdrosselung


Hallo!
Ich habe den A1 Net Cube-Internet L SIM only Tarif (40MBit) für 39,90 EUR/Monat
Rufnummer vom Vertrag: 0664XXX
Kundennummer: XXX
Seit kurzem werde ich allerdings auf ca. 20MBit begrenzt.


Was soll das? Wann wird das behoben?

Grüße,
Martin


Kundendaten entfernt. Datenschutz.

7 Antworten

Benutzerebene 1

Hier siehst du, wie gut die Beiträge von Gringolito durch andere bewertet wurden

Tja! Das ist nun mal so bei A1. Da wird nach Lust und Laune gedrosselt, da in der Leistungsbeschreibung "bis zu" steht und dadurch der Kunde keinen Anspruch auf eine bestimmte Geschwindigkeit hat.
Ist übrigens bei mir seit 6.9.16 auch so.
Ich habe eben seperat A1 über den Live Chat kontaktiert und das Problem geschildert.
Im Endeffekt behaupten sie, dass ich nicht gedrosselt werde.
Ich habe sämtliche Faktoren meinerseits geprüft und eine Drosselung meinerseits ausgeschlossen.
Also A1 drosselt mich, und lügt mir ins Gesicht.
Ihr seid solche Helden! *Applaus*

Ich setz schon mal mein Kündigungsschreiben auf.
Benutzerebene 1

Hier siehst du, wie gut die Beiträge von Gringolito durch andere bewertet wurden

Ist bei mir ganz genau so. Der Speedverlauf sieht auch bei mir identisch aus. Am Anfang eine steile Zacke nach oben und danach kurz nach unten um sich dann bei einem Level einzupendeln. Das ist eindeutig Traffic-Shaping!
Ich hab sogar detaillierte Statistiken, dass von einem Tag auf den anderen, und zwar genau am 6.9.16. der Speed um 1/3 gekürzt wurde. Siehe auch hier im diesem Fred weiter unten. Und genau an diesem Tag wurde einem weiteren User der Speed ebenfalls drastisch beschnitten.

Nachtrag: Hab jetzt die SIM eines mobilen Vertrages eingelegt und habe auf einmal vollen Speed (80Mbps)! Mit der Netcube L 2015 SIM komme ich im Moment nur auf etwa 30-40 Mbps!
Werde jetzt denRechtsweg betreten.
Benutzerebene 4

Hier siehst du, wie gut die Beiträge von A1_Hermann durch andere bewertet wurden

Abzeichen +1
Hallo Martin & Gringolito,

wir haben ja einige Themen hier mit der selben Frage/Problemstellung, wo man noch mehr Infos zu dieser Thematik finden sollte.

Nachdem hier im Thread aber noch keine Antwort von uns steht, unser aktueller Info-Stand dazu:

"Im Fall von Netzauslastung kommt ein Netzwerkmanagement zur Anwendung. Kunden der Net Cube-Internet Tarife bekommen bei Überlastung der eingebuchten Netz-Zelle im Vergleich zu anderen Nutzern halb so viele Ressourcen zugeteilt. Konkret bedeutet das, dass bei vollständig gleichen technischen Rahmenbedingungen (Endgerät, Standort, Netzabdeckung etc.) Kunden mit A1 Net Cube Tarifen nur halb so viel Bandbreite im jeweiligen Moment erhalten wie andere Nutzer. In der Praxis kommen derartige Überlastungssituationen nur äußerst selten vor. A1 erweitert und optimiert das Netz laufend, um derartige Überlastungen zu vermeiden."

lg
Hermann
Benutzerebene 1

Hier siehst du, wie gut die Beiträge von Gringolito durch andere bewertet wurden

Wie ist das mit Hybrid-Kunden? Wie werden die klassifiziert? Seit Hybrid-Boost ausgerollt wurde ist der Speed völlig im Keller.
Benutzerebene 1

Hier siehst du, wie gut die Beiträge von A1_Mina durch andere bewertet wurden

Halo Gringolito

Das bezieht sich nur auf die Net Cube Tarife, nicht auf Hybrid Power.

Liebe Grüße,
Mina
Benutzerebene 1

Hier siehst du, wie gut die Beiträge von Gringolito durch andere bewertet wurden

d. h. Hybrid-Power ist somit gegenüber Netcube priorisiert? Sehe ich das richtig?
Wie ist das mit dem Netcube 2015-Tarif? Da gab es noch kein Netzmanagement?

Antworten

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)