Frage

Net Cube-Internet L Geschwindigkeitsdrosselung


Hallo!
Ich habe den A1 Net Cube-Internet L SIM only Tarif (40MBit) für 39,90 EUR/Monat
Rufnummer vom Vertrag: 0664XXX
Kundennummer: XXX
Seit kurzem werde ich allerdings auf ca. 20MBit begrenzt.


Was soll das? Wann wird das behoben?

Grüße,
Martin


Kundendaten entfernt. Datenschutz.

10 Antworten

Benutzerebene 3
Tja! Das ist nun mal so bei A1. Da wird nach Lust und Laune gedrosselt, da in der Leistungsbeschreibung "bis zu" steht und dadurch der Kunde keinen Anspruch auf eine bestimmte Geschwindigkeit hat.
Ist übrigens bei mir seit 6.9.16 auch so.
Ich habe eben seperat A1 über den Live Chat kontaktiert und das Problem geschildert.
Im Endeffekt behaupten sie, dass ich nicht gedrosselt werde.
Ich habe sämtliche Faktoren meinerseits geprüft und eine Drosselung meinerseits ausgeschlossen.
Also A1 drosselt mich, und lügt mir ins Gesicht.
Ihr seid solche Helden! *Applaus*

Ich setz schon mal mein Kündigungsschreiben auf.
Benutzerebene 3
Ist bei mir ganz genau so. Der Speedverlauf sieht auch bei mir identisch aus. Am Anfang eine steile Zacke nach oben und danach kurz nach unten um sich dann bei einem Level einzupendeln. Das ist eindeutig Traffic-Shaping!
Ich hab sogar detaillierte Statistiken, dass von einem Tag auf den anderen, und zwar genau am 6.9.16. der Speed um 1/3 gekürzt wurde. Siehe auch hier im diesem Fred weiter unten. Und genau an diesem Tag wurde einem weiteren User der Speed ebenfalls drastisch beschnitten.

Nachtrag: Hab jetzt die SIM eines mobilen Vertrages eingelegt und habe auf einmal vollen Speed (80Mbps)! Mit der Netcube L 2015 SIM komme ich im Moment nur auf etwa 30-40 Mbps!
Werde jetzt denRechtsweg betreten.
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
Hallo Martin & Gringolito,

wir haben ja einige Themen hier mit der selben Frage/Problemstellung, wo man noch mehr Infos zu dieser Thematik finden sollte.

Nachdem hier im Thread aber noch keine Antwort von uns steht, unser aktueller Info-Stand dazu:

"Im Fall von Netzauslastung kommt ein Netzwerkmanagement zur Anwendung. Kunden der Net Cube-Internet Tarife bekommen bei Überlastung der eingebuchten Netz-Zelle im Vergleich zu anderen Nutzern halb so viele Ressourcen zugeteilt. Konkret bedeutet das, dass bei vollständig gleichen technischen Rahmenbedingungen (Endgerät, Standort, Netzabdeckung etc.) Kunden mit A1 Net Cube Tarifen nur halb so viel Bandbreite im jeweiligen Moment erhalten wie andere Nutzer. In der Praxis kommen derartige Überlastungssituationen nur äußerst selten vor. A1 erweitert und optimiert das Netz laufend, um derartige Überlastungen zu vermeiden."

lg
Hermann
Benutzerebene 3
Wie ist das mit Hybrid-Kunden? Wie werden die klassifiziert? Seit Hybrid-Boost ausgerollt wurde ist der Speed völlig im Keller.
Benutzerebene 4
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Halo Gringolito

Das bezieht sich nur auf die Net Cube Tarife, nicht auf Hybrid Power.

Liebe Grüße,
Mina
Benutzerebene 3
d. h. Hybrid-Power ist somit gegenüber Netcube priorisiert? Sehe ich das richtig?
Wie ist das mit dem Netcube 2015-Tarif? Da gab es noch kein Netzmanagement?
Hallo!

Mein Tarif von A1 ist der Net Cube-Internet S mit

bis 40 Mbit/s Download
bis 10 Mbit/s Upload unlimitiertes Datenvolumen.

Und natürlich schreiben sie "bis zu" das sie sich immer auf das berufen können wenn sie ihr Versprechen nicht einhalten! Was auch ständig passiert!

Ich teste öfters auf verschiedenen Webseiten meine angebliche Geschwindigkeit und komme auch nie auf das was sie mir versprochen haben. Das einzige mit dem ich wirklich zufrieden bin ist das unlimitierte Datenvolumen.
Aber was soll man als Kunde gegen einen so großen mächtigen Konzern schon ausrichten wenn das Versprechen nicht eingelöst wird...

Sind ja genug Lücken in den kleingedruckten AGB`s die man als Laie nie verstehen kann, da muss man schon Jura studiert haben und noch dazu einen oder mehr gute Anwälte haben um dagegen anzukommen.

...von wegen A1 ist das beste und schnellste Netz Österreichs ...
Aber was solls, das einzige was man halt machen kann ist die Vertragszeit verstreichen zu lassen, und so schnell wie möglich wieder heraus aus einem Vertrag.
Benutzerebene 5
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und dan sagst du uns bitte Bescheid, wie das Netz des anderen Betreibers ist. Bitte aber nur unter den selben Gegebenheiten.
Sprich: Selber Standort des Senders, selbe Auslastung. Selbes Wetter etc. etc. 😉
Benutzerebene 4
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Hallo @@[i]Mattls[/i],
wir sehen uns deinen Anschluss gerne an. Wende dich bitte an den A1 Chat unter www.A1.net/chat oder über die A1 Facebook Fanpage unter www.facebook.com/A1Fanpage an uns.
LG Beate

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