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mobiles internet funktioniert im ausland nicht

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Hallo! Ich habe bei meinem mobilen Internet Tarif auch 5gb fürs Ausland dabei - nur leider funktioniert das nicht!!!!! Lt A1 soll ich mich melden wenn ich im Ausland bin damit sie sehen können was nicht geht! Das versuche ich nun seit 2 Tagen und keiner hebt das Telefon ab bei dieser Hotline - kann jemand helfen was hier nicht funktioniert? Danke im Voraus
a die nr lt 0664-4xxxxxx

EDIT by Rasputin56: Nummer unkenntlich gemacht (Datenschutz).
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Beste Antwort von geloeschterUser1234 15 August 2019, 13:25

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13 Antworten

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Hallo @GugElise
….und Willkommen hier in der Community.

⚠️Zunächst, keine Persönlichen Daten sowie Telefonnummern in einem öffentlichen Forum einstellen (Datenschutz).
Das Forum kann von jedem eingelesen werden - auch von diesen, die nicht eingeloggt sind.

Zu deinem Problem:
Wenn du dich im Ausland befindest, so nutzt du die Infrastruktur des Besuchten Landes (Roaming).
Wenn da keine Verbindung zu Stande kommt, liegt es höchstwahrscheinlich nicht an A1, sondern an dem Roaming-Netz in dem du dich einbuchen möchtest.
Möglicherweise ist deren Infrastruktur stark ausgelastet, so das es zu Unterbrechungen des Services kommt.

Im übrigen, jetzt ist auch die Wohlverdiente Urlaubszeit auch für die A1-Mitarbeiter, und demzufolge kommt es auch zu längeren Wartezeiten bis sich jemand an der Hotline meldet!.
Einfach öfter probieren, oder Geduld aufbringen!. 😉
Geduld ist wohl nicht jedermanns Sache!. 🤔
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Danke für die Antwort! Ich hab die Telefonnummer der Hotline eingestellt nicht meine!
Aber das komische ist: die nr läutet aber es meldet sich keiner - daher hab ich dir nr eingestellt - vielleicht habt ihr ja eine andere?!
chaco01
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Hallo @GugElise

Kann es vielleicht sein, dass bei deinem Handy das Roaming deaktiviert ist? Passiert offner als man glaubt. 😉

Gruß
Christian
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
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Hallo @GugElise,

Wie @chaco01 schon erwähnt hat, könnte eventuell das Roaming deaktiviert sein was bei den meisten Smartphones wenn man es noch nicht geändert hat eine Standarteinstellung ist Näheres dazu findest du in den Netzwerkeinstellungen.

Vieleicht kann dir auch der A1 Chat dabei helfen. https://www.a1.net/in-kontakt-treten
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Sollte es sich um einen Router handeln, überprüfe das mal bitte im interface und schalte auf Enable. Behalte aber deinen Datenverbrauch genau im Auge da dies sonst sehr teuer werden kann solltest du über die 5 Gigabyte kommen.

1 Anlage
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Danke - hab so einen dongle! Kann ich dort Einstellungen machen?? Danke
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Danke - hab so einen dongle! Kann ich dort Einstellungen machen?? Danke

Wenn du mir die Marke inklusive Typenbezeichnung verrätst kann ich dir eventuell dabei behilflich sein 😉
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Alcatel one touch

2 Anlagen
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Danke! Versuch dich mal mittels 192.168.1.1 ins Interface einzuloggen. Wenn du das Passwort noch nicht geändert hast lautet es Standardmäßig :admin . Gehe anschließend auf Mobile Verbindungen oder Netzwerkeinstellung und schalte Roaming auf ein .
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Vielen, vielen Dank! Am Handy geht’s jetzt mit wlan - am tablet hoffe ich geht es dann auch!
G
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Wenn eine aktive Datenverbindung zum Roaming Netz besteht funktioniert es sicher mit dem Tablet auch. Standardmäßig ist die Roaming Funktion bei mobilen Routern immer ausgeschalten, um hohe kosten im Ausland zu vermeiden.
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