Frage

mobiles internet - aon.flex

  • 9 November 2019
  • 9 Antworten
  • 807 Ansichten

Seit veilen Jahren benütze ich mein mobiles Internet aon.flex mit großer Zufriedenheit. Seit einigen Wochen kann ich mich mit meinem Tablet zwar ins Netz einwählen, aber ich habe keinen Internetzugang mehr. Im Internet fand ich keine Telefonnummer, die ich anrufen konnte. Auf Nachfrage im A1 Shop sagte man mir vor etwa 10 Tagen, man könne mir auch nicht weiterhelfen, obwohl sie meine Daten überprüft hatten und sagten, es müsse funktionieren. Tut es aber nicht und im A1 Shop ist man nun ratlos. Ich auch. Ja was jetzt? Was könnte ich unternehmen?


9 Antworten

Hallo@PeterJohann ,

Hast du bereits die APN Daten überprüft, ob diese richtig in den Netzwerkeinstellungen hinterlegt sind bzw. ob der Datenverkehr,versehentlich deaktiviert wurde?

 

  • aon.at. Name: A1 Mobil Start. APNaon.at. Benutzername: mobile@aon.at
  • aon.data. Name: aon.data. APNaon.data
  • aon MMS. Name: A1 Mobil Start MMS. APN: mms.aon.at.

A1 erreichst du unter der kostenlosen Servicenummer :0800 664100 oder über den A1 Chat  Eventuell kann man dir eine Konfigurations SMS zusenden.

 

 

 

Hallo Daniel,

vielen herzlichen Dank für Deine Antwort! Ich werde mit Deinen Vorschlägen am Montag Vormittag nochmals versuchen den A1 Shop erfolgreich zu besuchen. Mit meinen 70 Jahren bin ich leider nicht mehr so IT fit. Mein letzter Internetkontakt war laut Protokoll auf der A1 Seite am 27.10.2019 um 21 h. Mein Datenvolumen überschritt mpnatlich nie 400 MB

AON Flex ist doch schon ein etwas älteres Produkt das es seit rund 10 Jahren nicht mehr im Portfolio von A1 gibt. Wäre schön wenn du uns auf dem laufenden dazu hältst, und uns mitteilst wo der Fehler lag. Vielleicht hast du nur unabsichtlich die Datenverbindung getrennt, dann wäre es ein Klick das dein AON Flex Internet wieder wie gewohnt funktioniert 😉

5/4 h waren die freundlichen Leute von A1 heute am Telefon mit meinen Problemen beschäftigt, aber es konnte noch immer noch nicht der Grund gefunden werden, weshalb ich immer die Meldung bekomme “Sie sind kein Teilnehmer eines mobilen Datendienstes”. Man versprach mir aber, sich weiterhin um diese sache zu kümmern. Es scheint ein sehr kniffliges Problem zu sein.

Um was für ein Tablet handelt es sich dabei?

Es ist ein altes iPad 64 GB. Ich muss erst nachsehen, welcher Typ es ist. Ich bekam es seinerzeit geschenkt und es genügte mir immer vollauf. Früher war die SIM Karte in ienem Stick und ich bin damit mit meinem Laptop ins Internet, aber dann funktionierte der Stick prötzlich nicht mehr.

Bin jetzt zwar nicht der Apple Experte,aber  die Meldung “Sie sind kein Teilnehmer eines mobilen Datendienstes” hört sich nach einen fehlerhaften APN an. 

https://www.apfeltalk.de/community/threads/du-bist-kein-teilnehmer-eines-mobilen-datennetzwerks.530508/

 

Am Freitag habe ich unter der oben angegebenen Nummer angerufen. Man hat auch etwas von fehlerhaften APN Daten gesagt und mir andere APN Zugangsdaten durchgegeben, aber mit diesen kam ich auch nicht ins Internet und bekam immer nur die geliche Fehlermeldung. Man versprach, mich anzurufen. Ich werde eben warten. Danke für die Hilfe und die interessanten Links! Ich muss eben Geduld haben.

Nun wurde das Problem mit aon.flex im A1 Shop in Dornbirn gelöst. Zwar bin ich dort wie schon bisher ins Netz gekommen, es konnte aber wie schon seit 28.10. kein Internetzugang geschaffen werden und zwar mit keiner der drei APN Zugänge, Man hat nun meinen alten Vertrag gekündigt und ich habe neuen Vertrag abgeschlossen. Ich muss eben für November ohne Internetzugang noch die Monatsgebühr bezahlen. Aber nun komme ich wieder mit meinem Tablet ins Internet. 

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