massiver download speed einbruch

  • 25 January 2020
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S

Hallo!

habe 80 Mbit Netcube Internet M und nun Maximal 10 Mbit Download und manchmal sogar mehr Upload als Download….. sim Karte und netcube wurde bereits getauscht bzw. erneuert (hab nun den netcube 3.1) 

das witzige ist, zu Weihnachten ist noch alles top gegangen mit 70-80 Mbit Download…..

 

soeben wurde ja das 5g Netz gelauncht - brachte  auch keine Entlastung so wie mir angepriesen wurde ….. bin ratlos! 
 

gibts sonst noch Möglichkeiten? Die beim A1 Chat meinten evtl einen 5G ready netcube auf Kulanz ….. 

 

Liebe Grüße, Stefan 

6 Antworten

rooniiee
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Hallo sali2k5, 

 

eine geringe Geschwindigkeit im LTE-Netz kann viele Gründe haben. An deiner Hardware liegt es ja scheinbar nicht, wenn sie schon getauscht wurde. 5G ändert an der ganzen Sache einmal gar nichts, da nur neue, noch nicht mal vorgestellte Router & Tarife darauf zugreifen können. Vermutlich liegt es an einer hohen Netzauslastung an deinem Ort, oder, falls die Geschwindigkeit ansonsten recht stabil war, an einer Senderstörung. Diesbezüglich am Besten direkt an A1 per Telefon oder Chat wenden. 

Hardware: ZTE H389A, iPhone 11, Devolo dLAN 550+, Gigaset DA310 (geil, oder?)
NerdTech
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Hallo @sali2k5 

Es klingt wirklich nach Überlastung bei dir 

 

Das 5G Netz wird erst das 4G Netz entlasten, wenn auch Kunden in das 5G Netz können. Tarife und Geräte werden erst ab Montag (morgen) verfügbar sein.

https://www.a1.net/5g-tarife-angebote/5giganetz/

Und auch dann hilft es nur, wenn bei dir das neue 5G Netz verfügbar ist.

https://www.a1.net/hilfe-support/netzabdeckung/frontend/main.html

LG NerdTech

S

Ok und gegen Überlastung kann ich garnichts machen - da is jetzt A1 direkt am Zug quasi!

 

 

D

Ja da ist A1 im Zug bei Überlastung oder auch Auslastung kannst du als Kunde rein nichts tun. 

A
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Servus Stefan, ob da wirklich nur die Sender-Auslastung schuld ist? Natürlich spielt beim Mobilfunk immer eine Rolle, dass das ein geteiltes Medium ist, und man die Bandbreite nicht für sich alleine hat. Aber bis vor Weihnachten alles okay und dann auf einmal komplett langsam, das ist schon auffällig, @ Net Cube 5 G ready - wenn du das Gerät meinst- der Netcube Plus 2 kann derzeit LTE mit Cat 19 und bis zu 1600 Mbit, aber das ist ein 400 Euro Gerät, das bekommt man nicht so schnell auf Kulanz. Schau dir bitte unbedingt an, ob es via LAN Kabel schneller geht. Wenn ja, hilft ein WLAN Kanalwechsel oder Umsteigen auf das 5 GHz WLAN statt 2,4 GHz. Netube 3 und Netcube 3.1 haben das, der alte Netcube Plus und der Netcube Plus 2 sowieso. Wenn dein Haus/Gebäude ans A1 Leitungsnetz angeschlossen ist, schauen wir uns auch gerne ganz genau an, was via DSL möglich ist und ob wir dir einen Produktwechsel anbieten können. Bitte dazu via www.A1.net/kontakt melden. Und auch zwecks Prüfung, ob da nicht doch ein Ausfall im Spiel ist. lg Hermann
S

Ich habe die Lösung gefunden!!

das Problem war ein extra Router welcher via Ethernet am A1 Modem hing und so den Download Speed drosselte - habe diesen auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und siehe da - Full Speed 🥳👍👏

 

vielleicht hat noch wer das Problem und es hilft jemandem! 
 

Liebe Grüße, sali 

A
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Super, dass du das gelöst hast. Und danke, dass du die Lösung auch gepostet hast 🙂 lg Hermann

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