LTE Auslastung

@PL1973 wenn dir von uns im Chat ein Produktwechsel angeboten wird, geht das ohne Probleme. Der Produktwechsel von mobilem Internet auf Festnetz (dazu zählt auch Hybrid) oder umgekehrt ist aber kein regulärer Tarifwechsel und nur möglich, wenn wir dir das anbieten, deshalb findest du das Formular auch nirgends, das müssen wir dir zuschicken.


Aber in dem Fall klingt es ja so, als hätten wir dir das schon angeboten. Wenn der Chat das anbietet, kannst du dir über diesen Kanal auch das Formular holen. Oder schreib uns per PM über Facebook, via Direktlink

Aufgrund deiner Schilderung hier macht ein Wechsel absolut Sinn, also würde ich dir den auch anbieten und damit das Formular schicken. Wenn du 40 Mbit über DSL bekommst und bei wenig Auslastung über LTE deutlich etwas dazu kommt, würde ich dir auch Internet M mit 80 Mbit empfehlen, mehr auf jeden Fall nicht.

Wenn dir 40 Mbit genügen, wird in diesem Fall auch Internet S drin sein.

Über Formular läuft das ganze übrigens nicht nur, weil es nur auf Kulanz Basis beruht. Sondern auch, weil der Wechsel nicht mit ein paar Mausklicks zu erledigen ist, da muss ein Anschluss rückwirkend gekündigt werden und eine Rückverrechnung verursacht, da ist es also gut, wenn man vorher alles 100% geklärt hat und das auch schriftlich aufliegt :)

EDIT: Formatierung und PS

Doppelte Kosten gibt es nicht, weil es rückverrechnet wird auf den Tag genau mit dem Zeitpunkt, an dem du den neuen Vertrag aktivierst. Und ob du noch eine Bindung hast, ist ganz egal, da es ja ein Kulanzangebot von uns ist.

lg Hermann