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Langsames Internet


Ich habe seit Dezember ein Mobiles Internet mit 40/10 Tarif.
Nun seit 2 Wochen habe ich das Problem das mir das Signal die ganze zeit rauf und runder geht mit ständigen Internet Abbruch einmal 4 Balken dann wieder nur 1 Balken auch ist die Bandbreite seit den voll im Keller bekomme nur mehr zwischen 3 und 5 Mbit/s.
Da ich schon mehrere Telefonate mit A1 durch alle Abteilungen geführt habe und die mir immer das gleich sagen das ich für meinen Standort gar kein LTE bekomme ich aber mehrere Test laufen habe die mir sowohl ein Signal auf LTE mit einer Stärke von -93 angezeigt bekomme und das mit 5 Balken Stabil ist.
Ich hab keinen Ahnung mehr was ich noch machen soll das mir A1 mal ernst nimmt und nicht nur Kunden abzogt und nach geraumer zeit an den Signal Dreht, das ich nicht immer 40 bekomme ist mir auch klar das braucht A1 nicht immer zu erwähnen bin ja kein Trottel.
Vielleicht kann sich das mal wer von A1 zu herzen nehmen und mal was für seine Kunden machen damit das mal Stabil ist den zahlen tue ich auch immer Pünktlich meine Rechnung.
Ich hoffe das sich das mal wer ansehen kann von A1 und mir bei dem Problem zu helfen.
Ausreden habe ich schon genug bekommen von A1, kann schon einen Roman darüber schreiben.

MFG
HJ
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Beste Antwort von A1_Frederik 20 March 2017, 12:13

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32 Antworten

Hallo A1 Team,

es hat sich mit dem Ausbau des 4G LTE was getan und habe jetzt laut Karte von A1 4G LTE Indoor und Outdoor aber trotztem ist meinen Bandbreite noch voll im Keller.
Kann sich das bitte wer näher ansehen was da nicht passt bei der Einstellung.

MFG
Hannes
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Hey hegsbej 🙂

Laut meinen Aufzeichnungen ist bei dir nur LTE Outdoor verfügbar. Wo hast du denn nachgsehen? Über unsere Netzabdeckungskarte auf A1.net?

Liebe Grüße,
Mina
Hallo Mina,

Ja habe auf der Karte von A1 nachgesehen und heute mit der Service Line gesprochen der hat mir auch gesagt das ich seit März einen neuen Sender in ca 2 km habe und deswegen 4 G LTE habe aber die Brandbreite ist leider immer noch bei 2 oder 3 Mbit/s.

Lg Hannes
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Hallo @hegsbej,

ich habe deine Vertragsadresse jetzt nochmal überprüft, du bist hier genau im Randgebiet zwischen LTE Indoor und LTE Outdoor. Richte dein Modem bitte nach Allerheiligen bei Wildon 181-196 aus, in diesem Bereich sollte der Sender stehen, eventuell verbessert sich der Empfang dadurch.

LG Christopher
Hallo Christopher!

Danke für deine Bemühung.
Richte mein Monden danach aus.
Kanst mir auch sagen ob noch was geplant ist auszubauen das ich vom Randbereich wegkomme?

LG
Hannes
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Hallo @@Hengsbej,

aktuell haben wir noch keine Informationen, dass für dieses Jahr ein Ausbau geplant ist.

Glg, Petra
Sehr geehrtes A1 Team!

Hier ein Update zu den Tema Langsames Internet.
Ich habe alles versucht umzusetzen was mir A1 Vorgeschlagen hat, nur leider immer ohne Erfolg.
Nach langen hin und her mit A1 habe ich es nun geschaft das ich die Neue Huawei B528 Box Plus bekommen habe, Plötzlich ist auch wieder mein Download dort wo er sein Soll auch das Signal ist um ein vielfaches besser geworden.
Ein ganz Großes Lob möchte ich auch den A1 Schop in Leibnitz aussprechen dir mir nicht im Stich gelassen haben und mich sehr Unterstütz haben bei meinen Problem.

Mfg
Hannes

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