Internet Geschwindigkeit Net Cube statt 80MBit/s nur maximal 2!

L
Hallo, ich bin jetzt schon fast 10 Jahre bei A1 aber ich bin seit 9 Jahren wirklich nicht glücklich!
Ich habe seit circa einem Jahr einen Netcube, weil der ja recht billig ist und viel verspricht!
Ja... die 2 Wochen testphase war echt toll!

Aber danach.... Immer wieder geschwindigkeits probleme und das mit LAN!

Ich bin schon Stammkunde bei dem A1 Technik Team...
und nur einer von circa 50 personen, sagte mir ganz EHRLICH, tut mir leid, es sollte wirklich alles passen... aber bei ihnen sind wir alle rathlos...
Er war der Einzige der mir wirklich geholfen hat, nach circa 5 wochen!

Er sagte dann auch, wegen ihr anliegen, können sie ohne kosten einen vertragswechsel machen... Einfach statt einen Netcube ein Festnetz für die hälfte.

Ich sagte halt:" tut mir leid, aber wenn ich mit keinem Produkt hier zu frieden bin, dann werde ich mich nciht länger daran binden."

Er hatte geschmuntzelt und sagte ja, das verstehe ich.

Wenn ich meinen vertrag kündigen will, muss ich 800€ Zahlen.

Dafür das ich nie das bekommen habe, wofür ich bezahlt habe.

Mein Fazit nach 10 Jahren:

  • Preise VIEL ZU TUER!
  • Das Technik Team sollte mal wirklich zu ein Praktikum gehen
  • Magenta/T-Mobile ist Fair, geht da rüber, dort seit ihr wunschlos und FAIR glücklich!

19 Antworten

G
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Hallo @LampyTHese ,

Dir wird eine Kulanz (Wechsel zu Festnetz Internet) mit 50 % Reduktion angeboten und jetzt beschwerst du dich darüber? Dir ist klar das Kulanz nicht verpflichtet ist? Es kommt immer auf die Netzauslastung, Hardware, Frequenzband etc. an. Bei Mobilen Internet handelt es sich nur mal um ein geteiltes Medium siehe AGB/LB. Dasselbe kann dir auch mit Magenta/T-mobile passieren den es sind immer bis zu Werte die nie Garantiert werden und die immer schwanken können. Nur Leitungsgebundenes Internet läuft stabil und hat nur leichte Schwankungen die einen Otto normal Verbraucher nicht auffallen. Trotz allem viel Spaß bei Magenta und dem Shared Medium😉
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vdsl2019
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Mobiles Internet ist in vielen Fällen ein ziemlicher Schrott, das geht nur dann einigermaßen gut wenn du abseits der Ballungszentren wohnst und quasi 1 Sender für dich allein hast. Da Magenta meiner Erfahrung nach beim mobilen Internet noch schlechter ist wirst du vermutlich keine Besserung erzielen. Die beste Variante ist immer noch Festnetz-Internet: Da gibt es nahezu keine Schwankungen und du surfst auch um 20:15 mit super Speed. 😌
G
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Es ist immer Standort und Geräte abhängig, aber wenn verfügbar, ist ein Festnetz-Internet immer zum bevorzugen um dem shared medium ein aus zu machen. Auch der Mitbewerber kocht mit dem selben Wasser 😉


5 Gründe für A1 Festnetz Internet
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H
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Zu den Thema Mobiles Internet habe ich auch mal eine Frage ich bin schon seit mehr als10 Jahren bei A1 und war bis jetzt an meinen Standort mit der Geschwindigkeit sehr zufrieden.
Ich habe einen Mobilen Tarif mit 80/20 Mbit/s.
Nur seit 2 Wochen habe ich das Problem das ein Blitz in der Sendeanlage eingeschlagen hat.
Der Sender wurde wieder in Standgesetzt und jetzt bekomme ich nur mehr 20/20Mbit/s, auch wenn ich einen Verfügbarkeit abfrage mache bekomme ich nur mehr den 20 Iger Tarif.
Kann mir da einer Sagen was da jetzt läut obwohl ich laut Netzabdeckung 300Mbit/s bekomme.
Habe schon bei der Hotline angerufen und die geben mir keine Auskunft bei welchen Sender ich mich einwähle, was ist das für ein Geheimnis bei A1.

Mit freundlichen Grüßen
G
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Hallo @hegsbej ,

interessantes Phänomen. Haben sich auch die Empfangswerte wie RSRQ
RSRP und SINR verändert? Was für einen Router verwendest du?

Bitte beachte, es sind immer bis zu Werte die von der Auslastung, verwendeter Hardware(Router) etc. abhängig sind.
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H
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Hallo @daniel5610 ,

die Empfangswerte habe sich nicht verändert.
Als Router habe ich eine Fritzbox LTE 6890.

Interessant ist das ich immer gute Werte hatte.
Es wurde das ganze Jahr jetzt an der Glasfaser Leitung gearbeitet und auch schon fertiggestellt, und jetzt auf einmal wurde auch die Verfügbarkeitsabfrage der Internetseite von A1 auf 20Mbit/s geändert, warum werde ich will nie erfahren da mir A1 nicht einmal sagen darf wo ich mich eingewählt habe.

Gruß, Hengsbej
rooniiee
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Hallo @daniel5610 ,

die Empfangswerte habe sich nicht verändert.
Als Router habe ich eine Fritzbox LTE 6890.

Interessant ist das ich immer gute Werte hatte.
Es wurde das ganze Jahr jetzt an der Glasfaser Leitung gearbeitet und auch schon fertiggestellt, und jetzt auf einmal wurde auch die Verfügbarkeitsabfrage der Internetseite von A1 auf 20Mbit/s geändert, warum werde ich will nie erfahren da mir A1 nicht einmal sagen darf wo ich mich eingewählt habe.

Gruß, Hengsbej

Das mit dem Sender kann ich seitens A1 nicht so ganz glauben, mir wurde schon von verschienenden Chat/Telefonpartnern mitgeteilt auf welchen Sender ich sein könnte (bei mir sind 3 ca. gleich weit voneinander entfernt, deshalb ist es nicht immer der gleiche)
Hardware: ZTE H389A, iPhone 11, Devolo dLAN 550+, Gigaset DA310 (geil, oder?)
G
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Hallo @daniel5610 ,

die Empfangswerte habe sich nicht verändert.
Als Router habe ich eine Fritzbox LTE 6890.

Interessant ist das ich immer gute Werte hatte.
Es wurde das ganze Jahr jetzt an der Glasfaser Leitung gearbeitet und auch schon fertiggestellt, und jetzt auf einmal wurde auch die Verfügbarkeitsabfrage der Internetseite von A1 auf 20Mbit/s geändert, warum werde ich will nie erfahren da mir A1 nicht einmal sagen darf wo ich mich eingewählt habe.

Gruß, HengsbejDas mit dem Sender kann ich seitens A1 nicht so ganz glauben, mir wurde schon von verschienenden Chat/Telefonpartnern mitgeteilt auf welchen Sender ich sein könnte (bei mir sind 3 ca. gleich weit voneinander entfernt, deshalb ist es nicht immer der gleiche)


Habe auch schon mehrmals im A1 Chat angefragt in was für einer Mobilfunkzelle ich gerade eingebucht bin und erhielte immer prompt eine Antwort. Auch eine manuelle Umstellung von 1800 MHz auf 800 meiner Hybrid Box lief ohne Probleme. Einzige Rüge, man konnte mir im Chat nicht sagen, ob ich durch Zufall wieder im 800 MHz gelandet bin oder ob es dauerhaft manuell konfiguriert wurde und empfahl mit den A1 Guru zu kontaktieren obwohl der Mitarbeiter laut Systemlog in meinen Router war aber angeblich nichts mit Technik zu tun hat ..😉
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vdsl2019
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... bekomme ich nur mehr den 20 Iger Tarif.
... obwohl ich laut Netzabdeckung 300Mbit/s bekomme.

... in unserer Gasse hatte ich nach einem Blitzschlag auch ein ähnliches Phänomen.🤓 A1 war aber damals nichts vom Blitzschlag bekannt, irgendwann haben wir dann genervt einen Techniker bestellt und er konnte das Problem kostenlos beheben. 😉
rooniiee
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Hallo @daniel5610 ,

die Empfangswerte habe sich nicht verändert.
Als Router habe ich eine Fritzbox LTE 6890.

Interessant ist das ich immer gute Werte hatte.
Es wurde das ganze Jahr jetzt an der Glasfaser Leitung gearbeitet und auch schon fertiggestellt, und jetzt auf einmal wurde auch die Verfügbarkeitsabfrage der Internetseite von A1 auf 20Mbit/s geändert, warum werde ich will nie erfahren da mir A1 nicht einmal sagen darf wo ich mich eingewählt habe.

Gruß, HengsbejDas mit dem Sender kann ich seitens A1 nicht so ganz glauben, mir wurde schon von verschienenden Chat/Telefonpartnern mitgeteilt auf welchen Sender ich sein könnte (bei mir sind 3 ca. gleich weit voneinander entfernt, deshalb ist es nicht immer der gleiche)
Habe auch schon mehrmals im A1 Chat angefragt in was für einer Mobilfunkzelle ich gerade eingebucht bin und erhielte immer prompt eine Antwort. Auch eine manuelle Umstellung von 1800 MHz auf 800 meiner Hybrid Box lief ohne Probleme. Einzige Rüge, man konnte mir im Chat nicht sagen, ob ich durch Zufall wieder im 800 MHz gelandet bin oder ob es dauerhaft manuell konfiguriert wurde und empfahl mit den A1 Guru zu kontaktieren obwohl der Mitarbeiter laut Systemlog in meinen Router war aber angeblich nichts mit Technik zu tun hat ..😉
Das war bei mir wiederum nicht möglich, eventuell hätte ich heute noch Hybrid wenn sich mein Router nicht ständig ins 2600er LTE Band eingeloggt hätte. Ewige A1 Anrufe und Chats haben mir gesagt dass es gehen könnte, aber schlussendlich ging es dann doch angeblich nicht. Nachdem mir im LTE Forum so ziemlich das gleiche gesagt wurde, hab ich den ganzen S.... (war damals echt genervt) zurückgeschickt und storniert 😉
Hardware: ZTE H389A, iPhone 11, Devolo dLAN 550+, Gigaset DA310 (geil, oder?)
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Mein Hybrid Router hat sich am Vormittag immer so bis ca. 11 Uhr ins Band 20 mit 800 MHz eingewählt und dann wieder ins Band 3 mit 1800 MHz. Die Geschwindigkeit war mit dem erst erwähnten Band am besten daher die Umstellung. Nur am Abend waren dann die 800 MHz total zum Vergessen. Somit habe ich meine Hybrid Box resetet und bin zu 90 % wieder auf Band 3. Umstellung ging über den Facebook Chat reibungslos. Wie ist derzeit deine Geschwindigkeit mit puren DSL @rooniiee?
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rooniiee
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Mein Hybrid Router hat sich am Vormittag immer so bis ca. 11 Uhr ins Band 20 mit 800 MHz eingewählt und dann wieder ins Band 3 mit 1800 MHz. Die Geschwindigkeit war mit dem erst erwähnten Band am besten daher die Umstellung. Nur am Abend waren dann die 800 MHz total zum Vergessen. Somit habe ich meine Hybrid Box resetet und bin zu 90 % wieder auf Band 3. Umstellung ging über den Facebook Chat reibungslos. Wie ist derzeit deine Geschwindigkeit mit puren DSL @rooniiee?
Mittlerweile ca. 65 Mbit/s, zu dem Zeitpunkt nur knapp 60, ich hab 1 Jahr gratis Internet Power Plus ausgehandelt um Hybrid zu testen, im richtigen Band ist es sogar anfangs auf über 100 Mbit/s beim Speedtest geschossen, raus gekommen sind ca. 85. Aber im 2600er Netz waren es meistens unter 50 Mbit/s. Aber es wäre bei mir eh so gut wie nicht möglich gewesen, die Antenne draußen zu platzieren, deshalb ist es nicht so schlimm. Ich hoffe auf gutes 5G Hybrid in Zukunft.
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Mit meinen Hybrid 80 erreiche ich auch zu Stoßzeiten immer zwischen 42 und 55 Mbit/s wovon 20 über die 50 Jahre alte DSL Leitung kommen. Allerdings ist diese Geschwindigkeit erst möglich seit dem ich die Antenne auf dem ca. 50 Meter entfernten LTE Sender mit 65 % Signal genau ausgerichtet habe. Grundsätzlich bin ich aber sehr zufrieden und möchte Hybrid nicht mehr missen. Vielleicht ist aber bald VPLUS möglich da A1 ca. 200 Meter von mir Glasfaser verlegt.
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rooniiee
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Mit meinen Hybrid 80 erreiche ich auch zu Stoßzeiten immer zwischen 42 und 55 Mbit/s wovon 20 über die 50 Jahre alte DSL Leitung kommen. Allerdings ist diese Geschwindigkeit erst möglich seit dem ich die Antenne auf dem ca. 50 Meter entfernten LTE Sender mit 65 % Signal genau ausgerichtet habe. Grundsätzlich bin ich aber sehr zufrieden und möchte Hybrid nicht mehr missen. Vielleicht ist aber bald VPLUS möglich da A1 ca. 200 Meter von mir Glasfaser verlegt.

Bei mir ist sogar VPlus verfügbar, allerdings sind direkt im Haus seltsame Drahtleitungen, sodass statt eigentlich 115 Mbit/s eben nur die 65 ankommen.
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Ich denke bei 5G Hybrid (sofern es das jemals geben wird) ist die Problematik doch gleich: 10 User in der Umgebung streamen und loaden und schon sinken die theoretischen 300 MBit auf einen Bruchteil. Außer du wohnst wie meine Eltern abseits der Großstädte, dann hast du den Mast fast für dich allein und es kommt der volle Speed an. 🤓

PS: Nein, es hilft mir nichts wenn ich die 150 MBit im Hybridmodus nur zwischen 02:00 und 04:00 Uhr erreiche, das ist sinnlos. 😎
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Ich denke bei 5G Hybrid (sofern es das jemals geben wird) ist die Problematik doch gleich: 10 User in der Umgebung streamen und loaden und schon sinken die theoretischen 300 MBit auf einen Bruchteil. Außer du wohnst wie meine Eltern abseits der Großstädte, dann hast du den Mast fast für dich allein und es kommt der volle Speed an. 🤓


PS: Nein, es hilft mir nichts wenn ich die 150 MBit im Hybridmodus nur zwischen 02:00 und 04:00 Uhr erreiche, das ist sinnlos. 😎

5G ist genau so ein shared medium.
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Ich denke bei 5G Hybrid (sofern es das jemals geben wird) ist die Problematik doch gleich: 10 User in der Umgebung streamen und loaden und schon sinken die theoretischen 300 MBit auf einen Bruchteil. Außer du wohnst wie meine Eltern abseits der Großstädte, dann hast du den Mast fast für dich allein und es kommt der volle Speed an. 🤓

PS: Nein, es hilft mir nichts wenn ich die 150 MBit im Hybridmodus nur zwischen 02:00 und 04:00 Uhr erreiche, das ist sinnlos. 😎

 

Ich wohne halt irgendwie so ungelegen, dass ich auch mitten in der Nacht nicht über ca. 30 Mbit/s komme, also es liegt nicht an der Auslastung, konnte mir A1 auch bestätigen. Direkt am Sender komm ich mit mit dem Handy (bis zu 150 Mbit/s) umtertags auf so 180, also ist es wohl eher ein Empfangsproblem.

Habe ich das eigentlich richtig verstanden, dass A1 aktuell nur 5G Frequenzen mit niedriger/kleiner Frequenz war, da die "Haupt"frequenzen noch nicht versteigert wurden, und daher sehr hohe Downloadraten bei sehr geringer Reichweite möglich sind? Ein A1 Mitarbeiter meinte mal, sie würden am Anfang nicht nur 4G Sender umrüsten, sondern auch eingeständige, kleine Antennen an zB Hausmauern installieren. 

Hardware: ZTE H389A, iPhone 11, Devolo dLAN 550+, Gigaset DA310 (geil, oder?)
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Handy(voice) Tarife werden im Netz immer bevorzugt, die meiste neuen Handys können Frequenzen bündeln was  Speedtechnisch einen großen Unterschied macht.  Wenn ich mit meiner Hybrid Box einen download laufen habe und anschließend  mit dem Handy einen speedtest  über die selbe Mobilfunkstation durchführe, sinkt die Geschwindigkeit am PC massiv. Erst wenn der upload gemessen wird geht die Geschwindigkeit wieder rauf. 

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Handy(voice) Tarife werden im Netz immer bevorzugt, die meiste neuen Handys können Frequenzen bündeln was  Speedtechnisch einen großen Unterschied macht.  Wenn ich mit meiner Hybrid Box einen download laufen habe und anschließend  mit dem Handy einen speedtest  über die selbe Mobilfunkstation durchführe, sinkt die Geschwindigkeit am PC massiv. Erst wenn der upload gemessen wird geht die Geschwindigkeit wieder rauf. 


Ja, ich habe das ganze auch mit Carrier Aggregation getestet, aber ich komme zuahuse trotzdem empfangstechnisch nur auf 30 Mbit/s. Ist mir eigentlich egal, nur Hybrid ist halt daher nicht allzu gut möglich.

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