Frage

Free Stream


Hallo.
Habe vor kurzem den Tarif auf A1-Go! L geändert um somit den Free Stream Video benützen zu können, da ich öfters auf sky go filme ansehe...
Sky Go gehört ja zu denn Partnerdiensten dazu wenn ich mich nicht irre.
Nachdem ich wieder Filme geschaut habe, bemerke ich dass die daten trotzdem von den Normal Daten abgezogen werden und bei der Freestream bubble immer noch 0Gb steht...
Hilfe...?

13 Antworten

Benutzerebene 7
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Hallo @@Robin882, willkommen in der A1 Community 🙂 Habe es für dich kontrolliert und die Option ist richtig eingerichtet. Grundsätzlich wird nur das Reine Video nicht vom Datenvolumen abegezogen. jede Werbung wird trotzdem vom Datenvolumen abgezogen. Du kannst dir nur am Ende der Rechnungsperiode deine Einzelverbindungen ansehen um das nachzuvollziehen. Lg Kornelia
Danke.
Kommt mir trotzdem komisch vor... vor allem weil so gut wie keine Werbung läuft...
Ich hatte 3x 10sec. Werbespots und Glaube kaum, das die 5GB ziehen... 😌
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Hallo Robin882. Bei A1 Free Stream wird nur der reine Musik- und Video-Content nicht vom Datenvolumen im Tarif abgezogen. Bei A1 Free Stream sind z.B. Werbung, Laden von Covers, Texte, Software, Spiele etc. nicht inkludiert und werden daher von Freivolumen abgezogen. Die entsprechenden Informationen bezüglich der Streammenge bekommt A1 von den Content-Partnern. Inkludiert sind nur kurz gesagt reine Content-Streams. Aber wie die Kornelia bereits sagte, kannst du das dann im Einzelverbindungsnachweis genauer gegenüberstellen und abgleichen. LG Abdullah 🙂
Hallo, genau das gleiche Problem habe ich auch. Wenn ich über Sky einen Film schaue wird das ganze Datenvolumen verrechnet. Die Freestream Option ist aber aktiviert. Habe einen neuen Vertrag abgeschlossen und dazu ein neues Handy. Habe dann zum Probieren einen Film gestreamt und die 4 GB verbrauchten Einheiten die es im Handy anzeigt, werden auch in der A1 App als verbrauchte Einheiten angezeigt.
Benutzerebene 5
Abzeichen +5
Hallo @@Markus27051993, und herzlich Willkommen in der A1 Community 🙂

Das sollte man sich vielleicht genauer ansehen, bitte wende dich samt deinen Kundendaten direkt an den A1 Chat, die Kollegen sehen es sich an und leiten es gegebenenfalls an die Fachabteilung weiter.

Glg, Petra

PS: vielleicht möchtest du deinem Profil auch ein Foto hinzufügen, uns würde es freuen 😉
Hab heute 1 Stunde über Amazon Music Musik gehört und siehe da ca. 250 Megabyte von Datenvolumen weg. Keiner war bereit mir zu helfen. Als Antwort, bei der nächste Rechnung beschwerde einreichen. Wirklich eine Frechheit von A1. Werde von meinem Rücktrittsrecht gebrauch machen.
Ein Mitarbeiter im A1 Shop hat noch hinzugefügt das der Service s.... ist👌
Hab heute 1 Stunde über Amazon Music Musik gehört und siehe da ca. 250 Megabyte von Datenvolumen weg. Keiner war bereit mir zu helfen. Als Antwort, bei der nächste Rechnung beschwerde einreichen. Wirklich eine Frechheit von A1. Werde von meinem Rücktrittsrecht gebrauch machen.
Ein Mitarbeiter im A1 Shop hat noch hinzugefügt das der Service s.... ist👌


Was für einen Tarif verwendest du?
Den richtigen mit Free Stream Music.

Den richtigen mit Free Stream Music.



Ohne nähere Infos kann man in der Community nur spekulieren, daher empfehle ich dir einen Rechnungseinspruch zu tätigen.
Dankeschön, hab aber gekündigt das ist mir echt zu blöd.
Bist du zufällig gleich nach der Aktivierung auf Amazon music eingestiegen, oder war free stream schon länger aktiv?
Mein Vertrag ist 4 Tage alt bin aber erst am nächsten Tag eingestiegen. Verbraucht ständig datenvolumen

Wie ich sehe bist du bei RBM. In diesen Fall bitte dort einen Rechnungseinspruch machen wenn du der Meinung bist es wurde falsch verrechnet.

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