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Fehlaussagen A1 Chat

  • 2 April 2020
  • 1 Antwort
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U

Nachdem ich 6 Stunden lang versucht habe (A1 Chat, Shop oder Telefonwarteschleife) ein neues Gerät anzufordern (altes ist defekt - bereits im A1 Shop abgegeben. Mir wurde gesagt im Chat, es gäbe dort im A1 zu 100% ein Austauschgerät. Dem war nicht so - nach 2 Stunden im Shop durfte ich das defekte Gerät abgeben und mir wurde gesagt, dass ich gestern eine SMS bekommen sollte und ich sofort ein neues bis Freitag zugeschickt bekomme. Gestern wurde ich von der A1 Service Line angerufen und mir wurde gesagt, dass das nicht der Fall ist und mich der Shop zurückrufen soll. Das ist bis heute nicht passiert und im Chat werde ich jedesmal sooft weitergeleitet, bis dieser beendet wird. Auf der Hotline komme ich auch nicht durch...

Ich brauche das Gerät am Freitag - wer kann mir da sagen wie ich erfahre ob es eh zu 100% am Freitag kommt? Danke im Voraus!

1 Antwort

cos.renegade
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@Unfair 

Aktuell gibt es was man so hört für viele Hersteller Lieferverzögerungen, da die meisten aus China liefern.

Wenn es sich nicht ausgeht:

Besorg dir bitte einen Ersatz bis du dein Wunschgerät bekommst. Wenn du selber keinen hast, frag Freunde/Bekannte. Lass es dir aushändigen, Abstand halten, kein Kontakt.

Der, der es dir besorgt soll bitte Hände waschen, gründlich mit Seife, direkt danach Handy reinigen (Tipps dazu hier: Apple Empfehlung: iPhone mit einem Desinfektionsmittel reinigen).
Nochmal Hände waschen. 

Nach der Übergabe genau gegenteiliger Prozess deinerseits: Handy reinigen (ja nochmals) und danach Hände waschen.

 

Dazwischen nicht das eigene Gesicht berühren. (Ggf. Maske oder ähnliches aufsetzen, das haltet davon ab).

Übergabe vom Handy im Stil wie in den guten Actionfilmen wo die Deals in einem Hinterhof getätigt werden - nur ohne Schießerei ;)

 

Simkarte kann bei einem A1 Händler getauscht werden, sollte sie nicht passen.

 

Richtig Hände waschen erklärt dir Gordon Ramsay hier:  https://www.youtube.com/watch?v=m7KxHDDgeA4

 

Bleib erreichbar. Und bleib vor allem gesund!

"I'm not afraid of storms, for I'm learning to sail my ship." - David Bombal ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini

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