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Einschränkung Mobilnetzt Neuessling

  • 8 January 2020
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Seit 24.12.2019 ist das Mobilnetz in Wien 22, Neuessling Bereich Weizenweg nur sehr eingeschränkt verfügbar (Signalstärke 1 Strich am Smartphone), Abbruch der Gespräche am Mobiltelefon sind an der Tagesordnung, Downloadraten für den Net Cube  sind laut Speedtest 3Mbps.
Störung wurde von mir am 25.12.2019 10:00 Uhr der Serviceline gemeldet.
Stand 07.01.2020 20:00 Uhr keine Änderung des Status. Auskunft der Serviceline: “Störung ist bekannt und wird bearbeitet, alle Sender rundum funktionieren einwandfrei”, dies löst aber nicht mein Problem.
Sorry liebes A1 Team, trotz Weihnachtsfeiertage und Neujahr finde ich die Zeitspanne zur Störungsbehebung skandalös.

Vielleicht kann mir jemand auf diesem Weg mitteilen wann die Störung behoben wird.
 


2 Antworten

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Hallo @Aykibub ;

 

Herzlich willkommen in der A1 Community 🙂

 

Tut mir leid wenn eine Störung länger anhält. Die Störung im Bereich Weizenweg wurde bereits behoben. Bitte schalte einmal dein Handy für einige Minuten aus und dann wieder ein, wenn es noch zu Verbindungsproblemen bei dir kommen sollte. Ansonst melde dich bitte direkt an einen unserer Servicekanäle unter www.A1.net/in-kontakt-treten mit deinen Kontaktdaten, damit man dem nachgehen kann.

 

LG Babsi

Liebe Babsi!

Leider ist die Störung noch nicht behoben, Bandbreite und Gesprächsqualität ist so schlecht wie zuvor. Weder der Netcube funktioniert und die mobilen Gespräche haben eine schlechte Qualität und brechen teilweise ab.

LG
Aykibub

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