Wir haben die Bestellung in einem A1 Shop neu aufgegeben und den Webcube erhalten.
Jetzt erhalten wir für die stornierte Erstbestellung eine Bestätigung, dass der Webcube versandt wurde. Anruf bei der Hotline: Beim Wort Storno legte der sehr unfreundliche Mitarbeiter sofort auf. Nochmaliger Anruf, gleicher Mitarbeiter. Sehr unfreundliches Gespräch, die Email Storno Bestätigung kam nicht.
Chatbot funktioniert derzeit nicht, Kontaktformular gibt es nicht mehr, Facebook habe ich wieder nicht. Email ja, wird auch gelesen?
Wir möchten nur eine Stornobestätigung, sonst nichts.
An wen soll ich mich am besten wenden?
Beste Antwort von A1_Hermann
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