Bitte um schnelle Hilfe

  • 11 November 2014
  • 9 Antworten
  • 5027 Ansichten

Benutzerebene 2
Hallo miteinander ! Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen - bin wirklich ratlos..
 
Kurze Vorgeschichte: Hab einen mobilen Wertkartenstick gebraucht => A1 B.Free Starterpaket genommen..
Betriebssystem: Windows8 64 bit
Modem: Huawei Stick E3131h HSPA+ weiß V2
 
Aber jetzt fangen die Probleme erst richtig an:
1.) Stick eingesteckt - laut Anleitung wird alles "automatisch" installiert - von wegen: musste Autorun.exe Datei suchen und ausführen (halb so schlimm)
2.) Das installierte Programm heißt "Hi Link" - Doppelklick - Browser (Firefox) öffnet sich , versucht Verbindung zu 192.168.1.1 herzustellen: fehlgeschlagen
3.) In der Anleitung steht man soll sich zu "http://hi.link" verbinden - funktioniert auch nicht !
4.) Anderen Browser (IE) probiert - funktioniert auch nicht !
5.) Programm deinstalliert und wieder installiert - funktioniert auch nicht !
6.) Firewall von Antivirenprogramm und Windows ausgeschaltet - funktioniert auch nicht !
7.) A1 Dashboard installiert - funktioniert auch nicht !
8.) Vodafone Dashboard installiert (auf Anraten von A1 Social Media Team) - funktioniert auch nicht !
9.) Stick rausnehmen, nochmals PC neu starten, Stick rein - funktioniert auch nicht !
10.) Bei "Geräte und Drucker" nachgeschaut => Huawei => gelbes Warndreieck => Problembehandlung: "Es besteht ein Problem mit dem Treiber für "Remote NDIS based Internet Sharing Device. Das Problem kann möglicherweise durch eine Neuinstallation des Treibers behoben werden - ok- dann "Korrektur anwenden" - "Kann Problem nicht beheben" :(
 
Selbstverständlich wurden alle anderen Netzwerkverbindungen vorher getrennt, SIM Karte ist auch richtig drinnen und komischerweise funktioniert es auf Win7 einwandfrei (Laptop von Schwester) - allerdings ist das keine Lösung für mich, weil ich es auf meinem Laptop brauche.
 
 
Bitte um Hilfe, ich weiß echt nicht mehr weiter.  :(
DANKE ! :D
 
 

9 Antworten

Benutzerebene 4
Hi!

Sieht so aus als würde der Stick kein WIN8 unterstützen. Das einzige was Huawei zu dem Stick sagt ist:
Quelle: http://consumer.huawei.com/en/mobile-broadband/dongles/tech-specs/e3131-en.htm
Windows XP SP3
Windows Vista SP1/SP2、Windows 7
Mac OS X 10.5, 10.6 and 10.7 with latest upgrades
Auch bei conrad und Co wird nur WIN 7 ausgewiesen 😞
Benutzerebene 7
Abzeichen +9
Hallo quesera,

der Stick E3131 ist ein Sonderfall:

Bei diesem Stick installiert sich ein besonderer Netzwerkadapter unter der Kategorie USB Controller. Dieser sorgt für eine aktive Netzwerkverbindung ähnlich wie bei einem WLAN Router. Verbindungs IP 192.168.8.1 führt direkt zur PIN Eingabe.



Nach der PIN Eingabe verschwindet dieses Gerät und ein neues Gerät wird angezeigt:



Die Verbindung wird dir dann als Netzwerk unter den Netzwekren (WLAN) angezeigt. Die PIN Eingabe erfolgt wie gesagt unter http://192.168.8.1! Probiere vielleicht beim nächsten Mal die Firewall auszuschalten - hoffe, dass es dann klappt!

lg Wolfgang
Benutzerebene 2
Hallo Wolfgang !
 
Zunächst einmal danke für die Antwort. Ja, auch bei mir steht unter Netzwerkadapter "Remote NDIS based Internet Sharing Device", allerdings mit einem gelben Warndreieck davor. Treiber aktualisieren funktioniert nicht, weil er sagt, dass das Gerät (USB Stick) schon auf dem neuesten Stand ist..
 
Dann klicke ich drauf, gehe unter "Eigenschaften" steht dort:
 
Das Gerät kann nicht gestartet werden. (Code 10){Vorgang fehlgeschlagen}Der Vorgang konnte nicht durchgeführt werden.
 
 
Benutzerebene 7
Abzeichen +9
Hallo quesera,

bin mit meinem Latein schon relativ am Ende. Habe aber einen Windows Support Artikel zu dem Thema gefunden > answers.microsoft.com | Huawei E3131 - hoffentlich hilft's dir!

lg Wolfgang
Benutzerebene 2
Lieber Wolfgang ! Vielen Dank für deine Bemühungen  😃 👍- habs erst jetzt leider bemerkt..
 
Werde ich gleich ausprobieren 🙂
Benutzerebene 2
Jetzt bin ich auch mit meinem Latein am Ende.. :(
 
Ich habe mir das im Microsoft Forum durchgelesen. Und dann im Kompatibilitätscenter nachgeschaut..
Ernüchterndes Ergebnis:
 


Dann wie weiter auf der Seite erklärt wurde, auf das Huawei Downloadcenter zugreifen und folgendes herunterladen "Mobile Partner (for Mac10.9&win8.1)" :
 
http://consumer.huawei.com/en/mobile-broadband/dongles/support/downloads/e3131-en.htm
 
Tja, gesagt-getan , E3131 Stick angeschlossen, Programm gestartet , funktioniert einwandfrei .. bis zum Punkt Finding Port
 


 
 
Hab auch probiert die SIM Karte rauszunehmen und das Programm nochmal zu starten - half auch nicht - gleiche Fehlermeldung.
 
Dann versuchte ich diese ISO Datei (auch vom Microsoft Forum) : http://www.huaweidevice.es/doc/files/HUAWEI_DataCard_ClientSoftware_UTPS_23.009.09.00.983-For_WIN8.zip
 
Ergebnis:


 
Huawei wurde auch schon kontaktiert. Folgendes Statement:
 
Wir würden Sie bitten sich mit Ihrem Anbieter diesbezüglich in Verbindung zu setzen [...]
 
 
 
Hallo zusammen
Ich finde es toll das die Beiträge 1 Jahr und älter sind und wir mittlerweile bei Win 10 angekommen sind und A1 den scheiß Stick immer noch verkauft und ich jetzt dastehe und keine Internetverbindung mit dem Laptop herstellen kann weil er nicht unterstützt wird. (gekauft am 23.3.2017)
Vielen Dank A1
Habt ihr toll gemacht
Wenn die Bindung ausläuft werde ich mir für alles einen anderen Anbieter suchen da ihr in letzter Zeit viel versprochen aber bis dato nix gehalten habt.
Benutzerebene 7
Abzeichen +8
Hallo zusammen
Ich finde es toll das die Beiträge 1 Jahr und älter sind und wir mittlerweile bei Win 10 angekommen sind und A1 den scheiß Stick immer noch verkauft und ich jetzt dastehe und keine Internetverbindung mit dem Laptop herstellen kann weil er nicht unterstützt wird. (gekauft am 23.3.2017)
Vielen Dank A1
.


Dann bringe doch den Stick zurück auf Basis der Gewährleistung! Problematisch ist das nur, wenn der Stick auf einem anderen W10 Rechner läuft.

Gruß
Christian
Den bring ich ganz sicher zurück und er läuft auf 3 Win 10 Rechnern nicht und nochmal danke das ich jetzt wieder hin und zurück 2 stunden Auto fahren darf

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