Frage

Bandbreite erweitern

  • 24 February 2018
  • 3 Antworten
  • 1409 Ansichten
U
Hallo Community,

Da ich aus meinem Vertrag nicht raus komme und das 4G-Netz in meinem Wohnort momentan nicht funktioniert bitte ich die Community um Hilfe. Ich habe normalerweise im 4G-Netz meist vollen Empfang, jedoch nur 5-7 Mbps. Laut meinem Vertagt sollte ich jedoch bis zu 40 Mbps haben. Kann sich das wer von der Provider-Seite her ansehen und mir sagen, wieso ich so runter gedrosselt bin? Bin mir Sicher das es nicht am Router oder am Empfang liegt. Was ich versucht habe :

Andere Router (Konfiguriert und Antennen angebracht.)
Mehre Konfigurationen des Routers (Sogar einen Router mit 5GHz da diese eine Sendeleistung von 1W erlauben.
Andere Kanäle verwendet (bei 2,4 und 5GHz)
Andere WLAN-Standards
Bitte um Hilfe da der A1 Chat nicht verfügbar ist und ich nicht einsehe die Hotline anzurufen, um noch mehr Geld zu zahlen.
mfg

3 Antworten

G
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Die Hotline kostet nichts!
Dieser User ist nicht mehr in der Community aktiv
Danger23
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Benutzerebene 6
Abzeichen +3
Hallo @UxMAD,

hast du einen Cube oder Hybrid Internet?
Da es sich hier um eine Community von User für User handelt können wir uns hier nur sehr bedingt Sachen ansehen.
Was ich dir aber zumindest sagen kann, dass die Bandbreite bei einer Zellüberlastung bei Cubes und Hybrid Internet als erstes gedrosselt wird. Dies steht sogar irgendwo in deinem Vertrag drinnen.
Wie allerdings deine Zelle genau aussieht kann dir nur die Hotline mitteilen. Diese ist kostenlos unter 0800664100 erreichbar. Allerdings ist es wohl ein Indiz dafür das die Zelle stark überlastet ist wenn es früher mal besser war. Desto ländlicher man wohnt desto größer ist die Gefahr da ein einzelner Sender ein viel größeres Gebiet abdeckt.

Liebe Grüße,
Patrick

Liebe Grüße,
Patrick
Das Leben das wir führen wollen, können wir selber wählen. Also los, schreiben wir Geschichten die wir später gerne erzählen! (Julia Engelmann)
A1_Birgit
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Benutzerebene 5
Abzeichen +2
Hallo @@UxMAD,

falls du dein Anliegen noch nicht klären konntest, wende dich bitte an einen direkten Servicekanal entweder an unseren Chat auf A1.net/chat zu finden oder per privater Facebooknachricht mit all deinen Daten und Standortadresse, dann schauen wir uns das gleich für dich an 🙂 Danke!

Liebe Grüße, Birgit.

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