A1 Netcube 2 - XBOX One - Spieldownloads/Doppel NAT

M
Hallo,

ich hoffe es kann mir jemand helfen:
Ich habe seit kurzem den A1 Netcube 2 und kann leider keine Spiele downloaden/updaten auf der XBOX One. Habe einen NAT Typ strikt und eine Doppel-NAT. Spielen funktioniert witziger Weise.
Habe auch bereits mit einem A1-Kollegen gechattet, der mir eine öffentliche IP beantragt hat sowie anscheinend die Ports freigeschalten.
Habe selbst DMZ sowie UPNP aktiviert und die A1 Firewall bzw. Mobil Firewall auf der A1 Seite deaktiviert.
Habe immer noch eine Doppel NAT bzw. einen strikten NAT Typ und das updaten funktioniert immer noch nicht. Wenn ich das update starte, steht zuerst da "wird aktualisiert" und dann nach ein paar Sekunden "Installation angehalten". (Es ist genügend Speicherplatz oben)
Wenn ich es mit einem anderen Internet/Wlan (Saturn mobile) probiere, funktioniert alles.

Bitte um eure Hilfe. Bin schon am Verzweifeln...

Danke im Voraus & LG

8 Antworten

NerdTech
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Hallo @MaTsiii
Zum zusammenfassen:
Du hast eine öffentliche IP (so kann man dies Überprüfen), du hast UPnP aktiv und die XBox in die DMZ gegeben (hoffentlich mit einer statischen IP auf der XBox konfiguriert). Zudem hast du die A1 Mobil Firewall deaktiviert.

Wenn man einen Strikten-Nat/Nat Typ 3 hat muss es nicht an einer Doppel-NAT liegen. Wobei man auch zwischen einer "echten" Doppel-NAT und Carrier Grade NAT (CG-NAT) unterscheiden muss. Eine "echte" doppel-NAT ist zwar nicht elegant, aber für die meisten Anwendungen kein Problem. Dabei spannt das DSL-/Kabel-/Glasfaser-Modem bzw der LTE-Router ein Netzwerk auf und dahinter ein weiterer privater Router noch ein weiteres Netzwerk. Nur dabei kann man Portweiterleitungen/DMZ/UPnP auf beiden Geräten konfigurieren. Bei CG-NAT teilt man sich nicht nur eine öffentliche Adresse mit sehr vielen anderen Kunden, sondern kann an dem Router, vor jenem in den eigenen Wänden, nichts konfigurieren.

Beim NetCube 2 ist es bei der ersten Firmware unmöglich gewesen einen offenen NAT zu erreichen (mit "23" am Ende). Seit der zweiten Softwareversion mit der Bezeichnung "HH40_ER_02.00_24" ist dies nun möglich. Die dritte Version hat dann leider zu Problemen geführt (mit "25" am Ende).

Da es allerdings mit der SIM Karte eines anderen Providers, welcher meines Wissens nach mit CG-NAT arbeitet alles funktioniert, wüsste ich noch eine Option. Es gibt A1 seitig noch eine Option welche unter Umständen zumindest für die XBox Nutzer aktiviert werden muss. Diese heißt "Alle Ports Offen" und sollte einmalig 7€ kosten und wäre über einen beliebigen Support-Kanal von A1 zu aktivieren (am besten nicht hier, wenn es möglichst flott gehen soll).

Ich hoffe ich konnte dir damit noch etwas weiterhelfen.
LG NerdTech
M
Hallo,

danke schon mal für deine Hilfe.
Das mit der öffentlichen IP habe ich überprüft, das passt. Was meinst du genau mit "hoffentlich mit einer statischen IP konfiguriert"?

Die Simkarte von Saturn Mobile habe ich nicht in den A1 Netcube gegeben sondern über ein mobiles Modem getestet.

Alle Ports offen habe ich bereits...das hat mir ein A1 Mitarbeiter freigeschalten.

Ich weiß echt nicht mehr weiter :/

Habe die Version: HH40_ER_02.00_06
kann leider nicht updaten, da es immer bei 80% hängen bleibt. kA warum 😕
NerdTech
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@MaTsiii Damit wird es klarer. Ich dachte du hättest die andere SIM im NetCube gehabt. Da ist definitiv die Firmware daran schuld. Versuche, ob du ihn irgendwie gegen einen neuen tauschen kannst. Die neueren sollten bereits mit der passenden Firmware ausgeliefert werden.
A1_Frederik
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Hallo @MaTsiii,

ich kann mich hier eigentlich nur @NerdTech anschließen.
Bevor du aber in Erwägung ziehst, den Cube auszutauschen, lösche bitte vorher deinen Cache und dein Cookies und starte das Gerät neu.
Wenn das nicht hilft, dann versuche bitte einen Reset des Net Cubes 2 auf die Werkseinstellungen. Wenn das auch nichts bringt, dann melde dich nochmal hier, damit ich es an unsere Technik weiterleiten kann.

LG Frederic
M
Hallo,
danke für eure Antworten.
Habe ich bereits probiert, leider ohne Erfolg.
Werde heute mal in den A1 Shop schauen und das Gerät austauschen lassen. Werde euch dann informiereb ob es funktioniert :)

danke nochmals
lg
M
Hallo,

war heute im A1 Shop wo ich einem Mitarbeiter alles geschildert habe. Als ich nach 30 Minuten zurückkam, meinte er dass nun die aktuelle Firmware oben ist und ich keinen anderen Netcube brauche
Ging voller Zuversicht nachhause. Leider war/ist wieder diese Version oben: HH40_ER_02.00_06

Kann es nicht updaten.
Werde am Freitag nun nochmals hingehen und dass Gerät auf jeden Fall austauschen lassen.
Verstehe nicht warum das Updaten hier so Probleme macht...

LG
M
Hallo,

also heute hat mir der Technik Service geschrieben, dass Sie etwas unter meine Rufnummer umgestellt haben. Was genau weiß ich leider nicht...Siehe da: das Updaten der Spiele etc. auf der XBOX funktioniert nun. Auch die neueste Firmware des Routers konnte ich nun herunterladen und installieren.
Habe nun die Version: HH40_ER_02.00_23

Bin schon mal froh, dass das Spielupdate funktioniert, jedoch zeigt mir die XBOX immer noch einen NAT-Typ strikt an bzw. eine Doppel NAT.
Habt ihr hier vielleicht noch Ideen dazu? @A1_Frederik oder @NerdTech

Danke schon mal im Voraus :)

LG
Matthias
NerdTech
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Hallo @MaTsiii
Tja die Version HH40_ER_02.00_23 erlaubt keinen offen NAT. Erst ab Version HH40_ER_02.00_24 ist ein offener NAT möglich. Versuche also bitte nochmal ein Update durchzuführen. Nur sollte dir ein Update auf Version HH40_ER_02.00_25 angeboten werden, würde ich davon abraten, da dieses Update den NetCube 2 unbrauchbar machen kann.
LG NerdTech

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