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A1 LTE Netcube , PS4 Problem

  • 14 December 2015
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S
Guten Tag ,Ich wage hier meinen letzten Versuch .Das Problem ist folgendes:Ich habe mit den LTE Cube fürs online zocken auf der PS4 besorgt .Ich kann zwar ohne Probleme online spielen aber sobald es darum geht ein Update oder irgendwas vom PSN Store zu saugen fangen die Probleme an . Der Download bricht sofort nach Start oder schon vorher ab und es ist mir nicht möglich das zu ändern.Habe schon alles versucht , habe euren Beitrag fürs Port freischalten genauestens befolgt , habe über die A1 Hotline die mobile Firewall der Sim Karte deaktiviert, nur leide ohne positiven Ergebnis.Gibt es noch irgend eine Möglichkeit ? Bin am verzweifeln ....Danke im Voraus
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Beste Antwort von A1_Hermann 3 March 2016, 17:20

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43 Antworten

A1_Bernd
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Hallo schuchii, bleibt der Download einfach nur stehen oder bekommst du auch eine Fehlermeldung (im Idealfall mit einer Fehler ID) angezeigt? Hast du die Verbindung über das LAN Kabel hergestellt oder ist deine PS4 via WLAN mit dem Cube verbunden?

lg Bernd
S
Hi ,Ich bin mit der PS4 über WLAN verbunden, also wenn ich einen Download starte kommt folgende Fehlermeldung:Ein Fehler ist aufgetreten (CE-37732-2)Mit freundlichen Grüßen
L
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Scheint nicht zwangsweise was mit deiner Connection zu sein. Guckst du hier:
http://de.playstation.com/ps4/support/guides/detail/item751773/CE-37732-2/
http://community.us.playstation.com/t5/Consoles-Peripherals/Problem-with-CE-37732-2-Cannot-Download/m-p/44903830

mfG LJ
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A1_Bernd
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Dann wäre es vielleicht nicht schlecht so vorzugehen, wie es dort angeführt ist. Kannst du dies mal probieren schuchii?

Danke LeroyJenkins für die Unterstützung!

lg Bernd
M
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Hallo 
Hast du auch den mobilen Internetschutz deaktiviert?
Ich habe hier eine Anleitung gemacht, da ich das selbige Problem hatte mit LED Fernsehern und auch meiner PlayStation 4: A1 Net Cube optimal konfigurieren

Liebe Grüße,
Manuel
S
Hey ,So danke für die Antworten.Habe den Vorschlag von LeroyJenkins probiert aber leider ohne Erfolg.Und ich glaube auch nicht das es an meinem System scheitert den sobald ich mich über den Hotspot von meinem Handy verbinde kann ich ohne Probleme downloaden .Ich habe das Problem auch aufn PC mit dem Netcube , kann zum Beispiel auch nichts bei World of Warcraft oder generell etwas von Battlenet downloaden .Also muss das Problem beim Router liegen .manjast ja die ist deaktiviert, hat zumindest ein Mitarbeiter bei der Hotline gesagt ;)Aber ich danke euch mal für eure Antworten, vielleicht fällt ja jemanden von A1 noch was dazu ein .
A1_Bernd
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Hallo schuchii, der A1 Mobil Internetschutz ist bei dir noch aktiv. Die A1 Firewall ist deaktiviert worden.

lg Bernd
S
Hi,

ah ok verstehe.
Da gab es anscheinend ein Missverständniss bei der Komminikation als ich die Hotline anrief, denn ich habe deutlich darauf hingewiesen die mobile Firewall deaktivieren zu lassen.
Also die Firewall (A1 Mobil Internetschutz) ist jetzt schon von Ihnen deaktiviert worden ?

MfG
S
Ok ich glaube ich habe das jetzt auch falsch verstanden, hier handelt es sich anscheinend um 2 paar Schuhe.Könnten Sie für mich diesen mobilen Internetschutz bitte deaktivieren?Danke im vorausMit freundlichen Grüßen
A
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schuchii

stimmt, das sind 2 verschiedene Dinge, kann man aber relativ leicht verwechseln - weil sie ja in vielen Fällen beide automatisch und ohne eigenes Zutun aktiviert werden.

Wir können das gerne für dich deaktivieren - brauchen dazu aber das Kundenkennwort. Du kannst uns dieses gerne per PM schicken. Etwas schneller geht es unter Umständen telefonisch.

lg
Hermann
A
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schuchii,

gut, dass sich das ausgegangen ist. Kundenkennwort aus PM ist korrekt. Hab dir den A1 Mobil Internetschutz deaktiviert.

lg
Hermann
S
Dankemanjast , und auch Danke an das A1 Team .Es war tatsächlich der mobile Internetschutz ;)Jetzt funktioniert alles tadellos 🙂
E
Hallo,

ich hab leider das gleiche Problem. NAT2.

Die Downloads brechen immer gleich ab.
lt. der A1 Hotline is der A1 Schutz bereits deaktiviert, trotzdem funktioniert es nicht?

lg
Michael
A
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EthanMS

scheint hier ein Missverständnis gegeben zu haben, der Internetschutz ist noch aktiv.

Nachdem du mir Rufnummer und Kundekennwort per PM geschickt hast deaktiviere ich das für dich. Poste hier nur öffentlich, weil es ja vom Thema her andere auch interessiert.

lg
Hermann

ps einen Antivirus Schutz am PC ersetzt der serverseitige Antivirusschutz ohnehin nicht, den solltest du ob mit oder ohne A1 Mobil Internetschutz immer aktiv haben.
E
Leider noch immer das gleiche Probelm Hermann. Wenn ich mit dem Handy einen Hotspot machr läuft der Download aber so mit dem Cube nicht. Ich verzweifle langsam. Sony konnte nicht helfen, eure Hotline nicht. Du jetzt im ersten Moment leider auch nicht.Was können wir da noch machen? Eventuell ein Besuch von einem Techniker?Lg
E
SorryKommando zurück. Der Cube musste natürlich neu gestartet werden :))Jetzt läuft es.Vielen Vielen Dank!!!! 🙂
M
Könnten sie meinen vlt bitte auch deaktivieren ? Bin schon am verzweifeln 😞
A1_Lis
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Hallo manuela813,

ich habe alle Ports geöffnet. Bitte teste erneut.

LG Lis
W
Hallo, könntest du mir da auch helfen?habe alles versucht und nichts funktioniert.angeblich ist alles abgeschalten aber der NAT Typ 2 ist immer noch vorhanden.Ichweis nicht mehr weiter.LG Philip
A1_Lis
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Hallo watchmaker,

du hast nur deine Handynummer hinterlegt. Schick mir bitte die Rufnummer von deinem mobilem Internet in einer privaten Nachricht. Ich sehe mir diese gerne an

LG LIs
A1_Lis
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Danke. Habe die Ports geöffnet. Verbindung bitte einmal trennen damit die Änderung übernommen wird.

LG Lis
H
Hallo,
Dachte mir schon ich sei der einzige der von diesen problem betroffen ist.
hab schon alles versucht auch z.B. dies hier https://www.a1blog.net/2015/12/10/a1-net-cube-huawei-e5180-nat-typ-oeffnen/. :(
kann mir jemand bitte bitte helfen

thx schon im voraus
A1_Lis
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Guten Morgen HaSchmid

unter https://www.a1.net/s/aea findest du eine Anleitung wie du deine Daten eintragen kannst damit wir dir helfen können.

LG Lis
N
Hallo!

habe leider das selbe problem mit den downloads. ports sollten alle offen sein, die firewall deaktiviert. Glaube jetzt das der Mobile Internetschutz das problem verursachen könnte.
Wäre es möglich den bitte zu deaktivieren?

Mfg
A
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NeoX993

den A1 Internetschutz Mobil kannst du selbst abmelden, unter
    A1.net: A1.net/mein-a1 im Punkt Tarife und Services Mobile Sicherheit
Sollte das nicht funktionieren, bitte einfach mit Kundenkennwort melden, zb. bei der 0800 664 100.

lg
Hermann

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