Beantwortet

A1 Kündigung - dennoch Grundentgelt verrechnet

  • 23 April 2021
  • 1 Antwort
  • 68 Ansichten

Habe 31.03.21 gekündigt, bis 10.04.21 bezahlt. Abgebucht wird sofort. Der schlechteste Service und Support, Rückerstattung irgendwann? “Frechheit”, daher Kündigung.

icon

Beste Antwort von A1_Wolfgang 23 April 2021, 08:37

Original anzeigen

1 Antwort

Benutzerebene 7
Abzeichen +9

Hallo @cooky_66,

willkommen in der A1 Community!

Vermutlich liegt das an deinem Abrechnungszeitraum: Wenn du immer mit dem 10. eines Monats abgerechnet wirst, wird das Grundentgelt auch bei einer anstehenden Kündigung für den vollen Verrechnungszyklus im Voraus berechnet.

Den Differenzbetrag zwischen Kündigung und Rechnungszyklus (bei dir also das anteile Grundentgelt für den Zeitraum 31.03.2021 bis 10.04.2021) bekommst du in einer separaten Rechnung natürlich wieder zurück.

Am besten schaust du in die A1 Online Rechnung, dort steht genau, bis wann das Entgelt verrechnet wurde.

Liebe Grüße,

Wolfgang

Antworten