Hallo, meine Sim Karte wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt, der Betrag wurde am 18.10.2019 von meinem Konto abgebucht und ich muss die Rechnung laut E-mail bis 4.11.2019 bezahlen, warum wurde es jetzt schon gesperrt?

Sperre | A1 Community

Hallo@marija.rakic,

Wie der Name schon sagt, handelt es sich dabei um eine Sicherheitssperre die eine sofortige Wirkung hat und nichts mit der Zahlungsfrist deiner Rechnung zu tun hat. Es sind vermutlich hohe Roaminggebühren im nicht EU Ausland angefallen. Sobald der offene Betrag der dir per SMS mitgeteilt wurde auf dem Konto von A1 ist, wird der Anschluss wieder entsperrt.

Übrigens, das selbe Thema gab es hier schon vor ein paar Tagen. Bitte verwende das nächste mal die SUFU.

Sicherheitssperre wegen zu hoher Rechnung im Ausland

Was kann ich tun wenn ich gesperrt wurde

M

Das ist eine frechheit, ich konnte ja gleich guthaben nehmen, so hab ich ne anmeldung und A1 sperrt wann sie wollen! Normal das der Betrag so hoch ist, wenn das meine erste Rechnung ist, da ist die Servicepauschale, Aktivierungsgebühr und die Grundgebühr für 1 ein halb Monate dabei, aber das gleich gesperrt find ich eine totale frechheit

G

Das ist eine frechheit, ich konnte ja gleich guthaben nehmen, so hab ich ne anmeldung und A1 sperrt wann sie wollen! Normal das der Betrag so hoch ist, wenn das meine erste Rechnung ist, da ist die Servicepauschale, Aktivierungsgebühr und die Grundgebühr für 1 ein halb Monate dabei, aber das gleich gesperrt find ich eine totale frechheit

Mit prepaid gibt es kein Roaming und nein es ist keine Frechheit sondern ein entgegenkommen um dich von hohen Kosten zu schützen. Näheres dazu findest du auch in den AGB's, LB und EB deines Vertrages oder informiere dich diesbezüglich mit deiner Rufnummer und Kennwort bei A1. Die Sperre hat nichts mit der Servicepauschale, Aktivierungsgebühr etc. zu tun. Standart mässig ist ein Betrag von 60€ an Roamingkosten im nicht EU Ausland eingestellt. Überschreitest du ihn wird dein Anschluss gesperrt. Du kannst natürlich aber auch die Sperre deaktivieren lassen und es wird ins unendliche verrechnet.

Kostenkontrolle A1

Kontakt zu A1