"Smart2000" - ab 1GB - kein Internet mehr!?

Hallo!
 
War bisher eigentlich immer zufrieden - jetzt aber nicht mehr!
 
Problem:
 
Habe im Sommer 2011 den Aktionsvertrag (ähnlich Smart2000) um € 17 (+iPhone 4) abgeschlossen - gab es nur kurz - als A1+Telekom wieder "zusammengingen".
 
Bei dem Tarif gilt/galt ja immer 1 GB frei - wenn man drüberkommt, dann wird man auf 64Kbit herabgestuft und es läuft wieder weiter - war bisher auch immer so.
 
Habe dann im Mai diesen Jahres das "iPhone 5 Angebot" angenommen - sprich, meinen Tarif für weitere 2 Jahre verlängert.
 
Heute habe ich über die besagte 1GB Grenze überschritten und habe, gerade eben, ca. 1 Stunde lang versucht mit meinem Handy in's Internet zu kommen - vergebens - wurde immer auf die A1-Homepage umgeleitet.
 
Dieses Problem bestand so lange, bis ich um € 5,90 ein weiteres "schnelles" 1 GB Paket gekauft habe - jetzt funktioniert wieder alles.
 
 
Aber, das ist doch ein Scherz oder??
 
Es heißt ja Internet unlimitiert (ab 1 GB verlangsamte Bandbreite) - oder?
Warum ging dann ab 1 GB nichts mehr - bzw. erst wieder als ich € 5,90 bezahlt habe?
 
 
Folgendes erwarte ich mir:
 
1. Behebung des Problems!
2. Rückbuchung der € 5,90!
 
Kann ja nicht sein, dass man "unlimitiertes" Internet hat und dann doch plötzlich zahlen muss, da man sonst ohne Internet "da steht"!
:@
 
 
Vielen Dank im Voraus!
 
 
mfg