Hallo,
ich habe einen Vertrag ende November 2010 bei A1 abgeschlossen der eine Bindefrist von 24 Monaten beinhaltet. Der Name des Tarifes lautet A1 Smart Inclusive 1000 mit einer monatlichen Grundgebühr von € 12,50. Die Bindefrist ist jetzt aktuell ende November ausgelaufen. Eine große Überraschung lieferte die aktuelle Handyrechnung sowie auch der Blick Online auf den Tarif der immer noch gleich heisst. Die Grundgebühr wurde von 12,50 auf stolze 35€ pro Monat erhöht! Natürlich wird einen gleich die Möglichkeit eines Tarif Wechsels angeboten der natürlich einen wieder für 24 Monate bindet!
Da ich bei A1 kündigen werde und somit auch die 3 Monatige Kündigungsfrist einhalte..... würde dies bedeuten das ich für die letzten 3 Monate eine Summe von 115€ zahlen muss, für die selbe Leistung wie zuvor nur mit den Unterschied das ich damit für 9 Monate ausgekommen bin!
Das kann doch nicht euer ernst sein oder?
Zur Überprüfung: Der Handyvertrag wurde überprüft sowie auch die A1 Rechnungen und auf keinen Schriftdokument ist einsichtbar oder wurde hingewiesen das eine derartige Erhöhung zulässig ist bzw. durchgeführt wird. Eine schriftliche Mitteilung erfolgte ebenfalls nicht!
Auch die A1 AGB liefert nach mehrmaligen durchstöbern keine Details zu dieser Sache.
Ich hoffe mir kann hier zu diesen Thema wer Auskunft geben?
Wie A1 mit Kunden umgeht..... naja das wird man merken auf Seiten von A1 wen die Einzugsermächtigung gesperrt wird und Widerspruch gegen die Rechnung statt findet!
Benutzerebene 2
solche Aktionen sind ganz normal bei A1
XXX wo nur geht
XXX wo nur geht
Hallo,
Habe nicht genau den Tarif mit 12,50€ Grundgebühr gefunden (handelt sich wahrscheinlich um einen Member Tarif).
Aber ich konnte sehen, dass das reguläre Grundentgeld dieses Tarifes 35€ beträgt. Ich schätze,dass nach 24 Monaten Bindung das Aktionsgtundentgelt nicht mehr gilt auf das reguläre gewechselt wird.
Anbei habe ich eine Tarifübersicht vom September 2010, wo dieser Tarif auch dabei ist.
Lg Anonymous007
Habe nicht genau den Tarif mit 12,50€ Grundgebühr gefunden (handelt sich wahrscheinlich um einen Member Tarif).
Aber ich konnte sehen, dass das reguläre Grundentgeld dieses Tarifes 35€ beträgt. Ich schätze,dass nach 24 Monaten Bindung das Aktionsgtundentgelt nicht mehr gilt auf das reguläre gewechselt wird.
Anbei habe ich eine Tarifübersicht vom September 2010, wo dieser Tarif auch dabei ist.
Lg Anonymous007
- Stein der Weisen
- 7075 Antworten
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10 January 2013
Hallo Andi,
willkommen in der Community!
Du hast damals im November 2010 zu speziellen Konditionen angemeldet, die für 24 Monate gültig waren. Bei Fragen dazu wende dich bitte an das A1 Service Team Business 0800 664 800!
lg,
Christian
willkommen in der Community!
Du hast damals im November 2010 zu speziellen Konditionen angemeldet, die für 24 Monate gültig waren. Bei Fragen dazu wende dich bitte an das A1 Service Team Business 0800 664 800!
lg,
Christian
Benutzerebene 7
Anonymous007 schrieb:Ich schätze,dass nach 24 Monaten Bindung das Aktionsgtundentgelt nicht mehr gilt auf das reguläre gewechselt wird.So einen "ähnlichen" automatischen Tarifwechsel, gibt es übrigens beispielsweise auch bei den Xcite Jugendtarifen, wenn das Höchstalter von 28 Jahren erreicht wurde.Hier wird dann auf einen, der Leistungsbeschreibung zugrundeliegenden, gleichwertigen Tarif umgestellt.
Möglicherweise steht bei der Aktionsinfo oder ähnlichem ein Hinweis, wo auf die Anpassung des Grundentgeltes nach 24 Monaten verwiesen wird, würde mich in der Tat sehr überraschen, wenn das nirgendwo hinterlegt gewesen wäre.
LG Markus
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