hallo,
alle paar wochen "verschwinden" meine mobilboxeinstellungen von selber, soll heissen, dass alle umleitungen, die ich eingerichtet habe, von selber deaktiviert werden.
meistens dauert es ein paar tage, bis ich drauf komme, dass sie wieder mal deaktiviert sind.
hat wer eine ahnung, warum das so ist und wie ich den fehler beheben kann?
danke
Rita
wo hast du die Einstellungen vorgenommen? Direkt bei A1 im Onlinebereich? Dann würde ich mich direkt an A1 wenden, per hotline oder kontaktformular.
Oder hast du das am gerät eingestllt? dann wäre gut, wenn du mehr info dazu postest
Oder hast du das am gerät eingestllt? dann wäre gut, wenn du mehr info dazu postest
hallo,
mittlerweile direkt hier online, weils schneller geht.
ich habe bereits vor 1-2 jahren mal mit dem kundenservice darüber gesprochen, die hatten keine lösung dafür. dann war einige zeit ruhe und nun fängts wieder an ....
Rita
mittlerweile direkt hier online, weils schneller geht.
ich habe bereits vor 1-2 jahren mal mit dem kundenservice darüber gesprochen, die hatten keine lösung dafür. dann war einige zeit ruhe und nun fängts wieder an ....
Rita
Torbole2
Hallo Rita,
verstehe ich das richtig, du setzt die Umleitungen über den Mein A1 Bereich auf www.A1.net und irgendwann verschwinden sie - das heißt das Handy läutet dann einfach so lange, bis der Anrufer auflegt?
Dann stellst du die Umleitung wieder ein und es geht wieder eine Zeit lang?
Ist das ein bestimmter Zeitraum, oder dauert es unterschiedlich lange, bis die Einstellungen weg sind?
Kann mir auf Anhieb auch nicht erklären, woran das liegt. Werde das weiterleiten, dazu brauche ich so viele Infos wie möglich :)
lg
Hermann
Hallo Rita,
verstehe ich das richtig, du setzt die Umleitungen über den Mein A1 Bereich auf www.A1.net und irgendwann verschwinden sie - das heißt das Handy läutet dann einfach so lange, bis der Anrufer auflegt?
Dann stellst du die Umleitung wieder ein und es geht wieder eine Zeit lang?
Ist das ein bestimmter Zeitraum, oder dauert es unterschiedlich lange, bis die Einstellungen weg sind?
Kann mir auf Anhieb auch nicht erklären, woran das liegt. Werde das weiterleiten, dazu brauche ich so viele Infos wie möglich :)
lg
Hermann
hallo hermann,
ganz genau so ist es, ich kann dir den zeitraum, wie lange es geht, nicht nennen, weil es immer unterschiedlich ist.
früher bin ich oft lange nicht draufgekommen, dass wieder mal die mobilbox deaktiviert ist, mittlerweile schau ich einfach online des öfteren nach.
Rita
ganz genau so ist es, ich kann dir den zeitraum, wie lange es geht, nicht nennen, weil es immer unterschiedlich ist.
früher bin ich oft lange nicht draufgekommen, dass wieder mal die mobilbox deaktiviert ist, mittlerweile schau ich einfach online des öfteren nach.
Rita
Ok, schick mir bitte zur Sicherheit bzw. zwecks Datenabgleich die betroffene Rufnummer per privater Nachricht (mittels Briefsymbol bei der Suchfunktion).
lg
Hermann
lg
Hermann
pn ist bereits unterwegs
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