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login nicht mehr möglich


Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor 5 Tagen einen Tarifwechsel in der A1-App durchgeführt. Kurz danach hat es mir in der App auch schon die neuen Freieinheiten angezeigt. Am nächsten Tag wollte ich mir in der App die letzte Rechnung downloaden und kann ich mich seit dem nicht mehr einloggen: es kommt immer folgender Text: „leider konnten wir keine Verbindung zum A1-Server herstellen“. Somit hätte ich es über den Computer direkt auf A1-Net versucht. Hier kann ich mich zwar einloggen, es kommt aber immer folgender Text: „für diesen Benutzer haben wir aktuell keine aktiven A1-Produkte gefunden“. Bitte korrigieren Sie den Fehler – ich kann auf nichts mehr zugreifen (Rechnungen, Übersicht über meinen Verbrauch,....). Vielen Dank für Ihre Hilfe und alles Gute in dieser schwierigen Zeit – bleiben Sie bitte gesund! Liebe Grüße, Peter Tikovits


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Hallo @TikoPeter und herzlich Willkommen in der A1 Community. Bitte wende dich mit deinem Anliegen an das A1 Service Team unter der kostenlosen 0800 664 100 oder an den A1 Chat unter www.A1.net/kontakt, dort können die Kollegen die Verknüpfungen deines A1.net-Kontos überprüfen. Die A1 Community ist ein User-helfen-User-Forum, wo keine vertragsspezfischen Einzelanfragen von Mitarbeitern beantwortet werden. LG Christopher

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