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Kombinieren und Sparen

  • 26 December 2012
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I
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Hallo,
 
mein A1 Excite Handy Vertrag ist seit diesem Monat ausgelaufen,
als bestehender Festnetzinternet Kunde habe ich nun die Möglichkeit auf den Vertrag A1 Excite Jugendtarif (LINK) Kombinieren und Sparen um 14,9€ / Monat zu wechseln (Regulär 19,9€) --> Theoretisch....
 
Leider habe ich folgendes Problem.
 
Da ich meine bestehende Rufnummer behalten möchte gibt es für mich, laut Auskunft im A1 Shop, keine Möglichkeit dieses Angebot zu nutzen.
Mittels "MyNext" habe ich keine Möglichkeit diesen Angebots Tarif um 14,9€ zu nutzen --> laut Auskunft nicht buchbar da dieses Angebot nur für Neukunden gilt.
 
Das genannte Kombinieren und Sparen Angebot ist laut Broschüre bis 01.01.2013 begrenzt.
Möglicher Umweg ist über eine Kündigung meines Bestehend Tarifes, Kündigungsfrist von 3 Monaten abwarten und anschließend meine Bfree Nummer als Neuanmeldung im gewünschten Tarif zu Nutzen.
 
Kann mir jemand von Euch sagen ob es eine einfachere Möglichkeit gibt dieses Angebot für mich zu nutzen und meine Rufnummer zu behalten?
 
Oder sehe ich es richtig das A1 für Bestandskunden weniger Interesse und Angebote bereit hält als wie für Neukunden?
Ist ja traurig dass immer der Umweg über die Kündigung gegangen werden muss.
Falls ja stellt sich mir die Frage ob ich für meinen Mobilvertrag als Kunde bei A1 bleibe.....
 
Danke für eure Hilfe
ichduersiees147
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Beste Antwort von ichduersiees147 7 January 2013, 13:36

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26 Antworten

Floridsdorfer77.
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Hallo!

Bei K&S handelt sich um eine reine Aktion, um mehr Verträge abzusetzen - mehr nicht.

Kombinieren & Sparen soll bestehende Kunden, die zumindest ein A1-Produkt haben, zur Buchung weiterer Services bewegen, damit sie zu günstigeren Konditionen mehr/alles aus einer Hand beziehen.

Teilnehmer, die aktuell schon mehrere Produkte besitzen, braucht man nicht mehr von der Qualität der A1-Services überzeugen... 😉 Selbstverständlich gibt´s auch für Stammkunden Treueangebote. Dazu braucht es nur die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst.:)

Klar, daß auch "vollversorgte" Bestandskunden diese tollen Sparangebote nutzen wollen; nur dafür ist diese Aktion eben nicht gedacht.

Alle Aktionen brauchen ein Ablaufdatum, sonst wären es ja reguläre Konditionen; aber vielleicht kommt K&S ja wieder. Da würden sich Ostern (2013: 31.3. & 1.4.), Sommer & Weihnachten anbieten...

Grüße
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A
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Wo steht das die Aktion K & S bald endet, konnte unter den Vertragsbedingungen nirgends ein Enddatum finden
Floridsdorfer77.
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Steht hier:

> http://cdn2.a1.net/final/de/media/pdf/Teilnahmebedingungen_Kombinieren_Sparen.pdf <

"Die Teilnahme am Programm Kombinieren & Sparen gilt für Anmeldungen ab 03.09.2012 bis 31. Jänner 2013..."
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A
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Ups, ich suchte auf der Webseite, wie immer 😃
Floridsdorfer77.
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Hi, hi, dort steht ja auch, daß sich alle Infos in den AGB finden. 😉
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B
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Floridsdorfer hat schon festgestellt, dass die Aktion noch bis Ende Jänner 2013 geht.

Am besten rufst du bei der Hotline an und fragst, ob sie ein Angebot für dich vorbereitet haben.
Wahrscheinlich kann man dir etwas anbieten, was ähnlich gut ist wie Xcite um € 14,90, wenn du schon nicht "Kombinieren und Sparen" nutzen kannst.

Zu Neukunde vs. Bestandskunde:
Mir kommt vor, dass sich mittlerweile auch bei A1 ein leichtes Umdenken eingestellt hat und man somit nicht jeden Bestandskunden einfach dem Mitbewerb überlässt, sondern versucht, ihn mit Angeboten zu behalten.
Klar ist aber, dass A1 meist doch etwas teurer ist als die Konkurrenz. Beim Xcite bist aber sicher Preis-/Leistungstechnisch gut aufgehoben; egal ob um € 19,90 oder um € 14,90.
I
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Danke für eure Antworten!
In dem fall wende ich mich mal an die Hotline.
 
Danke und Gruß
ichduersiees147
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I
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Nach einem Telefonat mit einer Hotlinemitarbeiterinn habe ich die Info bekommen das die genannte Aktion "Kombinieren und Sparen" auch als Next Vertrag gebucht werden kann.
 
Bin ja mal gespannt ob ich diese Info morgen im Shop auch bekomme und den Vertrag buchen kann.
 
Beim ersten Versuch im Shop ist dies laut der A1 Mitarbeiterinn nicht möglich gewesen,....
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G
Hallo
 
Nach einem Telefonat mit einer Hotlinemitarbeiterinn habe ich die Info bekommen das die genannte Aktion "Kombinieren und Sparen" auch als Next Vertrag gebucht werden kann.
 
Dürfte funktioniren wenn Du in einen teureren Tarif wechselst wenn er preiswerter ist funktionirt es nicht.
A1 schickt Dir dann wenigstens schon das Kündigungsformular als Pdf Ihnen ist es scheinbar wichtiger du bezahlst mehr, oder gehst zu einen anderen Netzbetreiber.
 
lg
gery
 
G
Hallo
War heute in einen a1 Shop und dort wurde gesagt ist nicht möglich als Next geht nur als Neuanmeldung.
Lg
gery
A
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Hallo ichduersiees147,

wie meine Vorposter schon geschrieben haben, ist Kombinieren und Sparen ausschließlich im Zuge einer zusätzlichen Anmeldung nutzbar.
ichduersiees147 schrieb:Nach einem Telefonat mit einer Hotlinemitarbeiterinn habe ich die Info bekommen das die genannte Aktion "Kombinieren und Sparen" auch als Next Vertrag gebucht werden kann.
Diese Information ist leider falsch - kann mich dafür nur entschuldigen. Floridsdorfer77 hat ohnedies schon die Bedingungen für Kombinieren und Sparen hier gepostet, ich verlinke sie sicherheitshalber nochmal: Teilnahmebedingungen K&S.
Habe mir die Situation bei deinem Anschluss gerne angesehen: Da deine Vertragsbindung bereits ausgelaufen ist, habe ich dir ein Angebot für eine Vertragsverlängerung gesandt. An jene E-Mail Adresse, unter der du hier registriert bist.

Wenn du es nutzen möchtest, melde dich einfach beim A1 Service Team 0800 664 100. Dort kannst du auch nachfragen, ob es vielleicht auch ein anderes Angebot für dich gibt.

lg,
Christian
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
I
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Hallo Christian,
 
danke für deine Antwort und die Zusendung eines Angebots für eine Vertragsverlängerung.
 
Da dieses Angebot meiner Meinung nach nicht annähernt so gut ist wie die "Kombinieren und Sparen" Aktion von A1, wird mein weiteres Vorgehen so aussehen das ich meinen Vertrag Kündigen werde und hoffe darauf das die Aktion "Kombinieren und Sparen" nach den 3 Monaten Kündigungsfrist immer noch besteht.
 
Falls dies nicht klappt werde ich mich nach einem anderen Angebot oder einem anderen Anbieter umsehen!
 
Trotzdem Danke für die Antworten!
 
Gruß ichduersiees147
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Q
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Hallo ! Interessiere mich für das A1 "Kombinieren und Sparen".. Habe schon einen Festnetz-Internet Anschluss bei A1, was ich so gelesen habe über die Voraussetzungen für K&S dürfte auch alles hinhauen .. Ich interessiere mich für das iPhone 5s 16GB und würde gern wissen wie viel es kostet beim
 
A1 Go! S Tarif bzw. beim A1 Go! M Tarif ? Ist für mich nicht ersichtlich..
 
Und noch was: Muss ich Aktivierungsentgelt bzw. die Servicepauschale zahlen ? Muss das vom selben Konto abgebucht werden wie Festnetz-Internet oder geht es auch über das Konto eines anderen Familienmitglieds ?
 
Danke für eure Auskunft 😉
Floridsdorfer77.
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Hallo!

Rufe das gewünschte Gerät auf und klicke über "Gleich online bestellen" auf "Alle Preise anzeigen".

quesera schrieb: Muss ich Aktivierungsentgelt bzw. die Servicepauschale zahlen ?
Ja, in beiden Fällen.
quesera schrieb: Muss das vom selben Konto abgebucht werden wie Festnetz-Internet oder geht es auch über das Konto eines anderen Familienmitglieds ?
Ansich ja, nur ob es online möglich ist, weiß ich leider nicht. Müsstest Du ausprobieren. :)

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A1_Bernd
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Floridsdorfer77. schrieb:
quesera schrieb: Muss das vom selben Konto abgebucht werden wie Festnetz-Internet oder geht es auch über das Konto eines anderen Familienmitglieds ?
Ansich ja, nur ob es online möglich ist, weiß ich leider nicht. Müsstest Du ausprobieren. :)


Ja, ist möglich.

lg,
Bernd
N
Unangebrachter Inhalt entfernt.

hallo,

also ich komme mir gerade voll xxx vor.......da mein Vertrag mit anfang Dezember ausläuft wollte ich meinen Vertrag letzte woche am Freitag verlängern wollte den go L Tarif mit samsung galaxy note 3 und einsatz meiner mobilepoints und der kombi um 40 eure der Vertrag und 100 euro das Gerät. Der "kompetente" Mitarbeiter sagte das mit dem Kombinieren funktioniert eben nur mit Neuanmeldung und 60 Euro der Tarif ist mir perönlich zu teuer und mit dem Go M Tarif ist zuwenig Internet dabei.... Er meinte zu mir die einzige Möglichkeit die mir bleibt wäre jz meine kündigung zu faxen 3 Monate zu warten ,also bis anfang Februar,und dann mich als Neukunde neu anzumelden dann kann ich das kombinieren&sparen dazu nehmen.... JETZT der hacken habe gerade die hotline angerufen ob sie meine Kündigung ,die ich vergangenen Montag gefaxt habe, erhalten haben... alles passte und ich bekomme die Bestätigung zugesendet. Und von der netten Dame habe ich auch erfahren müssen das das kombinieren&sparen nur noch bis ende diesen Jahres geht.

Ich finde es eine frechheit das mir im shop gesagt wurde das ich das noch bis anfang februar locker machen kann obwohl mir die Serviceline Mitarbeiterin mitteilte das das ende der aktion schon seit einem halben jahr feststeht.

Bin sauer und werde wahrscheinlich einen anderen Netzanbieter wählen. Habe mir mehr kompetentz erwartet.....

LG Nina
Floridsdorfer77.
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Hallo Nina!

Bitte beachte, daß auch das Umgehen des Bad Word-Filters wider die Nutzungsbedingungen ist. Habe Deinen Beitrag deshalb entsprechend editieren müssen.

Zum Thema:

Bei Kombinieren & Sparen handelt es sich um eine Aktion, die aus wettbewerbsrechtlichen Gründen ein Ablaufdatum haben muß. Daß solche Aktionen danach wieder eingeführt werden, dagegen spricht nichts und deshalb existiert K&S schon bald 2 Jahre; nahezu durchlaufend. :)

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N
Hallo,
Verzeihung.. Das ist mir schon bewusst nur ich verstehe einfach nicht das wenn die Mitarbeiter eh schon seit einem halben Jahr wissen wann die aktion ausläuft das er mir mit einem lächeln und voller sicherheit zsagt das ich anfang Februar normal mit einer kombi neustarten kann....
 
habe gerade das :
  Betreff: Kombinieren und Sparen [ Neu ]Optionen Dienstag
Kombinieren & Sparen gilt für Bestandskunden welche einen neuen Vertrag abschließen.
 
Bei Vertragsverlängerung geht das für gewisse Verträge z.B. mit einem persönlichen Angebot.
Ruf mal beim A1 Service Team an und frag dort mit viel Honig, ob sie nen gutes Angebot für dich haben 
 
in einem anderen Threat gefunden. Stimmt der zweite Absatz wirklich????
 
MFG Nina
Floridsdorfer77.
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ninci92 schrieb: Das ist mir schon bewusst nur ich verstehe einfach nicht das wenn die Mitarbeiter eh schon seit einem halben Jahr wissen wann die aktion ausläuft...
Die Aktion Kombinieren und Sparen ist schon wiederholt abgelaufen und kurz darauf fand sie sich mit einem neuen Aktonszeitraum neu. Habe Dir unten zwei K&S-Bedingungen angehängt, damit Du siehst, daß es stimmt. :)

Sprich: daß die Aktion im neuen Jahr weitergeführt wird, ist gar nicht unmöglich. ;)

ninci92 schrieb:habe gerade das :
Betreff: Kombinieren und Sparen [ Neu ]Optionen Dienstag
Kombinieren & Sparen gilt für Bestandskunden welche einen neuen Vertrag abschließen.

Bei Vertragsverlängerung geht das für gewisse Verträge z.B. mit einem persönlichen Angebot.
Ruf mal beim A1 Service Team an und frag dort mit viel Honig, ob sie nen gutes Angebot für dich haben

in einem anderen Threat gefunden. Stimmt der zweite Absatz wirklich????

Klar, aber das wäre dann eine individuelle Vereinbarung, auf die es keinen Anspruch gibt. Klopfe diesbezüglich mal freundlich bei A1 an und verkneife Dir möglichst so Ausdrücke, wie inkompetente Mitarbeiter udgl., was u.a. in dem von Dir gelöschten Post zu lesen war. 😉 🙂
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N
hab den ersten post ja nur deswegen gelöscht weil ich diesen threat nachher gefunden habe und das einbauen wollte.:D . ich werde es versuchen den ich war eigentlich immer zufrieden nur find ich es merkwürdig das ich obwohl schon seit 5 Jahren bei A1 und immer brav gezahlt usw keinen Anruf hatte warum ich gehe ect nur mit der serviceline telefonistin habe ich geredet ;hab aber ich angerufen wegen kündigungsbestätigung; naja werd wohl nicht so wichtig sein :D
 
LG Nina
Floridsdorfer77.
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Sicher wäre ein Rückruf nett, aber wenn mein Vertragspartner mir sagt, daß er mit mir nicht mehr will...

Ist in der heutigen Geschäftswelt halt immer seltener Usus, daß hinterhertelfoniert wird und deshalb ist eine Kündigung auch ein "gefährliches Spiel", wenn man eigentlich nicht kündigen will und bloß ein gutes Angebot, bessere Konditionen etc. haben mag. ;)

Übrigens: sollte Dir A1 ein "unwiderstehliches" Angebot, das Du annimmst, unterbreiten können, widerrufe die Kündigung zur Sicherheit schriftlich, damit´s keine Verwicklungen gibt. 🙂
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N
Ok danke für den Tipp werd jetzt einfach noch ne woche warten und dann mal versuchen ob ich etwas erreichen kann . :D
 
MFG Nina
Floridsdorfer77.
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Gerne, Nina, und guten Erfolg. 🙂
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A1_Wolfgang
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Hallo Nina,

habe dir soeben ein Angebot erstellt - du solltest es unter deinen Angeboten im mein A1 Bereich abrufen können. Wenn du damit nicht zufrieden bist oder sonstige Fragen dazu hast, melde dich bitte beim A1 Service Team 0800 664 100!

Noch zu Kombinieren und Sparen: Floridsdorfer77 hat dir dazu ja schon einiges erzählt. Es stimmt, dass die Aktion offiziell nur noch bis 31.12.2013 läuft. So wie mein Vorposter gehe auch ich davon aus, dass die Aktion wieder verlängert wird (was auch im letzten Jahr der Fall war).

lg Wolfgang
N
Hallo
ja habe meine Angebote gerade gesehen.. und hab noch eine Frage wenn ich auf Annehmen klicke kann ich dann auch mir ein neues Handy hohlen inklusive dem OnlineBonus von euch momentan oder geht das dann nur im A1 Shop??
 
Danke LG Nina

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